在現代化的市場經濟中，企業間的競爭異常激烈，一些中小企業想要在市場中立足，必須得有一個好的客戶服務系統。而售后電話服務是客戶體驗好壞的關鍵點之一。而開設一個與企業有關的人工電話客服系統，相信廣大企業都已經意識到了其重要性。在人工客服系統中，400電話可謂是最為具有代表性的號碼。

什么是400電話？

400電話是企業訂購的電話號碼，稱為企業熱線，對于撥打者是免費的，由企業來為撥打者流量費用付費，一般有分鐘計費、月租、年費等收費標準。400電話作為一項具有巨大實用價值的電話服務系統。

為什么企業需要400電話？

一、提升服務質量：客戶需要問題求解時，可以直接打400電話獲得即時的問題解答和服務，提高客戶體驗

二、防止企業流失：企業需要及時了解顧客意見和反饋，避免顧客的不滿和不適導致企業的流失

三、統計客戶信息：通過400電話，企業可以及時了解客戶的消費偏好和需求，根據客戶信息進行有針對性的營銷

四、企業形象：有自己的400客服熱線，對企業品牌建設有很大的參考價值，也有利于樹立企業形象

怎么辦理400電話？

1、選擇服務商：需根據營業范圍、地域、企業規模等條件需要選擇適合自己的服務商

2、資質證書：辦理400電話需要先取得ICP證書和營業執照等資質證書

3、信息準備：準備好所有公司和聯系人信息，包括名稱，地址，聯系人，電話，郵箱和企業類型等信息

4、簽約：與服務商簽定合同，并交納相應的費用

400電話的價格：

目前市場上，400電話價格眾多，主要根據其規模和使用方式來進行區分。其中，常見的計費方式有：分鐘計費、通話時長超過一定時間后開始收費等。而價格則根據時間、流量、使用領域、操作復雜度等因素而異。

下面是一些常見服務商的400電話價格表：

阿里云：

一、400語音版（普通級）

月付費：150元/月

0.1元/分鐘

二、400全能版（普通級）

月付費：250元/月

0.1元/分鐘

三、400電話DIY（標準版）

400接入費：100元/月

維護費：20元/月

0.15元/分鐘

騰訊云：

一、基礎版

400接入費：25元/月

通話費：0.025/分鐘

二、標準版

400接入費：100元/月

通話費：0.09/分鐘

月租：250元/月

中國電信：

一、計時計費

月租：100元/月

超套費用：0.3元/分鐘

二、包月計費

月租：300元/月

可提供多種營銷工具

全景服務商：

一、標準版

400接入費：20元/月

普通座席：0.15元/分鐘

加座席：0.2元/分鐘

二、企業版

400接入費：50元/月

普通座席：0.15元/分鐘

加座席：0.2元/分鐘

除了少數按次數計費的400電話服務，多數服務商均采用包月或者包年的模式，如果企業規模更大或許會主張更長的套餐時長或者嘗試更高檔次的套餐。

400電話開通需要注意的事項：

一、保持長期穩定的服務：400電話建立后通常需要維護和管理，要有專門的人員負責，確保其正常運轉

二、注意賬號安全： 400電話的賬號和密碼是企業重要信息，建議定期修改并保障安全

三、及時處理客戶投訴：如果有不滿的客戶投訴，企業要及時聯系客戶進行處理，以維護良好的企業形象

四、綜合考慮選擇服務商：不同服務商品牌影響和市場占有率，所提供的流量市場的具體配套等應該綜合考慮

結論：

400電話是建立起來完善、安全的服務系統，需要企業在選擇服務商、費用預算、信息提供等方面有所準備。相關的2000多字文章已經為大家闡明了此類服務的價值以及可行性，這樣的服務不僅可以提供更全面和細致的售后電話服務，給消費者和客戶帶來更便捷的服務體驗。對于企業角度來說，預計400電話能夠為企業帶來巨大的盈利。