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近日有一些用戶在糾結阿里旺旺與千牛哪一個更好的問題郵件給了小編,為了解決某些用戶的需求,小編嘔心瀝血整理出阿里旺旺與千牛的比較資料,希望對各位有所幫助。
一、阿里旺旺
作為第一款免費電商溝通軟件,見證著淘寶發歷程,它能輕松、快捷讓買賣雙方達成交易的軟件。
子賬號分流:經過一系列的更新,子賬號分流更加合理,默認情況下溝通能力強的客服接入的顧客數量會越多,當然可以手動調整的。
交易功能:該功能的出現,再也不用到賣家中心后臺改動商品價格,直接在阿里旺旺客戶端上操作修改價格、備注;一件復制收貨信息等,讓客服、賣家對買家的信息有底。
插件:支持ISV應用,能客服們同時打開多個聊天窗口,同時接入更多的顧客,更快回復顧客問題。
淘數據:數據是店鋪最有力的證明,而且能給予賣家更多店鋪數據,解決淘寶店鋪的運營問題。
基本功能:消息盒子、幫助與意見、切換聯系人、黑名單、多人聊天、漫游等功能。
二、千牛
作為阿里旺旺的基礎升級版,在功能上肯定比阿里旺旺要強許多,這點是毋庸置疑的。
工作臺:支持子賬號登陸、店鋪相關提醒、商品、交易等快捷入口。
消息中心:商品、訂單、退款、公告等,第一次時間發送至綁定的手機上,全面快捷地掌握店鋪動態。
插件:商品、交易管理、數據統計,代理分銷的賣家還能購置分銷插件,總之插件功能一應俱全,你想要的盡在千牛。
從兩款電商軟件來看,千牛無疑比阿里旺旺更強大、更方便、更好用,當然阿里旺旺也不是一無是處,最起碼阿里旺旺已經被所有賣家習慣了。更多淘寶經驗,請繼續關注淘寶經驗欄目。
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