您當前位置 : 首頁 電商百科 想開好店，先了解客戶的購物流程是關鍵。
網 購 流 程1、打開淘寶網首頁，直接在搜索欄里輸入想要買的寶貝名稱；或直接在旺旺上點“淘”，右上角有個搜索框，同樣，在里面輸入想要買的寶貝名稱，最后點擊搜索就可以了。2、在搜索框下面的“所有分類”里可以按條件篩選自己想要的寶貝屬性，以節省瀏覽寶貝時間。3、在“你是不是想找”下面第二行，點擊“發貨保障”、“7+退貨”、“正品保障”、“旺旺在線”、“信用卡”，以保證購物質量。如果有對價格要求的話，可以在下一行“價格”后面的兩個方框里輸入價格區間。4、以上的篩選條件完成后就可以瀏覽寶貝了，有喜歡的而且又有銷量的就可以點擊進去看看。5、首先看寶貝都有什么優惠？價格可合適？有無適合自己的型號或顏色等等？之后詳細看寶貝詳情頁，滿意后再接著重點看評價如何？哪方面好評多？有無差評？是何原因的差評？店主是如何解釋的？如果有讓人心里覺得不踏實的地方，（比如差評中談到質量方面的問題，或是對價格還有疑惑，是不是還有更優惠的等等），可是自己又偏偏喜歡該寶貝，可以看下寶貝品牌、貨號、關鍵詞以查找同款寶貝，再接著重復以上流程，貨比三家后，相信就能篩選出最滿意的一家了。6、如果該寶貝急用的話，可以直接咨詢該店主一些對寶貝還有疑問的地方，都滿意后，再跟店主談談價格能不能再優惠點？有沒有小禮物之類的？一般店主都會選擇抹零的方法少個一塊兩塊的滿足親的占便宜心理，在網上利潤小，親就知足吧！呵呵。。。7、如果該寶貝不急用，可以加入購物車，待次日后看看店主有無給你發優惠券或是該寶貝有無做優惠活動，如果有的話，親再購買，那樣會便宜很多哦！也可以先收藏著，以后想要時直接就能點進去了，省了很多搜索時間，也有可能那時的價格比此時優惠哦！8、最后就是購買流程了，如果想在一家店多買幾件，就先“加入購物車”，之后再一起購買。如果就要一件，那就先選擇適合自己的尺碼、顏色，以及填寫所需要的數量。點擊“立即購買”。如果想匿名購買的話，就勾選“匿名購買”，這樣該店鋪就只會顯示你旺旺的第一個字和最后一個字，之后確認價格和收貨地址無誤的話，就可以提交訂單了。如果需要店主修改價格，就做到此稍等下先別付款，等店主修改好價格后會自動彈出個對話框，那時親再付款?；蛩⑿乱幌驴磧r格可修改好了，好了后再付款。9、待店主發貨后，如果第九天還沒有收到貨，就要求店主延長收貨時間，以免系統默認，錢貨兩空，這是一定要記住的哦，系統默認時間是店主發貨后十天。如果很順利地就收到了貨，先咨詢下店主，該店有無好評返現？這樣親就又可以得到優惠了。最后給好評、付款就完成了整個購物過程。
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