您當前位置 : 首頁 電商百科 雙12要做好的基礎工作有哪些
雙12很快就要到了！各位賣家們都準備好了嗎？有了雙11的經驗教訓，雙12還擔心遇到更多窘境嗎？不過即使這樣，小編還是要跟大家強調下雙12要做好的基礎工作有哪些，這樣才不至于雙12真正到來時，賣家們都亂套了。是吧？
第一：店內基礎要抓好 一定不要忽視店內的基礎工作，抓住寶貝三要素：寶貝標題、寶貝主圖、寶貝詳情頁。特別是寶貝詳情頁，文字和細節圖一定要做好。 第二：客服培訓要到位 客服的能力決定了你這個店鋪的成交額，轉化率，如果客服這一塊做不好的話，那么你做再多的推廣也沒用，所以，小編建議大家，客服轉化率應該在65%以上，而且客服還要有引導和推銷的能力，不能說只會敲鍵盤哦！ 第三：看好雙十二的基本要求 雙十二的基本要求是第一個報名的寶貝主圖必須沒有牛皮癬，而且最好是熱銷的產品，而且還要設置為要包郵哦。 第四：客戶檔案的維護 客戶的維護只要有四個步驟：1、收集客戶資料；2、客戶檔案管理；3、應該記錄那些數據；4、客戶回訪關懷 第五：做好店內優化 這里的優化和第一步的寶貝基礎優化不同，這個優化是建立的寶貝基礎優化完成的基礎上的，那么既然雙十二活動開始，就必須要做出活動的氣氛，那么就是需要各家的美工有良好的基礎了，是否能做出讓客戶沖動下單的圖片，也是考美工的功底了啊！ 第六：進不了分會場的親咋辦 雙十二也稱為全民活動，所有的集市賣家都是可以參加的，但是不是所有的賣家都是可以參與到會場中呢？顯然不是了，像預定和清倉兩個分會場是有信譽限制的，三鉆以下的是參加不了的，那么小賣家咋辦，這時候小篇建議大家去麥麥組團，各家都亮出自己的“兵器”共同引流，這個也是不錯的選擇。
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