今天給各位分享企友通機(jī)器人外呼系統(tǒng)怎樣的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)人工智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

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1、企友通是書(shū)生公司總結(jié)了20余年的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并堅(jiān)持18年的技術(shù)研發(fā)打造而成的，全面覆蓋中國(guó)中小微企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，所需的各類(lèi)應(yīng)用軟件和服務(wù)的免費(fèi)商業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)。

2、企友通將企業(yè)必需的營(yíng)銷(xiāo)推廣、商品銷(xiāo)售、客戶(hù)管理、人力資源、內(nèi)控管理、安全合規(guī)、有序發(fā)展等不同需求，通過(guò)大數(shù)據(jù)AI技術(shù)全面融合進(jìn)企業(yè)的日常辦公協(xié)同系統(tǒng)中，幫助企業(yè)快速完成全面數(shù)字化升級(jí)，提升中小微企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、企友通內(nèi)置上百個(gè)獨(dú)立研發(fā)的SAAS軟件，讓企友通商業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)有了自主定價(jià)權(quán)，因而可以為大部分中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的免費(fèi)服.務(wù)。這也決定了企友通可以最大限度的為中國(guó)中小微企業(yè)，在全面數(shù)字化的升級(jí)過(guò)程中，降低或減免無(wú)謂的成本浪費(fèi)，真正為企業(yè)在開(kāi)源節(jié)流、降本增效的需求方面，貢獻(xiàn)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。

QYT(企友通)商業(yè)操作系統(tǒng)，自帶221套由數(shù)據(jù)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)融合的企業(yè)SAAS應(yīng)用軟件+76個(gè)由AI中后臺(tái)驅(qū)動(dòng)的垂直企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，能夠滿(mǎn)足企業(yè)初創(chuàng)、發(fā)展、運(yùn)營(yíng)和管理等需求。從大規(guī)模跨國(guó)集團(tuán)，到成長(zhǎng)性商業(yè)組織，到起步型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)；從微型個(gè)體工商戶(hù)，到行商、店商、微商、攤商；從分散型供應(yīng)鏈組織，到協(xié)同工作團(tuán)隊(duì)，到自雇職業(yè)者，QYT都“慧”充分提供其不同的免費(fèi)商業(yè)操作需求。

什么是企友通呢？

如您指的是廈門(mén)書(shū)生企友通科技有限公司于2015年01月14日成立。公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)服務(wù)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)（含專(zhuān)利代理事務(wù)）；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（不含藥品信息服務(wù)和網(wǎng)吧）；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)；廣告的設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；軟件開(kāi)發(fā)；信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（不含需經(jīng)許可審批的項(xiàng)目）；計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備批發(fā)；文化、藝術(shù)活動(dòng)策劃等。

應(yīng)答時(shí)間：2022-01-21，最新業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。

??機(jī)器人外呼系統(tǒng)有許多優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是可以幫助企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)降本增效，還是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等，都是它的突出優(yōu)勢(shì)，但是除了這些以外，機(jī)器人外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)還有一點(diǎn)，那就是除了機(jī)器人外呼系統(tǒng)自己有足夠的優(yōu)勢(shì)以外，它還能幫助企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)其更高的商業(yè)價(jià)值，所以今天就來(lái)給各位介紹一下使用機(jī)器人外呼系統(tǒng)有哪些好處?

??首先，機(jī)器人外呼系統(tǒng)在溝通交流方面可謂是下足了功夫，無(wú)論是語(yǔ)音處理功能還是智能語(yǔ)音技術(shù)，它都具備，而且使用起來(lái)也更加靈活，就拿它的真人語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)來(lái)說(shuō)，可以根據(jù)用戶(hù)的數(shù)據(jù)和信息去仿造出效果很好的真人語(yǔ)音效果，為用戶(hù)量身打造，不僅拉近了用戶(hù)和企業(yè)的距離，同時(shí)也能創(chuàng)造出更真實(shí)的溝通環(huán)境，有效提升用戶(hù)好感度，有利于企業(yè)良好形象的塑造。

??其次，超高精度的控制系統(tǒng)也是機(jī)器人外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)之一，它可以通過(guò)和用戶(hù)之間的對(duì)話(huà)，或用戶(hù)的瀏覽記錄等快速精準(zhǔn)分析出用戶(hù)的需求和意圖，從而準(zhǔn)確的對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)和定位，給出用戶(hù)最為滿(mǎn)意的回答或解決方法，而且在對(duì)話(huà)過(guò)程中也會(huì)不斷的檢索關(guān)鍵信息，以便更好的抓住用戶(hù)，給企業(yè)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，再輔以智能中控系統(tǒng)，也會(huì)在過(guò)程中不斷引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行去處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

??最后，信息數(shù)據(jù)的采集也是機(jī)器人外呼系統(tǒng)能做到的，它可以幫助企業(yè)建立更大的優(yōu)勢(shì)，依靠機(jī)器人外呼系統(tǒng)先進(jìn)的技術(shù)和算法，對(duì)每個(gè)用戶(hù)信息和溝通對(duì)話(huà)進(jìn)行記錄和實(shí)時(shí)更新，不僅利于企業(yè)對(duì)這些信息進(jìn)行管理和分類(lèi)，也有利于企業(yè)更好的做出應(yīng)對(duì)和改變，不斷進(jìn)步和優(yōu)化。

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1.手動(dòng)式外呼，這種方式下的的要點(diǎn)主要就是名單分配。管理者把名單分配給業(yè)務(wù)員（座席），事務(wù)員自己挑選名單的撥打次序。由系統(tǒng)記錄呼叫作用和通話(huà)時(shí)長(zhǎng)（撥打時(shí)長(zhǎng)、接通作用、接通時(shí)分、掛斷時(shí)分）。

系統(tǒng)一般難以獲得沒(méi)打通的原因，一般都是業(yè)務(wù)員自己進(jìn)行標(biāo)示（忙線(xiàn)、拒接、停機(jī)、錯(cuò)號(hào)、欠費(fèi)等等）。這種方式自由度較大，不需要專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)來(lái)外撥，但是電話(huà)號(hào)碼高頻使用會(huì)出現(xiàn)被封號(hào)的現(xiàn)象。

2.預(yù)覽式外呼，這種方式下是經(jīng)過(guò)服務(wù)器發(fā)送撥打命令到座席，座席預(yù)覽之后曲兒認(rèn)外呼或不外呼，超時(shí)后，設(shè)置座席狀況回收使命。

3.預(yù)占式外呼，這種方式與預(yù)覽式相近，當(dāng)外呼調(diào)動(dòng)任務(wù)的時(shí)候，先預(yù)占坐席；然后開(kāi)始外呼名單，根據(jù)名單順序，找到接通的名單轉(zhuǎn)移給呼叫，預(yù)占坐席一般先將坐席撥通，然后等客戶(hù)接通后再和坐席橋接。

因?yàn)轭A(yù)占式外呼需要提前檢測(cè)狀態(tài)，所以會(huì)具有空號(hào)檢測(cè)的功能，所以預(yù)占式外呼可以有效的提高外呼效率，不會(huì)出現(xiàn)撥打完客服電話(huà)后，沒(méi)有銷(xiāo)售人員來(lái)接聽(tīng)的狀況。

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