您當前位置 : 首頁 電商百科 淘寶賣家買差評欲用黑花襯紅花？！
在淘寶上購物，如果第一次到一家店鋪購物，如何判斷這家店鋪的商品質量和信譽度呢？很多淘寶買家都會以商品好評率作為第一參考標準。代表好評的 “小紅花”也成為商品質量的“保障書”，也是吸引顧客的“金字招牌”，相反代表差評的“小黑花”則是網店掌柜們避之不及的。然而，讓人想不通的是，最近有網友爆料，有些淘寶店家專門找人給自己的店鋪打中差評，為的是從側面突出商品的高質量，增加可信度。難道少量的小黑花真的可以四兩撥千斤？
【網帖】淘寶賣家給店鋪購買差評
“我之前和掌柜們討論過掌柜通過各種方式獎勵買家寫好評的做法，無異于花錢買好評，對此大家褒貶不一。暫且不管掌柜這種作法是否可取，至少掌柜的這種動機我們很容易理解。顯然掌柜是想通過這些好評增加商品的可信度和說服力，促進成交。然而現在淘寶上卻有不少掌柜，花錢找人給自己中差評！我開始也覺得不可思議！不是說中差評是掌柜心中最敏感脆弱的神經，最傷不起的疼痛嗎？”最近幾日，有賣家在淘寶論壇上發帖稱，驚訝于有人開始專門買差評。
對于淘寶賣家來說，買好評倒是很常見，為了提升店鋪的好評率，很多掌柜會采取“打好評送優惠券”等措施鼓勵好評，另一個方面通過灰色渠道刪差評。“我們賣家都巴不得好評多多益善，會有人給自己打差評嗎？”有賣家百思不得其解。
【分析】 少量的差評也是“另類廣告” ？
發帖人稱少量無關痛癢的差評勝過幾百個好評，買差評也是商家的“另類廣告”。
“有些賣家的信譽太好，100％好評，動態評分也非常好。一些多疑的買家，反而不相信其店鋪評價的真實性。感覺一家店開了這么久，不可能全是好評沒有中差評，然后懷疑有些寫得太多太好的評價，是托兒寫的，或者是刷出來的。”這位發帖人還解釋稱，有些買家購物時并不會過度注重好評，反而會點開中差評看，希望能看出商品的致命缺點，買家們不一定會相信某些人的好評，但一般對中差評是深信不疑的。所以一個寫得恰到好處的中差評，可能比千篇一律的好評更能吸引和打動買家。比如“東西效果很好，就是快遞太慢了，三天才收到！”此類差評，買家看了這樣的評價后，會解讀為“東西效果是不錯的，只是快遞太慢”，大多數人不僅不會認為質量有問題，反而會促進商品成交。
有一點很關鍵的是，一般來說，只有信譽度高的店鋪才能買差評，這招并不適用于信譽低的店鋪。畢竟，一個差評對皇冠級別店鋪的影響微乎其微，可能只會拉低千分之一的信譽，然而對于新開的店，一個差評就能徹底“摧毀”它。這樣的例子在淘寶中小賣家中也是屢見不鮮的。
【提醒】 買家遇到“買差評”要警惕
打差評對于店鋪來說可能有益，但是對于打差評的買家并不一定是好事。提醒各位親，如果有店家花錢讓你打差評，你要三思而后行，不要貪小便宜哦。因為很多賣家會使用一些軟件來攔截打差評較多的買家購買，“如果你以快遞慢、沒有贈品等無理要求打過差評，那么賣家就會特別提防你，甚至會以各種理由拒絕你的購買要求。畢竟他們又不知道你這個差評是賣給別人的。”所以買家朋友要珍惜自己的網購信譽，不要因小失大。
小編點評：說到網店老板買差評，我們第一反應都是懷疑其真實性，深入了解其中的緣由后，才恍然大悟。曾幾何時，網店刷好評，讓淘寶買家們很頭疼，好在那時還可以參考差評綜合考慮，如今有些賣家又開始在差評上做文章，真是“道高一尺魔高一丈”啊！本帖子中也提到，用黑花襯紅花這招并不適用于信譽低的店鋪哦！另外，作為買家也需謹慎，不要貪小便宜而被動給差評，可不能為了錢，成全了一些賣家的信譽，而影響到自己的網購信譽哦！
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