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現(xiàn)在市面上的呼叫中心系統(tǒng)基本上分為板卡式、交換機式和一體式三大類型。

板卡式，系統(tǒng)硬件的構成是采用工控機+語音板卡的方式，CTI和CRM軟件一般是第三方開發(fā)的，優(yōu)點是性價比高，坐席拓展方便，適用于100坐席以內(nèi)的客戶使用，缺點是產(chǎn)品穩(wěn)定性欠佳、軟件性能取決于開發(fā)方的水平和行業(yè)經(jīng)驗。價格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等，軟件部分價格彈性很大，要看具體的功能需求而定。按照以往經(jīng)驗，30坐席報價應該在5~10萬之間，考慮到這一類型的系統(tǒng)供應商數(shù)量繁多、競爭激烈，5萬之內(nèi)也應該有人會做。

交換機式，系統(tǒng)硬件一般是基于國外品牌的交換機，如AVAYA、阿爾卡特朗訊等，CTI和CRM軟件部分一般也是采用第三方的產(chǎn)品，交換機廠家自帶的軟件包價格昂貴，而且很多都還沒有中文版。優(yōu)勢是性能穩(wěn)定，可拓展性強，通常適用于100坐席以上的客戶使用，缺點是價格昂貴，軟件開發(fā)和產(chǎn)品實施周期較長。價格動輒就在30萬以上，可以不列入考慮了。

一體式，系統(tǒng)一般是采用嵌入式的一體機結(jié)構，軟硬件集成在一臺設備之中，CTI平臺和CRM軟件通常是廠家自行開發(fā)的，產(chǎn)品兼容性較好。目前國外品牌以奧迪堅為代表，國內(nèi)好像有個叫LinkCT的品牌。這類產(chǎn)品的優(yōu)點就是軟硬件集成度高、產(chǎn)品運行的穩(wěn)定好，價格適中，缺點是可拓展性一般，同時錄音的路數(shù)受制于硬件自帶CPU板的處理能力，不過應對30坐席肯定是綽綽有余的。價格上國外品牌的產(chǎn)品一般略高于板卡式的系統(tǒng)，低于交換機式的，國內(nèi)品牌的產(chǎn)品由于軟件和CTI平臺是自己研發(fā)的價格反倒是略低于板卡式的價格。

以上是本人的一些拙見，僅供參考，希望對你有幫助。

電銷公司搭建一套電話銷售系統(tǒng)多少錢？求解答

隨著電銷公司對電銷系統(tǒng)黃石專業(yè)電銷系統(tǒng)報價多少的需求越來越大黃石專業(yè)電銷系統(tǒng)報價多少，市面上也出現(xiàn)了眾多的電銷系統(tǒng)可供選擇。對于規(guī)模不一樣的電銷公司總是根據(jù)電銷系統(tǒng)的價格來挑選黃石專業(yè)電銷系統(tǒng)報價多少，就拿電銷公司使用的小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)來說黃石專業(yè)電銷系統(tǒng)報價多少，根據(jù)搭建方式的不同費用會有所不同。大體上看，自建型小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)費用在幾萬到幾十萬不等，同時根據(jù)功能詳情的不同和部署方式的不同，費用有所不同。且小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)的功能全面，比如它的專業(yè)的客戶管理，讓CRM在指尖滑動。簡單好用的的 crm系統(tǒng)客戶資源統(tǒng)一管理，云端存儲，阿里云保障服務器安全工作。還有就是小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)專門的抗封通訊線路租賃及通信費用?？傮w來說，小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)的價格是綜合了其功能、通訊線路、通信費用及售后服務來定價的。

目前這邊有在銷售的電銷機器人是直接沒有線路和時間限制的，是在15800左右的呢。

如果您是做外呼行業(yè)的，是否有有遇到封號的問題？解決的方案主要有三個，篇幅所限，這里我介紹其中的一種，也就是回撥模式，希望對您有所幫助。

在介紹回撥模式之前，我們先要搞清楚封號的原因有哪些？主要的原因有三個。第一是異地用，但這種情況是很少的。第二是被投訴，這個沒有任何技術可以規(guī)避，只能是我們自己多調(diào)整好心態(tài)。當然我們的系統(tǒng)也有篩選功能，可以主動屏蔽掉高投訴的號碼，但無法完全阻止。

第三就是高頻導致的封卡，99%的封卡原因都是這個。所謂的高頻就是系統(tǒng)檢測到你在某一段時間內(nèi)打的太多了，或者一天的量、一個月的量太多了，而且是向陌生號碼撥打的。尤其是對于新辦理的號碼，如果高頻撥號的話，有可能幾天時間就封了。

回撥模式如何解決封號的問題呢？其實是改變了撥號的方式，當你打電話給客戶的時候，實際上是打給了系統(tǒng)的號，系統(tǒng)的號再打給你和客戶，這樣一來，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄，當然就不存在高頻呼出的問題了，這就是回撥模式的原理。

同時，除了解決封號問題之外，還有CRM客戶管理系統(tǒng)，還能批量導入數(shù)據(jù)，還有錄音功能，并且外顯是你真實的號碼，客戶隨時可以打給你，也可以隨時添加你的社交號。歡迎想了解的朋友隨時來咨詢，除少數(shù)特殊行業(yè)之外，其余大部分行業(yè)均可以使用的哦。

一個電話機器人的費用跟您的需求有很大的關系，這個還需要看您的具體需求，建議您咨詢相關廠商。目前市場口碑反饋比較好的廠商是容聯(lián)。

升級版的智能系統(tǒng)，可以識別不同客戶的需求，針對客戶的問題展開回答，并及時歸類整理，敏銳度較高。交流是達成合作意向的根本，電話機器人這方面絲毫不遜色于人工客服。

容聯(lián)具有豐富的通訊方面的服務經(jīng)驗。容聯(lián)服務的客戶包括但不限于國家電網(wǎng)、中移在線、海爾控股、中國銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、招商證券、中石油、中石化、中車集團、中國平安、現(xiàn)代汽車、騰訊、京東、百度、360、小米、今日頭條、學而思、順豐等，全面覆蓋金融、制造、能源、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。

這個范圍太廣闊了，從500塊到5000萬都有可能，小到500塊買個VPS服務器，下載網(wǎng)站模版自己安裝部署，500塊錢夠用好幾年了。大到天貓京東，5000萬這個平臺估計也搭不起來。因此，要有清晰的答案，首先是要有清晰的問題。比如說，是想要怎么樣的規(guī)模，面對對大量的客戶，從事什么樣的行業(yè)等等。如果是自己個人做個系統(tǒng)玩，沒有大規(guī)模宣傳推廣，幾百塊錢的系統(tǒng)基本上也夠零零散散的人訪問了，但如果是成規(guī)模的組織或者想要大規(guī)模推廣，那么最好還是先找專業(yè)公司咨詢一下。

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