中新網成都9月26日電(殷櫻)內需Or離岸，我國服務外包市場的突破點在哪？”北京服務外包企業協會首席服務學家陳剛表示，中國服務外包不能走復制印度的方式，如果一味的復制印度的所謂離岸為主，顯然不是中國的實際情況，我們需要創新，也需要人才。

　　作為第十二屆世界華商大會分論壇之一，2013年全球服務外包創新峰會26日在成都召開。與會嘉賓共同在會上就服務外包的產業創新、人才培養等熱點行業話題進行了探討和溝通，充分挖掘服務外包產業發展新機遇，開拓發展新市場。

　　與會的服務外包企業大多是以離岸為主，在岸為輔。巔峰軟件集團董事長張瑋表示，目前該公司離岸業務占7成，在岸業務占3成，現在面臨的是離岸和在岸業務的管理模式不一樣，如何進行協調的問題。

　　浙大網新科技有限公司執行總裁兼服務外包事業集團總裁鐘明博表示，做國內市場不能完全復制在離岸市場積累的成功經驗，應該是在提煉的基礎上針對中國國內的情況做一些分化。

　　陳剛也指出，離岸還是不能放棄。中國服務外包的定位要根據自身的基因和能力決定市場，內功要練好，方向要端正，關鍵是人才創新培育走出去的問題。

　　德勤中國業務發展總經理金建表示，中國服務外包創新突圍之路在于建立聯盟，要規范、標準，同時要人才創新。我們現在非常短缺就是復合型人才，現在的人才在外包服務業要么做發包方，要么做接包方，不能復合。要既能開發，又要給接包方很好的咨詢建議，我認為這是大問題。”

　　會議現場還發布了《2012成都服務外包產業人才發展報告》。報告顯示，目前，成都服務外包產業共有各類專業人才18.08萬。2012年，大學及以上學歷的從業人員占總數的70%。2012年薪資漲幅超過13%，小語種人才數目稀缺。

　　據悉，2013年中國服務外包產業最佳創新實踐評選”、2012年在華跨國服務外包企業二十強”獲獎名單將在峰會上揭曉。