攜手生產(chǎn)商和供應商實現(xiàn)多贏

——訪蘇州大田倉儲有限公司總經(jīng)理胡喆

蘇州大田倉儲有限公司日前入選江蘇省成長型國際服務外包企業(yè)，作為一家專業(yè)的物流公司,它是如何開展服務外包業(yè)務的，參與各方取得了哪些成效？記者就此采訪了該公司總經(jīng)理胡喆。

據(jù)介紹，蘇州大田倉儲公司于2005年9月進駐高新區(qū)保稅物流中心，是最早落戶該中心的物流企業(yè)，參與了中心的第一票試運作。目前該公司提供保稅倉儲、國際貨運代理、運輸配送、短駁、分揀、包裝、理貨及自營、代理各類商品、技術的進出口業(yè)務等第三方專業(yè)物流外包服務，并可為客戶提供個性化的外包服務方案。目前客戶超過200家，其中有世界500強30多家。去年營業(yè)收入超過500萬美元，今年仍將有較大幅度的增長。

胡總解釋說，在現(xiàn)代物流模式誕生前，生產(chǎn)廠商需要的原材料都要自建倉庫儲存，不僅占據(jù)空間，而且一般要在30天內(nèi)向供應商支付原材料貨款，需要占用大筆資金（據(jù)測算，原材料費用通常占產(chǎn)值的70%）。采用第三方物流模式后，物流公司外包了原來生產(chǎn)廠商的部分職能，供應商把原材料存儲在物流公司（即VMI供應商庫存管理），生產(chǎn)廠商只需在上線生產(chǎn)前將所需的原材料報給物流公司，物流公司據(jù)此進行配送，甚至可以實現(xiàn)對料件的初步檢驗和簡單裝配，這樣就給生產(chǎn)商省下了倉儲費用，原材料費用的結算也比原來推遲了3個月，而且不會因產(chǎn)品變化而造成原材料的浪費，因為存儲在物流公司的原材料還是屬于供應商的。對于供應商來說，VMI也有很多好處，首先是有了穩(wěn)定的客源和銷售渠道，其次由于物流公司同時給很多生產(chǎn)商供貨（即DC分撥），可以在生產(chǎn)商之間及時調(diào)配，供應商準備的安全庫存可以相應降低，減少了鋪貨量，降低了成本。而作為落戶于保稅物流中心的物流公司，再疊加上保稅優(yōu)惠政策，更給供應商和生產(chǎn)商帶來了優(yōu)惠和便利，原來一些需要中轉(zhuǎn)香港的進出口業(yè)務在高新區(qū)物流中心就能完成，大大節(jié)省了物流成本。

據(jù)介紹，目前，我國的物流費用大約占產(chǎn)品成本的19-21%，而發(fā)達國家的物流成本僅為9-11%，因此我國物流業(yè)還有很大的發(fā)展空間。胡總認為，物流業(yè)的競爭關鍵在于信息系統(tǒng)的競爭，大田開發(fā)的WMS物流系統(tǒng)信息服務平臺能夠與國內(nèi)外各大企業(yè)實現(xiàn)對接。目前，大田正著手開展資金流切入業(yè)務，即生產(chǎn)商制訂采購合同后，由第三方物流來執(zhí)行，這樣生產(chǎn)商、供應商和物流公司將在目前的合作模式上更進一步，實現(xiàn)更大程度上的多贏。

歐索打造“軟件工廠” 外包+培訓 優(yōu)勢互補

外包和培訓相輔相成、優(yōu)勢互補。一方面，軟件外包業(yè)務的開展為教育實訓提供有實踐經(jīng)驗的教育人才；另一方面，培訓形成了強大的人力資源庫，為軟件項目開發(fā)提供源源不斷的優(yōu)秀人才。蘇州歐索軟件公司通過實施“外包+培訓”的商業(yè)模式，使公司的軟件外包業(yè)務走上了良性循環(huán)之路。

成立于1998年的歐索軟件是一家專業(yè)承接軟件外包的江蘇省優(yōu)秀軟件企業(yè)，公司還創(chuàng)辦了自有教育品牌——索迪教育，致力于IT中高端人才的培養(yǎng)和輸送。10年來，歐索的軟件外包和教育實訓兩項業(yè)務并駕齊驅(qū)，形成互補優(yōu)勢。培訓中心每年畢業(yè)的300-400名ACCP，都是按照印度APTECH的模式培養(yǎng)的軟件工程師。依托多年來在軟件開發(fā)及服務方面積累的豐富技術及經(jīng)驗，并結合人力資源方面的強大優(yōu)勢，歐索為全球數(shù)百家客戶提供包括人才外包服務、離岸開發(fā)中心ODC、應用開發(fā)及維護、軟件測試服務以及本地化服務等在內(nèi)的多項軟件服務外包業(yè)務。2008年，公司在金融危機下仍然保持39%的增長，銷售收入超過1億元人民幣。

歐索公司董事長盧小燕表示，今年歐索軟件將在三方面下功夫，爭取再保持40%的增長幅度。一是加快國際市場的開拓，特別要在打開日本市場上求突破。隨著中國軟件業(yè)的日益崛起，不少日本企業(yè)都把自己的離岸研發(fā)中心建到了中國，歐索為這些企業(yè)提供所有創(chuàng)立和管理離岸開發(fā)中心的資源，包括可升級的設施、人力資源和基礎設施，以滿足客戶的各類需求，這種外包模式可以幫助客戶節(jié)約最高達60%的成本。

二是在以GIS（地理信息系統(tǒng)）技術為核心的行業(yè)應用軟件領域上求突破。憑借自身在GIS技術上的專業(yè)優(yōu)勢，歐索成為全國第二次土地調(diào)查首批7家軟件供應商之一，進入了國土軟件服務提供商的一線陣營，目前已經(jīng)成功占領江蘇、安徽、江西、湖南、山東等5個省的大部分市場，今年還將力爭開拓更多省份的市場。

三是力求在教育培業(yè)務上實現(xiàn)新突破。今年9月1日，位于蘇州科技城的5萬平方米軟件實訓基地將正式啟用，年可容納培訓軟件人才3500名。在此基礎上，歐索還將爭取在全國7、8個大中型城市設立大學生軟件實訓基地。今年7月1日，位于南京的實訓基地將投入使用，年內(nèi)還將在武漢、西安等城市設點，努力把教育培訓業(yè)務做成全國連鎖品牌。

人才是最寶貴的財富 佳能系統(tǒng)軟件副總經(jīng)理鄒榮金訪談

2008年江蘇省服務外包成長型企業(yè)、江蘇省國際服務外包重點企業(yè)、中國軟件出口工程（COSEP）企業(yè)……佳能（蘇州）系統(tǒng)軟件有限公司獲得一系列殊榮，公司副總經(jīng)理鄒榮金對該產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著獨到的看法。5月7日，記者走進蘇州創(chuàng)業(yè)園，對鄒榮金進行了專訪。

問：請您談談公司軟件外包業(yè)務的狀況。

答：作為佳能集團OIP事業(yè)部的業(yè)務承接單位，佳能（蘇州）系統(tǒng)軟件致力于驅(qū)動程序開發(fā)。去年面對金融風暴的襲擊，公司積極采取應對措施，始終保持良性的發(fā)展態(tài)勢。目前，公司正在積極申報CMMI4認證。

問：您認為蘇州和高新區(qū)發(fā)展軟件外包服務產(chǎn)業(yè)，最迫切需要解決什么問題？

答：人才引進。人才是軟件服務外包企業(yè)最寶貴的財富，要吸引優(yōu)秀的研發(fā)中心落戶，關鍵是要把優(yōu)秀的人才吸引過來，特別是一些頂尖的“將才”，吸引一個“將才”過來，可能就會帶過來整個團隊。

問：那么如何吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才？

答：蘇州必須發(fā)揮自己的優(yōu)勢，或避免自身的不足，才能吸引、留住優(yōu)秀人才。比如，目前不少機構的高端研發(fā)人才都是上海人。他們到蘇州工作，交通成本很大，政府如何幫他們解決？比方說，能否為他們建立巴士專線，政府可以部分貼錢建立高新區(qū)到上海主要地鐵站的定期班車，當然也包括到蘇州火車站的定時班車，科技人員憑政府審核頒發(fā)的乘車證上車。如果要進一步把這些人才留在蘇州住下來，就得在退稅、獎勵、住房、子女教育等各方面提供優(yōu)惠的政策。軟環(huán)境也很重要，軟件人員只有在愉悅的心情下才能產(chǎn)出更多更好的成果，希望政府能進一步營造良好的文化、科技氛圍，激發(fā)他們的創(chuàng)造熱情。此外，希望蘇州創(chuàng)業(yè)園二期能增加更多公共服務平臺和配套設施，為我們科技人員在這里創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新提供更好的條件。(沈一鳴 徐愛華)

《蘇州高新區(qū)關于促進服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見（試行）》

【解 讀】

1、高新區(qū)重點支持的內(nèi)容是國際服務外包。

2、中央、地方各級政策。中央財政的地方匹配支持：（1）1月15日國務院辦公廳下發(fā)了《關于促進服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的復函》[國辦函[2009]9號]，批準包括蘇州在內(nèi)的20個城市為中國服務外包示范城市，批復了商務部會同有關部委共同制定的促進服務外包發(fā)展的政策措施，實行一系列鼓勵和支持措施（2）去年4月22日江蘇省促進國際服務外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的若干政策措施（蘇政發(fā)【2008】37號）（3）2月26日蘇州市對中央財政服務外包專項扶持資金進行配套的實施細則》（蘇府【2009】36號）。

3、投資者鼓勵。鼓勵在高新區(qū)投資的服務外包企業(yè)獎勵辦法和提供房租優(yōu)惠等條件，我們比較周邊以后選擇對注冊1億元以上的采用按現(xiàn)金出資部分的10%的鼓勵辦法，對注冊1億元以下的也有具體規(guī)定，而非獨立法人機構按實際投資額的采用1%鼓勵的辦法（只有高新區(qū)有）。

凡經(jīng)認定的服務外包企業(yè)在高新區(qū)都有房租補貼。

4、國際合作。服務外包企業(yè)聘請國（境）外專家進行技術培訓、講課及技術合作都有補貼。參加由政府、行業(yè)協(xié)會等組織的國際展會和項目合作洽談等活動有50％費用的資助。

5、離岸服務獎勵。服務外包企業(yè)通過海關出口收匯，1美元給予人民幣0.20元的獎勵（原來區(qū)軟件和集成電路政策是0.10元），還有國際通信專線費用30%的補貼。

6、稅收獎勵。新設立的服務外包企業(yè)享受稅收支持政策，三年內(nèi)按其對蘇州高新區(qū)地方財政的貢獻，給予50%的獎勵。經(jīng)認定的服務外包企業(yè)主要骨干技術人員及高層管理人員，同樣給予3年、50%的獎勵。

7、有關資質(zhì)方面。服務外包企業(yè)，被認定為省級以上軟件企業(yè)的，獎勵2萬元；被認定為省級以上軟件產(chǎn)品的，獎勵1萬元。被認定為技術先進型服務企業(yè)的，獎勵10萬元。通過CMM/CMMI3、CMM/CMMI4、CMM/CMMI5認證的，給予最高不超過50萬元的獎勵。

8、人才引進和培訓。鼓勵服務外包企業(yè)引進高級專門人才，按照《蘇州高新區(qū)引進緊缺高層次人才資助辦法》（蘇高新辦【2006】52號）和《蘇州高新區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領軍人才計劃》（蘇高新辦【2007】90號）的規(guī)定給予資助。企業(yè)自我培養(yǎng)人才的，給予培訓費用30%的補貼。

9、金融服務支持。（1）鼓勵企業(yè)做大、做強。對符合條件的服務外包企業(yè)重組、上市，按照《蘇州高新區(qū)〈關于鼓勵企業(yè)上市的若干意見〉的實施意見》（蘇高新辦【2007】87號）規(guī)定給予獎勵。（2）開展自主品牌建設，取得省級以上名牌產(chǎn)品、馳名（著名）商標的，按照《蘇州高新區(qū)關于實施名牌戰(zhàn)略的意見》（蘇高新管【2005】244號）給予獎勵。（3）申報專利的，按照《蘇州高新區(qū)專利專項資金管理暫行辦法》（蘇高新管【2008】298號）給予資助。（4）參加科技保險的，參照《關于支持科技保險試點貼補企業(yè)保費的通知》（蘇高新管【2007】314號）給予保險費用補貼。（5）設立公共技術平臺的，按照《關于加快蘇州高新區(qū)投融資平臺建設的若干意見》（蘇高新委[2008]79號）給予一定支持。（6）同時制定政策積極推動擔保公司為服務外包企業(yè)提供融資擔保。

2008年度高新區(qū)獲得省成長型國際服務外包企業(yè)名單

1. 明基逐鹿軟件（蘇州）有限公司

2. 佳能（蘇州）系統(tǒng)軟件有限公司

3. 蘇州市超維空間信息技術有限公司

4. 江蘇歐索軟件有限公司

5. 蘇州大田倉儲有限公司

6. 蘇州勝利精密制造科技股份有限公司

7. 蘇州國芯科技有限公司

8. 蘇州新寧物流有限公司

9. 蘇州高新區(qū)人力資源開發(fā)有限公司

10. 江蘇仕德偉網(wǎng)絡科技有限公司

11. 蘇州雪櫻汽車科技有限公司