您知道團隊跟進商機的效率嗎？您的銷售團隊管理工作能做到多細呢？要想提高效率，促進成交，作為銷售總監，下面3個業務指標是不能忽略的。它們分別是：線索轉換時間、銷售周期持續時間、總銷售時間。這3個指標分別代表什么呢？線索轉換時間是指一條新線索從建立到轉化成商機（潛在銷售機會）的天數。銷售周期持續時間，是指一條商機從創建到最終成交的天數。總銷售時間，指的是從線索創建到商機最終成交的全部時間。

　　市面上大多數CRM產品不直接包含這3個指標，用戶想得到這些數據不得不通過定制的方法實現，很可能需要額外為此功能付費。百會CRM認為這3個指標對銷售管理者來說非常重要，有助于幫助銷售總監細化管理精度，深入了解整個團隊或某個業務員的銷售周期，在產品升級時單獨把這3個統計字段公布出來，方便做成報表，讓廣大銷售總監能夠更快、更準、更細地了解銷售周期，提高團隊成單效率。

　　1、迅速獲知跟單效率提高業績

　　想要最好的業績，銷售總監必須了解從商機到成交所花費的時間。如果發現整個團隊，或者某些業務員花費的時間過長，銷售總監就要在過程中干預，給予指導，及時調整。百會CRM為銷售管理考慮得更加細致，這3個指標直接做到報表里，讓銷售總監快速判斷跟單的時間是正常的，還是拖沓的，及時做出應對或調整，促進成單保證好業績。

　　2、利于發現部門協作中存在的問題

　　企業在實際業務中，獲取線索的工作以及跟進并促進成交的工作，往往歸屬于不同部門。把它們劃分清楚，則很容易找出協作過程中哪個部門節奏慢，效率低。以投資理財企業為例，通過網站或其他途徑收集到的一條線索，先由電話銷售人員進行初步溝通，意向高的客戶將轉給理財顧問跟進。潛在客戶成為一條新線索到轉給理財顧問之間這段時間，就是線索轉換時間，企業當然希望越快越好，越多越好。線索轉換時間能衡量出電話銷售部門人員的工作效率，銷售周期持續時間則反映了理財顧問的效率。如果總銷售時間是30天，其中銷售周期持續時間為5天，管理者應該一眼就看出問題出在電話銷售部門，在那里耽誤的時間太長了。

　　3、提高業務員的個人能力

　　銷售總監的重要職責之一——幫助業務員提高銷售能力。過去評價業務員主要看最后完成的銷售業績。百會CRM工具能為銷售總監提供評價業務員能力的更多指標。某投資理財公司的業務員小張業績一直不是很理想，銷售總監希望幫他提高。在沒有百會CRM的情況下，這位銷售總監可要花大量的心思和時間放在小張身上才能找出他哪里需要改進。百會CRM的報表顯示：小張80%以上的成交都超過公司平均銷售周期。于是，銷售總監很快就弄清了小張的癥結所在。

　　過去，忙碌的銷售總監們有心把管理做細，但是在時間和精力上都不允許。百會CRM的線索轉換時間、銷售周期持續時間、總銷售時間這三個重要指標，有效地提高了銷售總監的管理精度，幫助銷售總監提高對項目、對團隊的管理能力，達到業績騰飛的最終目標！