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做了這么多年的ai智能呼叫做升系統,你真的了解嗎?

隨著AI技術的發展，越來越多企業利用AI技術與實際業務相結合，來節省成本，提升工作效率與收入。智能外呼系統正在逐漸解決機械重復的問題，提高人工客服的效率。此陪

AI電話智能外呼在效率和成本之外遠遠高森胡蠢出傳統電銷之外，還有以下幾點優勢：

1.過濾無效號碼：可以對號碼質量進行篩選，過濾剔除大量的無效號碼，這里面包含了大量空號。

2.不受情緒影響：電銷工作者的壓力很大，每天面對無效號碼和沒有禮貌的客戶，情感容易到達臨界值，容易與客戶產生爭執。AI電話機器人則不會有這樣的情況。機器人會只記錄下用戶邏輯的走向。

3.解放人力：許多用戶在接聽的過程中會咨詢一些常見的問題，這就導致了外呼人員花費了不少時間和不同的用戶解釋同樣的問題。AI電話機器人可以接替這些重復性的工作，讓電銷員可以把精力放在更精細的工作上。

目前，已經有很多智能通訊企業，開發出了比較穩定、功能齊全的智能呼叫系統，可以購買成熟的智能呼叫系統，為自己的企業營銷提效降本，即開即用，減少研發成本，無需為呼叫系統再浪費研發資源和時間。

電話機器人是企業ai電話機器人遇到的問題的一款工具ai電話機器人遇到的問題，可以幫助企業開發客戶，但是完全代替人工，目前還做不到。

機器人的最大優勢可以幫助企業解決以下痛點：

1、銷售話術、客戶分類、人員情緒無標準化。舉個例子每個人都有一套屬于自己的話術，而機器人可以整合這些優秀的銷售人員銷售話術于一身。客戶管理分類標準化執行，并且在工作工咋沒有情緒，在銷售伏羨鎮中，銷售員情緒是一大問題。遇到多次拒絕，心情會變的煩躁，遇到客戶態度不好，甚至素質低的人，可能會在電話中罵起來，嚴重干擾了銷售人員的情緒和工作效率。原本一天可以打300個電話，可能因為遭遇心情不順暢，可能一天只打了100個電話。然后機器人在這方面的優勢就非常明顯了，無論客戶怎么生氣，我不生氣。曾經遇到一個客戶態度不是很好，一開始就抱著調戲的心態和語氣來聊天，而機器人不會理會ai電話機器人遇到的問題他的態度和語氣，始終態度友好聲音甜美的跟客戶介紹業務，最后客戶自己也沒脾氣了，反而達到了邀約效果。

2、低效率過濾。有些企業每天可能需要員工自己找資料，撥打電話后，自己統計記錄，對于新手或者不擅長做客戶管理的人，每天都把花派則費很多時間來做整理，大大降低了效率。機器人自帶CRM系統，每天撥打的客戶，不但按標準分成ABCDEF六大類，有缺粗文字記錄還有語音記錄，你可以聽可以查看意向客戶，高效的過濾和篩選客戶。

3、高成本的管理。這個主要針對企業來講。大家都知道銷售人員的流動率是非常高的，培養和管理的成本相對也是很高的。舉個例子，新招聘一個員工，從培訓到上崗再到出業績，少則半個月，多則一個月兩個月。有可能剛剛把業務給他培訓好，他就辭職了，一毛錢還沒為公司創造呢，但是該付的工資你得付，同時企業還付出了培訓成本，招聘費用，場地費用等等，這也是企業一大痛點。機器人不一樣了，一次性付款，隨時上崗，培訓也是一次到位的，幫企業大大節約了成本。

當然這個東西還是使用過的人才是深有體會，可以去聽聽機器人的聲音。

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