西安軟件園是西安高新區規模化發展軟件與服務外包產業的專業園區，聚集了西安市90%的軟件和信息服務外包企業。自2008年10月起，西安軟件園開始密切關注國際金融危機對軟件產業發展的影響。他們一方面走訪調研園區企業的發展情況，一方面認真分析全球軟件產業發展趨勢，把軟件服務外包業作為新機遇來推動。對西安軟件外包業來說，百年不遇的國際金融危機是壓力，更是考驗。

　　整體影響有限離岸外包企業受沖擊

　　西安軟件園提供的今年一季度主要經濟指標顯示，西安國家服務外包示范基地總收入累計完成６３.７億元，同比增長2２.5%；出口累計完成２５５０萬美元，同比增長１０.８７%。可以看出，國際金融危機對西安高新區軟件服務外包業的影響是有限和暫時的，并不影響其快速增長的總體趨勢。

　　據了解，西安軟件園突出以研發為主的產業特色，整體受國際金融危機影響有限。園區企業約26%業務高速增長，同比增幅達40%-60%；34%的企業業務穩步增長，同比增幅達20%-30%；30%的企業保持規模平穩發展，小幅增長；10%的企業受到國際金融危機影響，其中5%受到影響較為嚴重。

　　西安軟件園作為全球重要的軟件研發基地，聚集了美國Sybase、SPSS、Oracle；德國Infineon；加拿大Platform；日本Fujitsu、NEC；我國臺灣無敵、研華、力新等研發中心50余家，而這些企業主要接包總部業務，因此所受影響不大。而以西電捷通、協同軟件、未來國際、交大捷普、三茗科技等200余家企業為代表的本土軟件企業，因其主營業務面向國內市場，所受影響同樣不大。

　　在西安軟件園，受影響較嚴重的企業多數是外向型、從事離岸外包的軟件服務外包企業。由于匯率變化，人民幣的升值直接造成企業10%-16%的利潤損失。在國際市場開拓方面，新開拓客戶遠沒有老客戶業務穩定，常出現丟單、跑單現象，預計影響時間將會持續到今年上半年，主要原因是新客戶對企業的信任度未建立，僅開展試探性業務。

　　自2008年下半年起，西安一些離岸服務外包企業業務擴張計劃發生變化，出現減緩甚至擱置、取消的現象，訂單萎縮、賬期拉長等情況已經出現，部分企業將盈利預期調低，造成人員招聘數量與上年同比明顯下降。

　　一家以歐美市場為主的軟件服務外包企業負責人認為，美國經濟已經衰退一年，軟件外包企業所受的影響將持續兩三年，國內企業需要靠內需“養生”。客戶集中在歐美的軟件外包企業表示，將借此機會抓緊時間練內功，把高速擴張規模時期想做但沒做的事情做好，如質量管理認證準備、升級開發新的工具軟件等，加強為行業客戶的服務能力，以提升未來的服務效率。

　　外企遷移擴張勢頭不減

　　西安軟件園的工作人員通過調研發現，園區內幾乎沒有受到國際金融危機影響的企業，其主營業務大都面向國內市場，客戶集中在政府、金融、通訊、教育、能源、電力等領域。受到國家擴大內需的利好影響，這些企業的業務會穩步增長，有些領域會大幅度提升，有明確目標客戶群的技術和服務仍然有較大的業務空間，企業對未來幾年的發展充滿信心。如華為西安研究所在其全球布局中仍作為主力研究所，發展勢頭不減，目前產品和解決方案涵蓋公司所有主力產品研發領域。今年5月，華為將有1000名新招員工從深圳、上海等地到西安工作，預計華為西安研究所2009年員工總數將逾5000人。

　　而面向國際市場的企業，雖受國際金融危機的影響較為明顯，但許多企業開始著重考慮外包的成本因素。西安一直是軟件外包的價格洼地，國際金融危機為西安提供了加強核心競爭力的機遇，低價格和高品質無疑意味著高附加值，這反而給西安軟件外包行業帶來應有的份額。同時，國際金融危機將提高行業的準入門檻，過濾跟風者和冒進者，也將提高行業的整體素質，為政府的扶持資金和民間的高流動性資金提供更好的投資機會。

　　今年2月，西安高新區管委會副主任陳洪濤與NEC卓越軟件科技北京有限公司總經理巖岡泰夫簽署框架協議，主要內容為NEC（日本電氣株式會社）西安分公司將于今年10月1日前從西安軟件園示范區整體搬遷至服務外包基地，辦公面積將從目前的2800平方米擴張至6000平方米。

　　據了解，去年年底以來，NEC由于業績惡化，收入和收益均大幅減少，決定強化創新，在合并、削減部分組織功能的同時，繼續進行新的ＩＴ投資。此次與西安高新區簽訂協議是該公司欲將戰略重心向中國、向西安轉移的一個具體步驟。

　　類似于NEC這樣加大在西安的投資發展規模的國外公司還有不少。這些公司鑒于西安研發中心的良好發展，特別是西安地區高素質研發人員的低成本和高穩定性，調整運營結構，加大在西安的投資發展規模。據西安軟件園宣傳部門負責人介紹，日本富士通公司總部雖然虧損，但仍加大了對西安公司的發包量，1-2月富士通西安公司出口額同比增長45%；而美國SPSS西安公司由于受到國際金融危機影響，關閉了北京研發中心，卻加大了西安的業務投放量，目前該公司仍在招聘新員工。

　　危中尋機多項措施應對金融危機

　　業界人士認為，國際金融危機雖然對軟件服務外包業發展產生減速影響，但其影響是有限和暫時的，軟件外包快速增長的總體趨勢不會改變。而且，國際金融危機為軟件服務外包產業格局帶來了重組機遇，國內軟件外包企業應該抓住跨國公司及國內一線城市業務向二線城市轉移的契機，大力拓展業務。

　　在國際金融危機帶來的軟件服務外包產業格局重組趨勢下，西安軟件園將繼續關注如何吸引跨國公司及沿海一線城市行業企業增設分支機構或發包業務，并密切關注和挖掘諸如商貿、物流等領域大型跨國企業設立IT后臺服務及軟件服務外包業務的新機遇。為了轉“危”為“機”，西安軟件園通過組織企業座談，舉辦中日軟件及服務外包合作論壇等活動深挖日本市場，力促對日招商；并通過加速西安國家服務外包示范基地一區和二區建設，不斷優化產業基礎配套設施，為成長性好的規模企業提供空間需求保障。

　　此外，西安軟件園還積極構建軟件服務外包企業投融資擔保平臺，幫助企業貸款及融資擔保，與國家開發銀行陜西省分行聯合開展中小企業貸款服務，并聯合相關部門、擔保公司及銀行共同研究支持企業獲取無抵押、無擔保的信用貸款，幫助企業緩解流動資金壓力。

　　為了降低企業研發成本，西安軟件園與西安軟件服務外包企業聯盟已經聯手啟動了服務外包共性技術綜合服務平臺建設。通過狠抓國內外市場開拓，西安軟件園還努力幫助企業接拿訂單，全力扶持受國際金融危機影響較大的重點企業，促進軟件服務外包產業平穩較快增長。

　　“危”中有“機”本是市場經濟發展過程中的常態；“危”中尋“機”，是我國軟件外包業發展的動力。企業應正確看待國際金融危機的影響，挖掘國內外包市場潛力，加大推行“以市場凝聚企業，以聯盟拓展市場”模式，整合軟件園上下游行業企業，打造優勢集群，謀求市場契機。西安軟件園的舉措為國內軟件外包業提供了一個“危”中尋“機”的樣本。