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目前國內智能服務機器人應用極為廣泛中國電話機器人市場份額，如中國電話機器人市場份額：智能餐飲業(yè)（餐飲機器人）、智慧酒店業(yè)（酒店機器人）、保險業(yè)（保險機器人）、政府辦事大廳（稅務機器人）、電信服務業(yè)（電信機器人）中國電話機器人市場份額，城市的案例如中國電話機器人市場份額：太保辦事大廳、各類連鎖餐飲業(yè)等等，國內較為成熟的智能服務機器人廠商也比較多，如：保千里、木爺機器人。

機器人行業(yè)發(fā)展趨勢分析 新興領域應用場景加快布局

政策頻繁利好出臺，監(jiān)督并推動著機器人產業(yè)發(fā)展逐步走向成熟

自機器人技術興起以來，為滿足日益旺盛的自動化生產需求，工業(yè)領域率先開啟了對機器人的大范圍應用，并用極短的時間實現了規(guī)模化的發(fā)展。時至今日，機器人產業(yè)不僅被稱為“制造業(yè)皇冠頂端的明珠”，還被看作是國家創(chuàng)新力和產業(yè)競爭力的重要表現。

作為全球新一輪科技和產業(yè)革命的切入點，機器人產業(yè)的發(fā)展同樣受到我國的大肆青睞，從上世紀70年代起步開始，我國政府就對產業(yè)行業(yè)給予了高度的重視和支持。近年來，國家又相繼發(fā)布了《“十三五”規(guī)劃綱要》、《機器人產業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》、《關于促進機器人產業(yè)健康發(fā)展通知》等系列文件，為國內機器人產業(yè)發(fā)展做出積極戰(zhàn)略部署和引導，監(jiān)督并推動著產業(yè)發(fā)展逐步走向成熟。

中國機器人行業(yè)呈現三大特征與趨勢發(fā)展

如今，經過幾十年的發(fā)展和多方的共同努力，我國的機器人產業(yè)發(fā)展已經形成了一定的特征并積累了不少成果，尤其在工業(yè)機器人方面取得的傲人成績，更是極大的鼓舞了業(yè)內人士的信心。憑借著這股士氣帶來的強大沖勁，我國機器人產業(yè)也迎來快速且迅猛的發(fā)展期，而其中所展現出的一些發(fā)展特征和趨勢。

三大發(fā)展特征分析：

1、工業(yè)機器人發(fā)展突出，智能機器人擴張加快。據前瞻產業(yè)研究院發(fā)布的《工業(yè)機器人行業(yè)產銷需求預測與轉型升級分析報告》統(tǒng)計數據顯示，從2013年到2017年，我國機器人產業(yè)發(fā)展不斷加快，年均增速在15%以上，市場規(guī)模最高達到近70億美元，預計2018年機器人產業(yè)市場規(guī)模將達87.4億美元。其中工業(yè)機器人占比超過70%，服務機器人緊隨其后。隨著語音識別、視覺檢測、人機交互等人工智能技術的發(fā)展，智能服務機器人開始展現出強勁動力，預計到2020年智能服務機器人市場規(guī)模將達到25億美元，成為繼工業(yè)機器人之后又一崛起的細分市場。

2018年中國機器人市場機構占比統(tǒng)計情況

數據來源：前瞻產業(yè)研究院整理

2、機器人區(qū)域產業(yè)發(fā)展各具優(yōu)勢，資源互補供助發(fā)展

眼下我國機器人產業(yè)發(fā)展已經表現出集群現象，形成了東中西、長三角、珠三角、京津冀等6大集聚區(qū)。而各區(qū)域之間由于經濟發(fā)展水平、工業(yè)基礎、市場成熟度與人才環(huán)境等關鍵因素的差別，也形成了各自的獨特優(yōu)勢進行互補。具體來說，長三角地區(qū)形成了相對完備的產業(yè)鏈;珠三角地區(qū)打造了多領域細分行業(yè)應用;京津冀地區(qū)營造了一定的創(chuàng)新生態(tài);東北地區(qū)在工業(yè)和特種機器人上獲得了優(yōu)勢;中部地區(qū)建設了規(guī)模化的生產基地;而西部地區(qū)引進了海內外眾多龍頭企業(yè)。

3、特色園區(qū)和骨干企業(yè)開始發(fā)揮出各自力量，推動產業(yè)走向集聚

當前，各地圍繞本體制造、系統(tǒng)集成、零部件生產等機器人產業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)，主導建設各具特色、優(yōu)勢互補的機器人產業(yè)園區(qū)與特色小鎮(zhèn)越來越多。通過政企合作和強強聯合推動產業(yè)發(fā)展走向集聚，已經成為我國機器人產業(yè)發(fā)展的最重要特征之一。

三大發(fā)展趨勢分析：

1、應用場景逐漸向新興領域延伸。從發(fā)展最為突出的工業(yè)機器人應用來看，其領域已經由汽車、電子、食品包裝等傳統(tǒng)領域逐漸向新能源電池、環(huán)保設備、高端裝備、生活用品、倉儲物流、線路巡檢等新興領域加快布局。同時，各地機器人企業(yè)解決方案也由傳統(tǒng)的汽車及3C設備制造逐步向新興領域和行業(yè)加快延伸，大幅提高了產品生產質量與服務管理水平，加速“機器換人”進程。

2、多元應用催生細分市場巨人企業(yè)出現

目前，在新興領域下的細分市場逐漸涌現出了一批業(yè)務水平較高、貼合行業(yè)實際、應用方案成熟的中小型機器人企業(yè)。它們憑借專業(yè)化和精品化產品服務在市場競爭中脫穎而出，建立起較為成熟的產品線條與供應體系，迅速占領相當部分市場份額，未來將對產業(yè)發(fā)展起到何種拉動作用值得期待。

3、技術服務平臺推動產業(yè)雙創(chuàng)建設加快

隨著機器人產業(yè)的蓬勃發(fā)展，為滿足更多企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求，一些具備技術研究成果轉化能力的企業(yè)已經開始與政府和海內外企業(yè)聯合，推動技術共享、風險共擔的服務平臺建設，產業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提升的趨勢開始逐步顯現。

智能電話機器人怎么樣？

現在智能AI電話機器人市場比較成熟中國電話機器人市場份額，有很多中國電話機器人市場份額的電銷企業(yè)都有使用。電話機器人操作簡單中國電話機器人市場份額，成本低，24小時不間斷中國電話機器人市場份額的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

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