第一步：關閉你的手機，按住home鍵（屏幕下方的那個實體按鍵），然后按住電源鍵不放，等待出現開機圖標時放開手，就會看到有幾排英文選項。

此種情況，系統或硬件故障都有可能造成。為了更針對性的了解并解決手機出現的問題，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題以及進一步處理。

若手機開機顯示小機器人，可能是手機系統出現問題，建議您攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的三星售后服務中心進行檢測。

尊敬的三星用戶您好：該情況屬于現象由于您設置手機屏幕保護您需要取消設置按照列操作關閉即：設置-顯示-屏幕保護程序-關閉 三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。

1、，三星手機死機后出現一個機器人和英文字母有多種原因。2，可能是三星系統紊亂，軟件和硬件沖突等問題導致三星手機死機。3，建議拿到三星的售后網點去讓專業人士用機器檢測一下，看看具體是哪里問題。

2、解決辦法：關機狀態 長按開機鍵和音量+進入recovery。在recovery模式下選擇兩個wipe清理。不同手機的按鍵不同，自己測試一下就好。雙wipe以后手機信息是完全被清理的，需要重新安裝軟件什么的。

3、根據描述，建議同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟設備；若是可拆卸電池手機，長按電源鍵8-10秒重啟機器嘗試。若以上操作后問題依然存在，建議您攜帶購機發票、三包憑證和手機到當地三星服務中心由工程師檢測。

4、）第一步：檢查手機電池。手機開機時有反應證明電池還在起作用，除了電池老化和進水情況，可以排除電池問題。2）第二步：檢查手機屏幕。

5、尊敬的三星用戶您好：若手機無法接到對方電話，但可以撥打電話，建議您：取出SIM卡后重新插入。部分型號支持更改網絡模式，請操作：設定-更多設置（更多網絡/無線網絡）-移動網絡-網絡模式-僅GSM（或2G）。

1、使用聊天機器人時需要連接網絡，請開啟移動數據或無線網絡上網功能；若在應用程序中沒有找到該圖標，請在待機頁面下雙擊菜單鍵鍵進行激活啟動；首次使用時，需要對聊天機器人進行設置。

2、有的，這個叫S Voice功能。S Voice 是三星旗艦機型的一項語音功能，支持的語言多達八種。

3、使用S Voice時需要連接網絡，請開啟移動數據或WLAN上網功能。若在應用程序中沒有找到該圖標，請在待機頁面下雙擊HOME鍵進行激活啟動。首次使用時，需要對S Voice進行設置。

4、打開手機工作頁面上的應用程序按鈕，找到里面的 S VOICE圖標，點擊進入。進入語音助手的歡迎頁面后，點擊頁面右下角的“下一步”按鈕。