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在自己的手機上撥通客服電話，然后根據(jù)語音提示在通話界面的鍵盤中輸入“5”進入個人業(yè)務(wù)。根據(jù)語音提示分別輸入數(shù)字“”，然后后輸入“2”便會轉(zhuǎn)入人工服務(wù)。

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其實，400電話辦理的收費標(biāo)準(zhǔn)是透明并且是公開的，400電話辦理不會侵犯客戶的任何權(quán)益。具體情況如下。

400電話采用的是雙向收費標(biāo)準(zhǔn)。客戶撥打免長途費，市話費還是要收的，手機、座機、小靈通都可以撥打，企業(yè)接聽也是收費的，3元/分鐘。

400電話收費由400電話是由400號碼費用、400電話預(yù)存話費、400電話功能費三大部分組成。

基本月使用費：基本月使用費每月收取，每個400號碼收取100元/月。功能使用費：呼叫阻截功能、密碼接入功能、呼叫400次數(shù)限制功能、IVR語音邏輯功能等，每項功能每月收取50元。具體可致電客服熱線，由指定客戶經(jīng)理提供具體優(yōu)惠。

400電話辦理的費用往往和企業(yè)不同的發(fā)展階段有關(guān)。費用上：0開戶費、0選號費、0月租，只要預(yù)存話費即可辦理。【點擊了解更多400辦理業(yè)務(wù)詳情】企業(yè)發(fā)展的階段，一般分為：集團制/股份制/上市企業(yè)/有一定規(guī)模的企業(yè)。

接聽400電話的費用為:08元-18元/分鐘，不考慮本地電話。400電話免開戶費、選號費、月租費。接聽400電話的費用為08-18元/分鐘，不考慮長途電話。

400電話采取預(yù)存付費的形式進行計算，以通話時長、發(fā)送短信數(shù)量按各自資費標(biāo)準(zhǔn)收取。電話096元/分鐘，短信1元/條。

400電話收費情況：免費（1）申請和辦理上的免費：如果您在營業(yè)廳辦理400電話，是需要收取一個開戶費、月租費、功能費；如果您在400電話服務(wù)商處進行400電話辦理與申請則不需要收取這3項費用。