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400電話號碼是一個由10位數(shù)字組成，電信運營商專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國統(tǒng)一的、強大的虛擬電話總機。所有撥打400電話號碼總機的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實體電話上接聽，幫助企業(yè)實現(xiàn)對外宣傳的統(tǒng)一性，規(guī)范性。

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400電話的收費標(biāo)準(zhǔn)：0開戶費、0選號費、0月租，只要預(yù)存話費即可辦理。預(yù)存的標(biāo)準(zhǔn)，分不同的級別。比如：集團級、企業(yè)級、店鋪級。可根據(jù)自身企業(yè)定位，進行選擇。套餐形式辦理。

400電話并不是全免費的，是主、被叫分攤付費的，主叫支付當(dāng)?shù)氐氖性捹M，被叫支付剩余部分，這樣可以上有效減少惡意來電，還可以節(jié)省企業(yè)一半的費用。400電話辦理的費用往往和企業(yè)不同的發(fā)展階段有關(guān)。

400電話并不是免費電話，是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

撥打400電話要收費的，400電話是主被叫分攤付費的電話業(yè)務(wù)。主叫付市話費，被叫付長途話費。只要是在全國范圍內(nèi)撥打400免費電話，主叫方均支付市話費用，這樣也有效的避免了惡意呼叫。

打美團專送客服的400電話是不收費的，400電話是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用，廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

企業(yè)辦理400電話，預(yù)存話費即可開通，號碼免費選，也沒有月租和開戶費，性價比很高。另外，預(yù)存多少話費是按照所選套餐來定的，套餐價格越高，預(yù)存的話費也就越多，企業(yè)最好是結(jié)合實際情況，選擇適合自己的套餐。

400電話執(zhí)行主被叫分攤付費模式，而非人們傳說中的免費電話。所謂主被叫分攤付費，簡單來說就是撥打400電話者和接聽400電話者共同承擔(dān)通信費用，這對雙方來說都是好事，因為雙方均攤的通信費用非常低。

400是被叫方付費的電話，但僅付長途話費那部分，主叫方仍然需要支付市話費部分，而800是完全被叫方付費，既包括長途話費，同時也包括市話部分。

400電話收費情況：免費（1）申請和辦理上的免費：如果您在營業(yè)廳辦理400電話，是需要收取一個開戶費、月租費、功能費；如果您在400電話服務(wù)商處進行400電話辦理與申請則不需要收取這3項費用。