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對于銷售來說貴州scrm外呼系統，每日的電話聯系其實是一個再正常不過的營銷形式，但是隨著工信部的嚴格管理現在想要打電話外呼，如果一次性過多的話就會出現封卡和封號的現象。這個時候SCRM系統就開始現象它的功能和作用了貴州scrm外呼系統！

作為一個客戶關系管理維護的系統，不光是外呼系統方面可以滿足日常銷售中的工作貴州scrm外呼系統！同時眾安科技SCRM系統還可以根據實際的情況將每條銷售劃分成不同類型的標簽，這對于銷售而言不僅僅是提高自身效率的同時，對于最后的轉化其實也是有非常大的影響的！

那眾安科技SCRM最主要的功能有哪些呢？

1.呼叫形式貴州scrm外呼系統：撥打電話的形式是有三種的，分別是手撥、點撥、自動外呼。

手撥：可以自己復制粘貼或者輸入號碼撥打

點撥：可以直接將電話數據導入到系統，點擊撥打，切換撥打

自動外呼：則是創建外呼任務，直接一鍵撥打。

2.通話錄音：這個功能可以將銷售與客戶的對話進行錄音，除了可以監控銷售話術是否存在問題的同時，也可以在后面對于客戶的需求進行詳細的分析，從而促成轉化！

3.數據可視化：針對銷售來說，最主要就是能精準地知道每天都需要干什么做哪些內容，而數據可視化就恰恰解決了當前的問題，針對數據可以哪些做的不是特別理想的部分都是可以彌補的！

4.黑名單系統：因為是跟三大運營商合作的關系，所以您有些是實名投訴的黑名單池，就可以最大程度地減少被客戶實名投訴所造成的影響。

5.員工離職繼承：因為眾安科技SCRM是賬戶的形式進入的，所以針對不必擔心客戶突然而然因為銷售人員的離職而帶走許多企業的客戶。

所以綜上所述，眾安科技SCRM系統既可以為我們的銷售去賦能，同時也能解決我們銷售后端的一些細枝末節的東西，有效的保護企業資產的安全。

在目前，基于企業微信生態下的SCRM系統是行業內最為常見的一種客戶關系管理模式。

基于企業微信的SCRM系統具備靈活的客戶分配機制和多樣化的營銷推廣渠道，可通過活碼將不同渠道的客戶流量統一接入企業微信進行管理；能夠整合多觸點客戶數據，積累用戶畫像；可對客戶進行標簽設置?分級管理引導用戶逐層轉化等。

比如說“標簽設置”，以眾安SCRM為例，其具有很強的識別能力，能夠根據用戶的短信或者好友圈中的信息，自動抽取和生成相應的標簽，從而為企業提供大量的用戶標簽，并根據特定的用戶特點，對其進行群發等行為。通過對客戶進行智能標簽的抽取，企業可以根據客戶群體的喜好，持續地制作內容，根據時間、標簽、客戶反饋等因素，自動推送，讓用戶得到有效的品牌產品價值培育，以縮短成交周期，降低整體銷售難度。

鑒于企業需求的不斷變化，眾安SCRM系統還為企業的銷售團隊管理、銷售溝通、客戶關系管理等多個業務領域開發了一系列的新功能，比如老會員自動加好友，基于RPA技術，它可以將用戶的聯系人信息自動導入到公司的微信中。企業可以通過眾安SCRM的服務平臺，在獲得客戶的聯系方式后，自動將自己的手機號輸入到系統中，并將其加入到系統中，同時，還可以利用外呼機器人，在獲得客戶的同意后，自動加成對方的微信號。部分企業還希望借助微豐的智能助手，輔助銷售人員和服務人員快速對客戶的疑問進行解答，提升客戶體驗。諸如此類，眾安SCRM將前端獲客、銷售轉化、培育復購到后續的服務體驗等運營環節進行完整的串聯，為企業顯著提升多方面的業務開展效率。

由此，SCRM在獲客引流、社群運營、數字化營銷等方面的優勢便凸顯了出來，成為了無數企業的首選途徑。當前，包括眾安SCRM在內的主流SCRM幾乎都是基于企業微信的開放能力搭建的。

眾安scrm通過企業微信重新定義新一代CRM，集售前、售中、售后全流程一體化客戶運營管理平臺。深度整合拓客引流、客戶/線索管理、聊天合規監管、社群營銷推廣、智能客戶服務等能力，實現對潛客、新客及老客多渠道、多維度數據融合分析，幫助企業打造專屬客戶運營管理平臺，賦能企業多元化營銷、智能化服務，提升品牌專業度和影響力。

1、SCRM能夠整合多接觸點客戶數據貴州scrm外呼系統，積累用戶畫像

客戶體驗并給予評價企業貴州scrm外呼系統的渠道是多元化的，包括并不限于網絡、電話、面對面等，且這些接觸點也貫通于不同的客戶活躍周期，包括購買前、中、后三個階段。因此，企業對于客戶關系的管理，首先就是對不同渠道、不同接觸點客戶數據的整合管理。SCRM體系之所以有效，關鍵就在于其對不同平臺的客戶數據能夠實現打通與整合管理。

SCRM體系基于大數據技術的深入運用，將不同接觸點的客戶數據源之間，根據某種特定的算法而關聯成數據組，從而進行更多的客戶數據挖掘分析。通過數據整合，企業可以實現對不同渠道的同一客戶身份的識別，從而積累用戶畫像。通俗點說，就是“路人甲”不管在哪出現，企業都可以準確認出貴州scrm外呼系統他就是“路人甲”，而不是乙、丙、丁或者其他生物。比如EC的標簽功能，實際上就是給用戶畫像的過程，“初次接觸-有意向-面談-成單”等環節都可以層層跟進，形成實際意義上的“銷售漏斗”。

2、SCRM能夠深挖客戶圈群，進行個性化用戶服務

對于企業來說，如果能夠針對特定客戶在網絡上體現的社交關系進行準確的挖掘，將會有極高的營銷價值。SCRM通過為客戶打標簽、畫像并細分客戶組之后，可以進一步實現對高價值客戶深挖的效果，比如可以針對“興趣”進行挖掘其社交網絡的圈子成員，從而根據其圈子特點進行更準確的客戶個性化建模，實現個性化服務甚至一對一溝通。

這就是說，對于已經有用戶畫像的“路人甲”，企業還可以挖掘出其所屬的多種社交網絡圈子，包括同事圈、朋友圈、興趣圈等，并通過打標簽的方式對不同圈群進行區分，為更進一步的個性化服務以及挖掘潛在客戶提供價值。

3、SCRM能夠分級管理客戶，引導用戶逐層轉化

理論上來講，企業應該對客戶實行階梯化區隔，以便實現最佳的資源配置。多數企業是以忠誠度來將客戶區隔為潛在客戶、一般客戶、忠實客戶、會員客戶等階層，并一直努力實現客戶的逐級轉化。而SCRM體系可以輕松幫助企業實現這一效果。SCRM通過對客戶公開的內容和互動記錄，對客戶進行多維度畫像，智能劃分出客戶所處的忠誠度階段。

當企業掌握貴州scrm外呼系統了客戶的忠誠度分級情況后，便可以針對不同階層的客戶，策劃相關的內容、活動以及分享獎勵機制等，實現精準篩選高價值客戶并逐步引導潛在客戶向會員客戶轉化。同時，通過不斷互動，企業可以通過SCRM持續豐富客戶不同維度的數據與標簽，并更新客戶忠誠度生命周期，達到不斷沉淀會員客戶的最終目的。

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