您當前位置 : 首頁 電商百科 你是個精明的老板嗎？
和傳統線下店鋪相比網店可以通過完整的數據分析結果做出正確的營銷決策。比如傳統的店面總要投入大筆的宣傳費用，無論是店面附近的招貼還是當地媒體的廣告或昔干脆派人員出去發放傳單。實際上投入了不少錢卻并不知道這些錢對于進店客戶的數量有十么影響。以為投入的越多進店的客人也就越多。真的嗎？恐怕只能猜測了。網絡店鋪就好多了，有非常精確和具體的數據來回答這個問題：投入到傳播費用的每一塊錢，到底帶來了多少個潛在客戶。
一個3C數碼網商一個月投放了20萬元的費用到聚劃算鉆石展位直通車淘寶幣淘寶客等投放后匯總了71428個點擊。更加精確的計算是如果—天投入1萬元這—天也就大慨能夠帶來2800點擊。經一段時間的計算這家店鋪得出結論：每個點擊最大約需要2.8—3.5元之間。而點擊進來店鋪的人靜默下單的比例為12%有些人會詢問客服人員詢問后的轉換率為17%所有下單的平均價格是69元通過對整個店鋪的財務核算后得知毛利率為14%這就是網絡店鋪的優勢了完全可以幫助企業老板做出正確的決策是繼續投入費用贏的流量，還是應該把重點放到銷售過程中？根據以上的情況，我們匯總下就是如下的一到選擇題。 通過數據分析，已知—個點擊流量需要2.8元。靜默下單的比例為12%，還有49%流失了，詢問后下單轉化率為17%，所有下單的平均價格為69元，毛利率為14%，根據這些數據，你更有可能做出哪個決策（單選）： A。加大傳播投放提高點擊流量。 B。強化客服培訓，提高詢問轉化率。 C。強化關聯產品。 D。以上都做。 商業決策都是大事動不動就是幾萬元的支出花錢容易把錢掙回來就難多了。所以，我們還是應該科學地算算該做什么決策吧。 第一，如果這—天得到了1000個點擊那么，根據以上的數據，我們知道其中有120個靜默下單了(12%xl000)，還有490個流失了(49%x1000)，還有有390(1000-120-490 )個詢問客戶人員了，這390個中，有66個人下單(390x17%)，所以，總其有186個人下單了。
第二，這186下單的客戶的平均客單價是69元本店的毛利率是14%就是說這186個下單的客戶讓店鋪賺到了1796.76元( 186 x 69 x 14%)。 第三，弄到1000個點擊的流量花了2800元(1000x2.8)那么如果你選擇的是A就等于說你愿意繼續花2800塊然后掙到毛的利潤1786塊。這樣繼續下去的話你口袋里的錢數應該越來越少，哪個商家的老板愿意這樣啊？ 如果選揮B呢？還是要詳細計算下啊，要知道有390個客戶詢問了客戶，我們的客服人員從其中只拿下了66個，要知道，每多拿下—個，大約可以賺到9.6(69x14%)，如果增加100個拿下的客戶，就能夠多賺966元。如果360個的客戶中做到50%，那就是195個，比現在的66個要多出129個，算下來，應該有點利潤了：120 +195= 315個下單的總數，收入就是315 x69x14%=3042.9元，減去花費的2800元，還是有242.9元的毛利潤。如果選擇B的話，還要設立—個指標，要求客服能夠實現至少50%的轉化率。 選擇C如何呢？選擇C針對的是那些靜默下單的人。由于多數店鋪的關聯產品的價格都比主推產品的價格低60%左右而且毛利率還要低所以即使每—個靜默下單的^都購買了關聯產品仍然無法彌補為了1000個點擊已經投入了的2800元。 那么，選擇D如何呢？許多企業的老板確實選擇的是D，認為我都做了還不行嗎？這種老板就是典型的有病亂投醫。明明知道是鼻子的毛病，哪怕是皮服科的醫生也可以看下，要不醫院的所有醫生還是都看一次吧以上的選擇題帶給我們一個思考的方法，那就是把網絡店鋪的數據分析的結果用來指導老板做出正確的，精明的，科學的營銷決策。
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