也許加聽說過400電話這個名字，但是不了解它的作用是什么。簡單來說，它是種語音增值業務，這個業務主要是OK國兩大通訊商——電信和聯通開創的一個新業務，由呼叫人和被呼叫人雙方來分攤打電話的費用，即主叫和被叫雙方一起承擔，主叫就是撥出電話的那個人，而被叫則是接電話之人。今天簡單為大家介紹一下400業務的辦理流程。 　　在介紹辦理流程之前，大家應該了解一下它的基本功能。只有清楚了功能，才知道自己需不需要辦理。正是由于它分攤話費的機制，它被廣泛應用在各種中小型企業。這些企業往往需要建立自己的服務中心，專門接受客戶來電，比如我們熟知的銀行、酒店等。400業務打破客戶一個人繳納話費的常規，開創企業與客戶雙方付費的新局面，從本質上就體現了“顧客即上帝”的理念，非常人性化。其次，400電話業務的號碼是OK國統一的，對于樹立良好的企業形象是大有好處的。很多小公司因為資歷不夠，很難申請到特殊熱線，但是公司本身又需要建立自己的服務專線，面臨這樣的窘境業務是好的的選擇。企業的工作人員會將自己的手機、固話同400綁定，就算公司下班也不用擔心，照樣能接單做生意，做到隨時隨地，不放過任何商機，也避免了客戶有急事但找不到人的情況。工作人員也隨時可以更改綁定號碼，這樣就算在外地出差換號，也不至于漏掉生意。企業是終身不換這個號碼，就算公司遷址，也沒有任何變化，隨時保證客戶能聯絡上，避免了后期的很多麻煩。400業務也有黑名單功能，可以隨時攔截騷擾電話。同時，業務還能自動進行區域轉接，大大提高了企業的工作效率。同時業務還有專家的支持，為網絡的優化提供了強有力的保障，可以保證通話質量，不至于中斷和占線。400業務也可及時查詢話費單，方便快捷。 　　400業務具備那么多優點，也難怪會成為萬千企業的統一選擇。那么400電話的辦理通常有哪些步驟呢？其實很簡單，分為三步。手先，你可以登陸官方網站申請號碼，或者去聯通、電信營業廳選擇號碼。不論是網上，還是營業廳，都會有一張號碼表，你隨意挑選。然后，將業務申請表填寫完整，所填信息必須真實。是后，繳納預存話費激活號碼就行了。日后也可以登錄網站查詢話費和通話記錄。