本篇文章給大家談?wù)勫ш柗婪饪ㄍ夂粝到y(tǒng)企業(yè)，以及對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

靠譜的外呼系統(tǒng)有基智，外呼系統(tǒng)的功能如下：

一、外呼管理功能：要清楚外呼系統(tǒng)主要是為了外呼使用的。所以點(diǎn)擊撥號，自動(dòng)撥號，篩選無效號碼等等是必備的功能。

二、錄音管理功能：外呼系統(tǒng)一般有哪些功能，錄音也是必不可少的功能之一。對于優(yōu)秀業(yè)績的業(yè)務(wù)員的錄音是銷售團(tuán)隊(duì)的財(cái)富，可以幫助新人快速的成長。另外新人也能通過下載自己的錄音，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷提高自己的溝通技巧。

三、客戶管理功能：業(yè)務(wù)員可以通過電話溝通情況及時(shí)將客戶進(jìn)行標(biāo)簽分類，一般分為意向客戶、潛在客戶、一般客戶、無效客戶。業(yè)務(wù)員可以在后臺清楚看到客戶的類別，根據(jù)不同的客戶制定不同的跟進(jìn)策略，提升銷售的簽單效率。

四、CRM管理功能：外呼系統(tǒng)CRM管理功能，方便業(yè)務(wù)員查看客戶的信息，以及回訪記錄，還能支持給客戶發(fā)送產(chǎn)品資料和短信實(shí)時(shí)溝通，使得業(yè)務(wù)員對客戶有個(gè)全方位的了解。

五、名單錄入功能：很多企業(yè)有自己內(nèi)部的客戶信息，這些信息可以整理成相應(yīng)格式的excel文件上傳到外呼系統(tǒng)上，有了系統(tǒng)提供的加密與安全措施，既能避免資料的外泄，同時(shí)給到業(yè)務(wù)員優(yōu)質(zhì)的客戶，極大的增加了成單概率。

比較來說，外呼系統(tǒng)比人工外呼方便太多，個(gè)人感覺還是非常方便好用的。

關(guān)于外呼系統(tǒng)的更多信息可以到基智了解一下，基智科技是國內(nèi)領(lǐng)先的智能銷售服務(wù)提供商，基于AI+大數(shù)據(jù)技術(shù)為ToB企業(yè)提供全流程智能銷售服務(wù)。2019年智能外呼板塊上線。業(yè)務(wù)在垂直房產(chǎn)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，生產(chǎn)房產(chǎn)精準(zhǔn)線索累計(jì)達(dá)10萬條。想知道更多？快來關(guān)注“基智科技”

電銷怎么能夠不封號？做房地產(chǎn)的，希望大家能夠給我推薦一下？

管理過3年的房地產(chǎn)電話銷售公司，這個(gè)問題是無解的。我們用過聯(lián)通，移動(dòng)，電信甚至遠(yuǎn)特的17開頭的都嘗試過。多個(gè)號碼一起用也嘗試過，機(jī)器人也用過。都逃不過被標(biāo)記，被封號的命運(yùn)。這個(gè)是國家工信部加強(qiáng)信息安全，信息騷擾的工作安排的，而且只會越來越嚴(yán)格，智能化。

這個(gè)就導(dǎo)致盲打會越來越?jīng)]有效果的。海底撈針的打法已經(jīng)不適應(yīng)了。無需在這個(gè)模式上，進(jìn)行深入的再次挖掘。

不能盲打就進(jìn)行精準(zhǔn)的打，不能精準(zhǔn)撥打就做好自己的專業(yè)，讓接聽者接受專業(yè)的人員服務(wù)。

另外多備用1個(gè)號碼是可行的，輪流來。

但是反過來講，打電話又是營銷必須的途徑，建議工信部能夠落實(shí)一種報(bào)備的制度，凡正規(guī)有登記中介公司的有報(bào)備的業(yè)務(wù)員，允許使用特定的報(bào)備過的電話號碼進(jìn)行營銷工作。

目前做電銷行業(yè)的最大的困境已不再是手中沒有客戶資源，而是通向客戶的路被中斷，電銷封號。就像打 游戲 一樣，即將完成 Penta Kill 的壯舉，斷網(wǎng)了！（心態(tài)崩了啊）

首先我們要搞明白封卡機(jī)制。就目前這個(gè)狀況來看無非兩個(gè)原因

1 高頻呼出封卡 （指一個(gè)手機(jī)號每天對外呼出80通電話或每小時(shí)撥號20通電話，這個(gè)次數(shù)有可能會多有可能會少會被封號）這個(gè)問題最麻煩的就是一旦被封是沒有辦法解封，復(fù)機(jī)，注銷的。唯一能做的就是聯(lián)系營業(yè)廳移出黑名單。

2 客戶投訴封卡（指的是三個(gè)以上的人投訴手機(jī)號直接被封）這種情況下是可以復(fù)機(jī)，注銷，重新辦理新號碼是使用。顧名思義，這就要總結(jié)自己的原因了。題外話：說白了沒有人會跟錢過意不去的。我相信做電銷的你是不會砸自己飯碗的。每個(gè)正規(guī)的行業(yè)都需要被尊重！

問題找到了那該怎樣解決呢？

電銷卡 打開網(wǎng)站輸入電銷卡三個(gè)字。廣告滿天飛，各種保證不封號。其實(shí)只要明白一個(gè)道理，電線卡也是傳統(tǒng)直呼撥號，只要避不開運(yùn)營商高頻檢測，被封號是無疑的。

網(wǎng)絡(luò)電話 （本人最煩的一種通訊方式。來電顯示都是什么啊？亂七八糟。想打回去ma他也沒辦法。所以手機(jī)設(shè)置一直在攔截屏蔽） 接通率那叫一個(gè)慘不忍睹。不知道對正規(guī)電銷有何用處

外呼系統(tǒng)市面上也百花齊放，但能做到外顯真實(shí)號碼，可被客戶回?fù)艿膮s寥寥無幾。

在這里給大家分享一個(gè)擁有移動(dòng)運(yùn)營商特批線路的電銷系統(tǒng)。回呼系統(tǒng)。 采用移動(dòng)特批外呼線路+sip協(xié)議技術(shù)，利用回呼原理切換線路，把主叫變被叫，你和客戶都是被叫，就不會被封號，外顯真實(shí)移動(dòng)號碼，可通話錄音監(jiān)聽。并且外呼系統(tǒng)無須擔(dān)心信號問題，絕對暢通無阻。通訊高度安全穩(wěn)定。使用APP或PC端撥打，和正常通話一樣，安全加密可靠。百分百做到高頻呼出不封號！

最后 無論做什么行業(yè)都要遵紀(jì)守法。被認(rèn)可的才是大眾最需要的

房地產(chǎn)行業(yè)電話打的多，而且信息相對來說相對雜亂，信息都是通過多種渠道進(jìn)來的，這些信息有可能真實(shí)也可能不真實(shí)，因?yàn)橛行┨柎a可能是想要租房的，或者還有些號碼是曾經(jīng)想要購房的，這些人自然是不需要的，但做信息統(tǒng)計(jì)的人可不會管這些，反正是信息，能打就行，這些信息的過量撥打?qū)е铝穗娫捜菀妆环饪ǎ詈玫霓k法就是徹底改善信息獲取的真實(shí)性，但如果做不到，那就上一個(gè)能夠隱藏主叫號碼的電銷系統(tǒng)，我之前的公司用的小話統(tǒng)，總體來說還是挺好用的，不但能隱藏號碼，還能定期變換主叫號碼。

個(gè)人經(jīng)歷做房地產(chǎn)需要不停的給業(yè)主，客戶，打電話，但是法的多了就會封號，如果不在你手機(jī)卡的本地，在外地上班還要回去解封非常麻煩，本人電信卡，就是半個(gè)小時(shí)打電話不能超過20個(gè)就不會封號。

電銷不封號很簡答，改變現(xiàn)在的撥號方式

其實(shí)封卡就是為了避免詐騙電話，但是電話量很大，沒有辦法做到精準(zhǔn)甄別，所以說只要是頻繁外呼的號碼，都會被檢測高頻呼叫，從而封卡處理，這樣是影響了正常行業(yè)的電話工作需求

想要做到不封卡，就要避免直接手機(jī)或者是話機(jī)直接呼叫，需要借助電銷系統(tǒng)和電話線路，配合使用，就會避免手機(jī)卡被誤封的情況，不增加什么成本的情況下，做到電話流暢進(jìn)行

現(xiàn)如今三大運(yùn)營商，虛擬運(yùn)營商封卡都非常嚴(yán)重，因?yàn)閲乙?guī)定個(gè)人辦理的手機(jī)卡是不允許進(jìn)行電話銷售的。

無論是營業(yè)廳辦理的卡還是電銷卡，這都是解決不了封卡問題的，反而封卡越來越嚴(yán)重。之前一段時(shí)間，四川省首先開展段卡行動(dòng)，更加加重了電銷卡的打擊度，因?yàn)閷τ趪襾碚f，是不允許個(gè)人實(shí)名的手機(jī)卡開展業(yè)務(wù)的，如果說實(shí)在是因?yàn)樾袠I(yè)需要，那么建議您使用向工信部，運(yùn)營商報(bào)備過的呼叫中心線路，根據(jù)行業(yè)及人數(shù)進(jìn)行選擇，可以選擇的呼叫中心系統(tǒng)如下：

一：95.96號段線路是最早應(yīng)用于電銷的號段，但是由于使用企業(yè)太大，再加上金融，貸款等行業(yè)的介入，行業(yè)

魚龍混雜，所以標(biāo)記次數(shù)非常多，有的甚至被標(biāo)記了上萬次，所以在大眾心理，這個(gè)號段就是騷擾電話的代名詞，所以接通率在百分之十左右。

二：混線，隨機(jī)顯示全國各地的固話和手機(jī)號，同樣是有很多的標(biāo)記，接通率在百分之十五左右。

三:固話線路，一般為一個(gè)固定歸屬地的外顯，標(biāo)記也比較多，接通率在百分之三十左右。

四：回呼線路，通過技術(shù)手段把主叫變被叫，你和你的客戶都是在接聽狀態(tài)，避免高頻呼出封卡，外顯是真實(shí)的號碼，并且客戶可回?fù)埽油矢撸瑯?biāo)記次數(shù)也小。但是只有正規(guī)行業(yè)可以做，接通率在百分之七十以上。

五：企業(yè)專號，也就是小號，需要電腦配合耳麥?zhǔn)褂茫恍枰獙?shí)名，也不需要辦卡，號碼由我們提供，外顯真實(shí)手機(jī)號碼，可以指定歸屬地，標(biāo)記超過50次我們?yōu)槟鷱暮笈_進(jìn)行免費(fèi)更換號碼，接通率在百分之六十以上。

綜合來說，使用哪種方案要根據(jù)企業(yè)的情況，比如說客戶精準(zhǔn)，對客戶回?fù)苡行枨蟮脑挘涂梢允褂没睾艟€路。像一些教育，機(jī)械設(shè)備，或者是一些實(shí)業(yè)性質(zhì)的企業(yè)建議您使用企業(yè)專號，因?yàn)槠髽I(yè)專號搭配CRM客戶管理系統(tǒng)，以及OA辦公系統(tǒng)，增加了員工工作效率，便于員工追蹤意向客戶，也便于查看員工的工作進(jìn)度。

當(dāng)然無論用什么系統(tǒng)，都要根據(jù)自己的行業(yè)，人數(shù)，客戶精準(zhǔn)度，是否要求回?fù)艿纫蛩剡M(jìn)行綜合的分析，找出一條最適合您的方案，不僅可以解決封卡問題，還可以減少因?yàn)榉饪ǘ斐傻膬?yōu)秀員工流失，還可以利用CRM客戶管理系統(tǒng)提高員工

工作效率，總之目前的正規(guī)電銷行業(yè)很多因?yàn)榉饪▎栴}而遍體鱗傷，而目前可以解決這個(gè)方法的最好辦法就是使用呼叫中心系統(tǒng)!

工信部正在整頓的是高頻呼出的欺詐電話和騷擾電話。運(yùn)營商使用大數(shù)據(jù)攔截高頻呼出的電話。然而，企業(yè)經(jīng)常使用電話聯(lián)系他們的老顧客，并且呼出的電話也具有很高的頻率。因此，它們很容易被封號。日常辦卡、封卡、再辦卡再處理都有很大損失，影響工作效率。那么有專門打電銷的卡嗎？

專業(yè)做防封卡的外呼系統(tǒng)，目前對于電話量的問題，打多了國家系統(tǒng)檢測到會自動(dòng)封停，也是現(xiàn)在封卡的最主要原因，如果使用電話卡直接打電話，會有呼出記錄，都會出現(xiàn)封卡的情況。

想要解決這方面的問題，可以使用防封號的外呼系統(tǒng)。

現(xiàn)在很多電銷公司都在用外呼系統(tǒng)打電話，外呼系統(tǒng)使用voip線路進(jìn)行撥號，不用辦卡不存在封號問題，只要一臺電腦能上網(wǎng)就能輕松撥打電話，單個(gè)坐席每天三五百通妥妥的，且通話質(zhì)量和固話相當(dāng)，資費(fèi)便宜，因?yàn)橥夂麸@示的號碼是隨機(jī)的，所以還防標(biāo)記，可以作為電銷企業(yè)長期使用的電銷工具。

我之前也遇到過，聯(lián)通一個(gè)月給我封號三次，我投訴了幾次，才解封。給你的建議，多買個(gè)手機(jī)，都要雙卡雙代的那種，最好微信也多申請一個(gè)。換著電話打會好很多，而且，可以移動(dòng)，聯(lián)通，電信分別申請，這樣封號幾率就會小很多，雖然，可能麻煩一些，但是比起工作號被封影響工作，還是好很多。

電銷外呼系統(tǒng)現(xiàn)在十分受電銷行業(yè)的歡迎，但是電銷行業(yè)一直都存在了一個(gè)問題，那就是使用的電銷卡存在被封號的風(fēng)險(xiǎn)。但是現(xiàn)在好了，有電銷外呼系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變線路把使用的電話號碼主叫改為被叫，避免高頻呼出。

既然存在有會被封號的風(fēng)險(xiǎn)，那就是電銷卡也有可能會被封號的。有人就想問了，那什么情況下電銷卡會被封號呢？

第一種，就是被客戶投訴，投訴分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無理由投訴可以到營業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是機(jī)會只有三次。證據(jù)投訴就是提供錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，就會被直接加入到黑名單。

第二種，就是上面剛剛說的高頻呼出，一個(gè)小時(shí)30個(gè)電話一天80個(gè)電話持續(xù)呼叫幾天，這種高頻呼出最容易被運(yùn)營商系統(tǒng)檢測到。

所以呢，我們應(yīng)該避免以上兩種情況，首先怎么避免客戶投訴，產(chǎn)品必須要合法合規(guī)；話術(shù)要正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)，不能出現(xiàn)敏感詞匯；銷售人員要態(tài)度謙和，不能辱罵客戶，也不能產(chǎn)生惡性溝通，不能引起客戶反感。

而避免高頻呼出，有兩種方法，第一種，控制呼出電話數(shù)量。只要沒有達(dá)到那么多的呼出數(shù)量，一般是不會被封號的。其次就是，使用外呼系統(tǒng)，將號碼有主叫改為被叫。這樣一來客戶和銷售人員，都是被呼叫的。沒有呼出記錄就不會被檢測出高頻呼出。

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