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電話外呼系統(tǒng)分為自建悶游型和云電銷400外呼系統(tǒng)，需要用到400外呼系統(tǒng)的設(shè)備和系統(tǒng)不一樣，螞燃銷所以價(jià)格也有區(qū)別，但是目前大多數(shù)公司用的是云電銷，主要按照坐席話務(wù)量收費(fèi)，網(wǎng)關(guān)和話機(jī)可自備，具體可咨詢河南華誼段團(tuán)400外呼系統(tǒng)！

【400電話不能外呼400外呼系統(tǒng)，接到400開頭來電需警惕】

400電話一直都畢如肆是企業(yè)專業(yè)的客服熱線，只能接聽，不能外呼。在2016年實(shí)名制后，400電話的安全性越來越高，消費(fèi)者撥打400電話是完全可以放心的。但是由于400電話越來越受到消費(fèi)者的信任，不乏仍有一些個(gè)人利用這點(diǎn)，將外呼號(hào)碼使用第三方軟件顯示為400號(hào)碼，實(shí)際上他們并沒有辦理400電話，運(yùn)營(yíng)商是限制400電話外呼的，如果您接到400電話橡侍的來電，要多加注意。

400電話是轉(zhuǎn)為企業(yè)單位（含個(gè)體）開通辦理的業(yè)務(wù)，需要企業(yè)提供相關(guān)資質(zhì)才能辦理，實(shí)名審核非常嚴(yán)格，哪怕是企業(yè)通過服務(wù)商辦理，他們也不能完全保證能審核通過，都需要通過運(yùn)營(yíng)商審核，如果辦理企業(yè)提供資質(zhì)不全或者不是最新年審資質(zhì)，審核將不會(huì)被通過，所以企業(yè)辦理400電話在資質(zhì)提交上切勿大意，以免耽誤您企業(yè)400電話正常的開通使用。

400電話是全國唯一的號(hào)碼，也是作為企業(yè)的通信身份證，樹立企業(yè)專業(yè)的服務(wù)形象，同時(shí)400電話多項(xiàng)功能的應(yīng)用，可以在通信管理方面得到很多的助力，400電話無疑是企業(yè)最有效的通信工具，只要企業(yè)將400電話用于正規(guī)途徑宣傳以及運(yùn)用，400電話可以終生為企業(yè)使用。

商客通，上市企業(yè)，國家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)，業(yè)內(nèi)公認(rèn)專業(yè)400電話平臺(tái)，三大運(yùn)營(yíng)商一級(jí)授權(quán)合作伙伴，十余年來憑借深厚的行業(yè)積累，我們的技術(shù)、服務(wù)、號(hào)源均位于行業(yè)前列，商客通服務(wù)企業(yè)用戶超50萬，市場(chǎng)份額達(dá)40%以手轎上，全國每三家使用400電話熱線的企業(yè)，至少有一家使用的是商客通提供的管理軟件。基于卓越的品牌與服務(wù)實(shí)力，騰訊、萬達(dá)、百事、福耀玻璃等全國50萬+企業(yè)信賴并選用商客通400電話。

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外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話400外呼系統(tǒng)，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段400外呼系統(tǒng)：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

預(yù)測(cè)型撥號(hào)

將整個(gè)過程自動(dòng)化400外呼系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號(hào)。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過400外呼系統(tǒng)，不接通話務(wù)員。如果客戶蘆游應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。

預(yù)測(cè)撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測(cè)撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量液轎查號(hào)、撥號(hào)、等待震鈴的時(shí)間，從而陪埋銷大大提高效率。

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