現(xiàn)在越來越多的企業(yè)都有自己的400服務(wù)熱線，所購買的商品有任何問題都可以通過撥打企業(yè)400電話來進行咨詢。如果一個企業(yè)有400電話，就會讓服務(wù)變得更加專業(yè)，客戶的用戶體驗會更好。這將為企業(yè)帶來更多的收益，同時還能更進一步提升企業(yè)品牌形象。

　　面對競爭日益激烈的市場環(huán)境，企業(yè)要想保持銷售業(yè)績增長的趨勢，不僅依靠能力卓越的銷售精英，而且需要為客戶提供更好的售后服務(wù)。如今服務(wù)的好壞已經(jīng)成為決定顧客購買商品時的參考因素之一。如果是第一次辦理400電話的話，會有很多疑問，感到有些迷茫，以下幾個問題需要認真了解。

　　1.什么是400電話？靠譜嗎？

　　400電話是針對企業(yè)的一種呼入業(yè)務(wù)，只有企業(yè)能辦理，個人用戶是沒有辦法開通此業(yè)務(wù)的。而且并不是免費的，企業(yè)需要購買套餐的。當(dāng)客戶撥打企業(yè)的400電話時，客戶支付的是當(dāng)?shù)厥性捹M，而企業(yè)支付的是相應(yīng)的套餐資費。而且不必擔(dān)心，這很靠譜的。

　　2.400電話申請流程：先準備資料。

　　要準備的資料有需要加蓋公章的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的復(fù)印件和法人身份證正反面的復(fù)印件。

　　3.一定要選擇靠譜的有實力的代理商。

　　市面上的代理商參差不齊，魚龍混雜。選擇代理商的時候，一定要選可靠的，不可盲目，一定要了解清楚代理商的資質(zhì)，比如是什么時候成立的，誠信度怎么樣，有哪些成功案例。

　　4.挑選一個好記的400電話號碼。

　　從代理商提供的號碼當(dāng)中進行挑選，多比較幾個號碼，選擇一個中意的號碼作為企業(yè)400電話。號碼選好了之后，接下來就是選擇哪種套餐了。根據(jù)企業(yè)自身實際情況來決定選哪種套餐比較合適。

　　5.簽訂合同的時候需要謹慎。

　　以上步驟都弄好之后，就可以簽合同了。簽合同也是很重要的環(huán)節(jié)，需謹慎，看清楚合同上的各項條款，以免以后出問題。合同簽訂之后，把準備好的資料提交給代理商。

　　6.預(yù)付費用，管理后臺。

　　根據(jù)套餐資費向400電話受理中心預(yù)付套餐費用。一般1個工作日即可開通業(yè)務(wù)，每個400號碼都有后臺操作平臺，以便于日后自主管理，充值，查詢余額等。

　　還有一點需要注意，該號碼是無法外呼的，只能接電話。