企業成敗源于管理，成功的企業家必定擁有卓越的管理能力，一個成功的商人不一定是一個合格的企業家。那么究竟差在哪些細節上呢？我們通過對CRM的功能為切入點，來分析一下優秀的企業家在哪些方面強于普通商人。
1.懂得用量化的數據來感悟
每一個企業的都有自己的獨有特點，很多管理理論不能切實解決實際問題，這就需要管理者自己來感悟。這個“悟”字不是憑借感覺，而是是量化地、準確地的數據來理解。我們要調整我們的觀念、習慣，盡可能以準確的、精確的方式來傳遞信息，消除多余信息干擾。
XTools CRM為企業管理提供非常實用的大數據信息，企業要提高效率，必須要量化。CRM的數據流從公海管理市場活動，到售前打單跟進，簽約后的財務應收管理和倉庫的采購發貨，全程業務聯動各部門資源，把企業內部的辦公流程通過數據的形式呈現在眼前，而不是僅僅依靠主觀臆斷，由此在管理過程中“悟道”才是行之有效。
2.用CRM的分析力做出聰明計劃
為企業制定營銷計劃從來不是隨意想象而來的，它應該是對歷史數據和行為的歸納、分析、總結后做出的具有前瞻性判斷。盡管有句俗活“計劃沒有變化快”，似乎看低了計劃的重要性。但是順其自然從來不是企業的生存之道，如果對歷史不記錄、不分析，對未來不預測、不計劃的使用團隊資源，僅僅憑一時的決策和經驗，企業很難長期盈利。很多企業為了計劃而做出計劃，這對未來工作并無指導意義。
而XTools的統計分析工具以及環比同比分析，幫助管理者做到有計劃、有效率統籌全局，通過過往數據和趨勢分析、對比，更加立體直觀的摸清企業業務進展的脈絡，做出更聰明的目標和計劃。
3.用精確的思維產生工作方法論
企業真正要積累的是企業自己可以掌握的方式、方法，這才是企業家真正需要的管理之“道”，而這個“道”是一種精確的管理方法， 尤其是銷售人員，每天處理的事情都非常多，繁、雜、急、細，我們的大腦再聰明也無法記住所有的事情。如何精確記錄每天的工作情況，并進行總結與提煉，就顯得額外重要了。
XTools CRM的意義在于提供給管理者以及業務人員一種梳理工作方法的基礎，比如CRM中的客戶視圖，幾乎涵蓋了業務人員工作中的售前、售中、售后所有環節，與客戶、同事、資金、產品多個聯系點產生數據并整合，久而久之，隨著數據的長期積累，脈絡會漸漸因為整體的量變而逐漸清晰。個人從中體會出企業中的不足和優勢，而管理者也可以隨時指導每一個個體，進而揚長避短，建立有效的管理思維。
4.卓越管理者善于顛覆和創新
很多中小企業現行的狀態是原地踏步，因為過多關注昨天的存量，過于珍惜現有的利益而不敢觸及新領域，即使做出改革也是沿著前人的路緩緩實施。歸根到底，就是因為管理者對于企業的把控力弱，導致底氣不足。而CRM用科學的、現代化的手段來詳細記錄你做過的事，走過的路，花過的錢，遇到的人……這些經驗都是歷史的習慣，而創新就是要在這些基礎上作出改變。
XTools提倡的是老板要不僅僅要關注的團隊各種各樣的缺陷與不足：比如那些業務能力差的員工、那些毛利比較低的產品、那些價值不大的客戶……老板應該更關注團隊自身的天賦、可能性以及潛力。企業著眼于自身的能力與未來時，總是比停留在過去與當下更有生命力。XTools力勸老板：團隊具有什么樣的價值，幾乎是由領袖決定的。您對企業自身的挖掘程度決定著企業的未來，用于顛覆和創新，企業才會更有活力。
5.卓越管理者：互聯網思維+全局制勝
有一個非常普遍的企業現狀：多層級管理的企業，當管理者傳達或者獲取信息時，很難了解到基層的真實數據。并且隨著層級的遞減信息越來越不真實。高層決策傳達到最下級非常緩慢，很難迅速傳達到企業的每一個人，即使信息到了，又能被執行多少呢？在我們的企業中上下級信息交流往往有這樣幾個誤區：
上有所好，下避趨之
下屬報喜不報憂
各個部門之間利益沖突
中層管理者選擇性“欺上瞞下”
……
即使BOSS的決策十分果敢明確，但是企業只要是分層級管理，你會看到每一層都會以自我為中心，用“我以為”來判斷、看待企業的決策，如此一來，當高層決策信息到達企業基層時，已面目全非，即使員工100%去執行，結果也會與最初想法大相徑庭。
因此，要解決企業執行力，必須從數據流完全打通的基礎上，即BOSS可以連接所有人，而不是僅僅是通過中層管理者去了解一線員工的情況。很多互聯網公司都是以項目和小組，多點平行合作的方式來管理，也正是這個道理，實現一種個人協作之間的互相監督和管理。而BOSS俯瞰全局，簡單而有效的上情下達。，確保企業的決策信息全面、完整地在企業各層暢通運行，這樣才能使我們企業效率提高，執行力得到加強。
XTools CRM致力于打造一種具有互聯網思維的工作方式和管理理念。每一個人都可以同時融入任何一個小組，隨時做到數據共享+多部門協作，合理調配資源。而BOSS則通過一個全局的角度去綜合布局，全方位考慮。看似是離散的多個小組和個體，其實在BOSS看來，都是一個整體。
