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本文目錄一覽：

要正確選擇電話外呼系統(tǒng)，必須根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況和難點(diǎn)，考慮系統(tǒng)的功能實(shí)用性、易用性和性價(jià)比。

智能外呼系統(tǒng)主要的功能細(xì)分；

語音外呼：可設(shè)定呼出來每日任務(wù)、呼出來步驟、呼出來查詢、語音通話詳細(xì)信息、意愿功能鍵查詢、點(diǎn)評(píng)功能鍵查詢。

呼叫設(shè)定:呼叫管理、語音管理、注冊(cè)網(wǎng)關(guān)、呼叫管理、IVR程序管理、意向鍵設(shè)定、黑名單管理。

軟件設(shè)置：可詳細(xì)的了解賬戶情況，包含帳戶信息內(nèi)容、充值記慧皮錄、密碼重置。

座席管理方法：技術(shù)人員能夠依據(jù)本企業(yè)座席工作人員分配，開展人物角色管理方法、用戶管理系統(tǒng)、座席帳號(hào)管理、座席統(tǒng)計(jì)分析、座席組管理方法、沖值清單管理方法。

CRM管理方法：外呼系統(tǒng)融合CRM客戶維系作用于一體，保持客戶資料管理、追蹤紀(jì)錄、顧客類型、市場(chǎng)銷售機(jī)遇、產(chǎn)品經(jīng)營、訂單管理系統(tǒng)、市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)管理方法、市場(chǎng)銷售情況管理方法。

自動(dòng)分類：前襲差機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易。

電禪漏銷輔助：電銷精英跟進(jìn)意向客戶時(shí)，實(shí)時(shí)匹配客戶問題的優(yōu)質(zhì)答案筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率。

技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)，高效完成工作，提高客戶滿意度，并擴(kuò)大附加值。提高客戶滿意度等，并擴(kuò)展附加使用價(jià)值。

成都外呼系統(tǒng)比較好的有很多例如基智四川智能外呼管理系統(tǒng)，基智云——讓客戶營銷更美好四川智能外呼管理系統(tǒng)，一站式智能營銷解決方案四川智能外呼管理系統(tǒng)，解決用戶營銷痛點(diǎn)四川智能外呼管理系統(tǒng)，為企業(yè)提供私域構(gòu)建、私域運(yùn)營、私域營銷的全方位服務(wù)。

基智人才匯聚如巧埋下：

1、一流的團(tuán)隊(duì)：目前300人+，總部位于北京、青島、重慶、上海、深圳設(shè)立分公司，核心團(tuán)隊(duì)均來自百度、微軟、阿里等頂級(jí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和埃森哲等國際咨詢公司

2、強(qiáng)大的合作伙伴支持：目前已與百度，騰訊，聯(lián)通等企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，累計(jì)幫助精準(zhǔn)獲宏寬橡客企業(yè)達(dá)3000家

3、雄厚的技術(shù)實(shí)力：研發(fā)人員占比70%，擁有PB級(jí)別數(shù)據(jù)處理工程師和NLP，機(jī)器學(xué)習(xí)算法工程師數(shù)十人

4、完善的服務(wù)體系：專業(yè)的客戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，一對(duì)一專屬客戶蔽旁服務(wù)，7*24小時(shí) 隨時(shí)響應(yīng)客戶訴求。

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靠譜的外呼系統(tǒng)有基智，外呼系統(tǒng)的功能如下：

一、外呼管理功能：要清楚外呼系統(tǒng)主要伏凳滲是為了外呼使用的。所以點(diǎn)擊撥號(hào)，自動(dòng)撥號(hào)，篩選無效號(hào)碼等等是必備的功能。

二、錄音管理功能：外呼系統(tǒng)一般有哪些功能，錄音也是必不可少的功能之一。對(duì)于優(yōu)秀業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)員的錄音是銷售團(tuán)隊(duì)的財(cái)富，可以幫助新人快速的成長(zhǎng)。另外新人也能通過下載自己的錄音，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷提高自己的溝通技巧。

三、客戶管理功能：業(yè)務(wù)員可以通過電話溝通情況及時(shí)將客戶進(jìn)行標(biāo)簽分類，一般分為意向客戶、潛在客戶、一般客戶、無效客戶。業(yè)務(wù)員可以在后臺(tái)清楚看到客戶的類別，根據(jù)不同的客戶制定不同的跟進(jìn)策略，提升銷售的簽單效率。

四、CRM管理功能：外呼系統(tǒng)CRM管理功能，方便業(yè)務(wù)員查看客戶的信息，以及回訪記錄，還能支持給客戶發(fā)送產(chǎn)品資料和短信實(shí)時(shí)溝通，使得業(yè)務(wù)員對(duì)客戶有個(gè)全缺脊方位的了解。

五、名單錄入功能：很多企業(yè)有自己內(nèi)部的客戶信息，這些信息可以整理成相應(yīng)格式的excel文件上傳到外呼系統(tǒng)上，有了粗高系統(tǒng)提供的加密與安全措施，既能避免資料的外泄，同時(shí)給到業(yè)務(wù)員優(yōu)質(zhì)的客戶，極大的增加了成單概率。

比較來說，外呼系統(tǒng)比人工外呼方便太多，個(gè)人感覺還是非常方便好用的。

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