淘寶退貨地址對(duì)賣家有什么影響？在哪里設(shè)置？

POST TIME:2020-10-24

　　退貨地址在哪里修改?很多賣家都會(huì)遇到退貨這個(gè)問(wèn)題，如果退貨地址是錯(cuò)的，產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)是由賣家承擔(dān)的，所以賣家的退貨地址一定要設(shè)置正確，那么淘寶店鋪如何正確設(shè)置退貨地址呢?

　　退貨地址在哪里設(shè)置呢?

　　賣家登陸到“賣家中心”——“物流管理”——“物流工具”——“地址庫(kù)”中，就能夠設(shè)置地址信息，并且點(diǎn)擊“默認(rèn)”即可設(shè)置默認(rèn)退貨地址。

　　雖然內(nèi)容看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是如果設(shè)置的不好的話，還是會(huì)造成售后的很多不必要麻煩的。當(dāng)您沒(méi)有關(guān)注超時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成協(xié)議的時(shí)候，這個(gè)默認(rèn)退貨地址就會(huì)自動(dòng)展現(xiàn)給買家，而很多時(shí)候，買家都會(huì)因?yàn)橘u家提供的退貨地址不正確導(dǎo)致無(wú)法退貨而申請(qǐng)?zhí)詫毥槿胩幚淼摹?/p>

　　若是因?yàn)橘u家提供了不正確的退貨地址而導(dǎo)致了買家無(wú)法退貨而申請(qǐng)?zhí)詫毥槿氲模瑫?huì)有判定賣家責(zé)任計(jì)算糾紛的風(fēng)險(xiǎn)的。

　　因此，為了避免不必要的糾紛產(chǎn)生，建議賣家們都輸入準(zhǔn)確的退貨地址信息為好。

　　另外，不排除一種情況，就是退貨地址設(shè)置不正確有些是因?yàn)橘u家不了解，還有一些是賣家怕自己未關(guān)注超時(shí)自動(dòng)達(dá)成退貨協(xié)議，買家看到退貨地址退貨而故意設(shè)置不正確。

　　賣家們常見(jiàn)的問(wèn)題：

　　1、退貨地址設(shè)置不正確的話，對(duì)我有什么影響呢?

　　要是因?yàn)橥素浀刂凡徽_而導(dǎo)致買家無(wú)法退貨或者退貨后無(wú)法送到，那么產(chǎn)生貨物風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用則需要賣家承擔(dān)，如果因此導(dǎo)致淘寶介入的話，就會(huì)有判定賣家責(zé)任計(jì)算糾紛的風(fēng)險(xiǎn)的。

　　2、如果店鋪中商品有不同的退貨地址的話，我應(yīng)該怎么設(shè)置呢?

　　目前只能默認(rèn)一個(gè)退貨地址，如果有多個(gè)退貨地址的話，建議你將常用的退貨地址設(shè)置在默認(rèn)退貨地址中，如果有商品需要退回到其他退貨地址的，建議您多多關(guān)注超時(shí)主動(dòng)同意退款協(xié)議，在同意協(xié)議時(shí)輸入提供給買家正確的退貨地址。

　　3、我之前的默認(rèn)退貨地址不正確，但是協(xié)議達(dá)成提供給買家了該怎么辦呢?

　　建議您盡快主動(dòng)聯(lián)系買家并告知正確的退貨地址，避免產(chǎn)生貨物和其他費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、填寫(xiě)不正確的退貨地址是擔(dān)心沒(méi)有關(guān)注超時(shí)系統(tǒng)達(dá)成協(xié)議時(shí)退貨地址給買家，買家自己去退貨，但其實(shí)我是不同意退貨的?

　　如果系統(tǒng)一旦達(dá)成退款協(xié)議的話，即便您提供了不正確地址而導(dǎo)致買家無(wú)法退貨的，淘寶介入之后還是會(huì)判定支持買家退貨申請(qǐng)的，如果不同意買家退款申請(qǐng)的話，請(qǐng)主動(dòng)與買家溝通處理關(guān)注好超時(shí)，避免不必要的損失。

　　以上就是退貨地址設(shè)置的流程，想要讓自己的店鋪能夠健康的發(fā)展，就需要遵守淘寶規(guī)則，不可投機(jī)取巧，為了一時(shí)的店鋪信譽(yù)而去做違規(guī)的事情。

　　推薦閱讀：淘寶賣家售后服務(wù)八大技巧

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