很多企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)選擇申請(qǐng)400電話，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)增加用戶咨詢體驗(yàn)。很多人都會(huì)覺(jué)得400電話只是客服電話，用處不大，其實(shí)400電話帶給企業(yè)和用戶都有很大的意義。

對(duì)于企業(yè)400電話是主被叫雙向分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，話費(fèi)由撥打用戶和企業(yè)共同承擔(dān)，有效地避免了騷擾電話。400電話還能夠綁定多個(gè)手機(jī)和座機(jī)，一定程度上避免了漏接等情況，抓住每個(gè)咨詢的用戶。

400電話申請(qǐng)還有工號(hào)播報(bào)，滿意度調(diào)查、通話錄音等附加增值功能，可以對(duì)每個(gè)服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督，從持續(xù)提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，讓企業(yè)在用戶心里良好的品牌形象。另外400電話還有其他的增值功能，企業(yè)OA，可以讓企業(yè)每個(gè)事項(xiàng)有序的進(jìn)行，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增加辦公效率。

400電話申請(qǐng)過(guò)程中需要審核企業(yè)資質(zhì)，不正規(guī)企業(yè)無(wú)法申請(qǐng)的，用戶在撥打咨詢時(shí)會(huì)更加放心，防止被騙。由于400電話的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能，用戶可以根據(jù)需求進(jìn)行選擇咨詢，400電話有效地降低了電話占線問(wèn)題，用戶也不必?fù)?dān)心問(wèn)題得不到解決。

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