CTI論壇(ctiforum)11月17日消息（記者 張塵）：日前，在由全球著名增長咨詢公司Frost & Sullivan（F&S）主辦的2009 F&S企業通信大會上，華為軟件技術有限公司（華為軟件）一舉斬獲三項大獎，包括2009數字城市解決方案創新獎、統一通信解決方案創新獎和多媒體呼叫中心解決方案獎。應用了華為軟件解決方案的江蘇移動亦獲得2009集團用戶服務優質大獎。

圖：獲得Frost ＆Sullivan“2009 統一通信解決方案創新獎”

　　為了表彰統一通信各個應用市場中的卓越參與者，Frost & Sullivan根據市場地位、產品設計、運維服務以及市場機遇等指標，對各類解決方案和應用價值進行了深入的研究，最終的勝出者能夠獲得Frost & Sullivan最佳表現力(BPA)大獎。

　　此次獎項中，數字城市類獎項為F&S首次設立，以表彰在中國乃至亞太日新月異的城市信息化發展中的優秀解決方案。會上，F&S中國區總經理王昕博士表示：“我們認為華為e-City數字城市解決方案在架構的先進性、系統開放能力、業務的創新性、對數字城市政策的理解和實踐等方面處于業界領先地位?！?br />
　　對此，華為軟件企業業務產品總監吳宏偉表示：“融合了互聯網、物聯網和電信網三網領先技術的華為e-City數字城市解決方案，可以構建出統一的數字城市管理系統，實現廣泛的城市信息資源的共享、高效的政府綜合應用支撐和管理，并創造出可成長、可擴充的和諧的城市生態系統，以支持政府實現‘保穩定，保增長，保民生’?！?

　　此外，F&S認為，在統一通信領域，基于軟交換體系架構的華為企業統一通信解決方案，支持面向未來的IMS網絡架構，結合了行業和企業用戶的需求特點，可以快速為企業提供量身定制、端到端的完整解決方案。而在呼叫中心領域，在客戶有限的總體擁有成本投入的情況下，華為IP聯絡中心解決方案可以有效幫助客戶提升客戶服務滿意度，從而增加客戶忠誠度，為企業創造更多價值。因此，F&S還分別授予了華為軟件2009統一通信解決方案創新獎和2009多媒體聯絡中心解決方案獎。

CTI論壇報道