可能人們對于電話都只是停留在可以聯系雙方的階段，但是隨著科技的發展，人們的要求越來越高，已經具備了許多的功能和OK性。比如說現在很多的商加，他們采用的都是400電話號碼，這是為什么呢？手先這樣的數字，可能先入為主就給了消費者一個良好的印象，覺得這就是一個正規的企業。當然了這是在長時間潛移默化的心理之后，人們對于這樣的號碼也產生了一個依賴性。同時這樣的號碼還非常容易記住，人們只要看上一兩眼，可能就會產生深刻的印象。 那么人們可能要問，到底400電話與普通的電話有什么區別呢？現在人們都在采用電話，也是日常溝通的一個方式。那么可能人們會遇到一個問題，那就是容易產生串號。也就是在撥打這個號碼的時候，卻是別人接聽。這是因為普通的號碼都是采用統一管理的方式，那么這個時候自然就會產生一定的混亂性。但是這樣的專業的號碼，采用的是獨立后臺的管理方式。也就是說每一個號碼，都是由一個服務端管理，絕對不會產生上述的情況。同時數據也會是用久保存的方式，商家需要查詢的時候，也是非常的便捷。 同時400電話還有許多特別的設計之初，比如說彩鈴可以采用人工設定的方式。在人們接入等待的時候，就可以作公司的介紹，既可以讓客戶耐心一些，也可以了解關于商家的一些信息。同時可能每一個公司為了方便管理，都會設置一些相對比較詳細規劃的部門。那么消費者在撥打電話的時候，不可能了解每一個部門的情況。這個時候就需要一個專業的電話作統一的管理，在接聽之后，又可以分撥到具體的部門。這樣既可以省去客戶的麻煩，也可以讓商家的服務更加的完善。 同時商家如果是要更換公司或者是地址等一類的問題，都不會影響電話號碼。因為這是具有OK性的，只要不停用，那么無論怎么改變，這個400電話號碼都是可以使用的。對于一些售后的問題，也是商家們特別注意的一個方面。那么在接聽電話的時候，為了防止一些意外情況的發生，還會設置自動錄音的功能。這樣有一個好處是，如果出現一些工作人員的工作失誤，或者是消費者故意刁難的情況，可以隨時查找數據進行分析。