智能電話電銷機器人是通過模擬真人對話模式，將業務流程中的撥打電話環節給智能語音機器人來完成，然后將語音識別技術和自然語言處理技術等AI技術融入其中，通過模擬真人的對話模式，讓客戶可以在電話中與客服機器人進行自然的溝通交流。

智能電話電銷機器人不僅能夠降低人工成本，而且還能夠提高銷售效率，提高工作質量。還能實現全流程自動化操作，從數據錄入到質檢、預警、投訴，再到通話記錄及客戶意向分類等環節，都可以通過語音識別技術實現自動化操作。

海量語音識別

智能電話電銷機器人采用語音識別技術，可以對客戶的語音進行準確識別，并且在與客戶對話的過程中，還可以根據客戶的意向程度進行分類，對于意向較高的客戶，自動標記為意向客戶，并轉成企業銷售跟進。而且對于已經有過聯系或者聯系不上的客戶，也可以自動標記為空，有效提高了企業的銷售效率。

智能外呼

智能外呼，就是把電銷機器人和人工座席相結合，利用語音識別技術和自然語言處理技術等 AI技術，通過人機對話的方式來與客戶進行交流，并且將交流的信息進行記錄。智能外呼的優點是能夠實現語音識別、語義理解、人機對話等功能，而且還能夠通過語音交互實現語音轉文字功能。智能外呼的缺點是由于需要人工參與，所以會造成大量的人力資源浪費。智能外呼在實際工作中能夠根據不同行業的需求進行靈活配置，例如將銷售型行業和服務型行業、互聯網行業和金融行業、電商行業等進行靈活組合。

智能統計分析

提供工作日志、通話記錄、客戶意向等多維度數據，并通過后臺數據統計功能，自動生成銷售漏斗報表，幫助管理者及時了解銷售的實際情況，為公司提供科學決策依據,讓企業的工作效率更高，工作質量更好。

自動過濾外呼

根據預先設置好的話術進行自動撥打，能夠過濾掉重復或者無用的電話，自動生成外呼記錄，并且根據歷史數據對客戶進行分類。

在工作中可以幫助企業節省大量人力成本，提高企業效率。還能夠幫助企業對客戶進行精細化管理，及時發現問題和解決問題，促進企業發展。

客戶跟進

智能電話電銷機器人可以將通話記錄實時上傳，銷售人員可以根據通話內容對客戶進行跟進，也可以按照客戶意向程度將客戶進行分類管理，通過分析數據，了解客戶的需求，從而對下一步工作做出合理的安排。

根據銷售人員在工作過程中的表現進行智能質檢，將不符合銷售標準的情況進行預警提醒，同時也可以對通話過程中出現的一些問題進行投訴和跟進。

根據客戶意向程度將客戶進行分類管理，同時還能夠對每個客戶進行跟進提醒。通過這種方式不僅能夠提高工作效率，而且也能夠提高客戶滿意度。