今年春節(jié)后，針對大學生就業(yè)難，商務部緊急出臺新政對服務外包企業(yè)錄用大學畢業(yè)生給予補貼，廣州也出政策實行1?1的補貼。服務外包企業(yè)一直是吸納大學畢業(yè)生的重點行業(yè)，廣州900多家企業(yè)去年就吸納大學畢業(yè)生2.3萬人。金融危機下各行業(yè)節(jié)省成本的需要也使得外包業(yè)務得到擴張，新快報記者在采訪中發(fā)現，一些服務外包企業(yè)不僅沒有裁員，反而逆市招聘應屆畢業(yè)生，還有些公司正在制訂新的招聘計劃，趁機擴充人員搶下更大的市場蛋糕。

　　企業(yè)逆市招聘105名應屆畢業(yè)生

　　“我們2009年的計劃是招聘150名應屆畢業(yè)生，但金融風暴愈演愈烈，去年11月公司決定把校園招聘人數砍掉一半，只招了75名大學生。但隨后又在春節(jié)前補招了30名應屆畢業(yè)生”。2月18日，廣東華智科技有限公司(以下簡稱華智公司)董事長梅傲寒稱，公司這種變化主要是基于服務外包行業(yè)在金融危機下出現了機會。

　　華智公司主要從事面向日本客戶的各種應用軟件開發(fā)、數據庫及中間件開發(fā)、嵌入式軟件開發(fā)，并向本地的日資企業(yè)提供軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成及各種咨詢服務。華智是目前廣州規(guī)模較大的對日軟件外包企業(yè)，5家客戶均是日本的大型跨國企業(yè)。

　　“我們發(fā)現金融危機后一些客戶的思維發(fā)生轉變，部分日本公司加大了發(fā)包量。”梅傲寒分析：“金融危機影響下，企業(yè)為了削減成本，保住利潤，可能將更多的業(yè)務發(fā)包給中國的服務外包公司，因為相比之下，中國的人力成本更低。”

　　基于這樣的風險分析，華智公司在招聘了75名應屆畢業(yè)生后，2009年初又去了一次廣州、湖南等地的大學，補招了30名應屆畢業(yè)生。

　　“我們在人才市場上也看到了機會，金融危機影響下，到校園開招聘會的企業(yè)少了，我們更容易招到優(yōu)質人才。”華智公司人力資源部李燕覺得這次招到的應屆畢業(yè)生素質和技術都很不錯。

　　廣州騰科網絡技術有限公司的“騰科·華威”技術外包服務中心負責人楊迎也看到了軟件外包的機會，“金融危機下，企業(yè)為了減負，騰出人手，肯定會將更多的業(yè)務外包。所以外包公司員工人數多能搶到的業(yè)務量就多，有員工就能搶到最多的行業(yè)蛋糕。”他介紹說，技術外包服務中心今年也制訂了幾十人的招聘計劃，但真正招多少人還沒有確定，還想看看政府的扶持力度，如果公司能夠達到政府扶持的要求，就多招一些應屆畢業(yè)生。

　　應屆畢業(yè)生更易接受統(tǒng)一技術標準

　　“公司400多名員工，幾乎都是本科生，而他們在進入公司的時候，又都是應屆畢業(yè)生。”華智公司人力資源部李燕介紹，公司從2003年成立以來，一直都是去廣州、湖南、湖北、四川四地的高校舉行校園招聘。

　　“做軟件開發(fā)好比建房子，建房子需要有專業(yè)技術的工程隊做設計、建筑、裝修等工作，而軟件外包工作也是由專門隊伍做設計、寫程序、做測試、維護等工作，這樣的工作應屆畢業(yè)生都可以做，而且這些工作需要統(tǒng)一的技術標準，應屆畢業(yè)生之前沒有工作經驗，經過培訓更容易接受統(tǒng)一的技術標準。”梅傲寒董事長認為這是多數服務外包企業(yè)鐘情應屆畢業(yè)生的原因。

　　主要做面向歐美市場軟件外包業(yè)務的西艾(廣州)軟件開發(fā)有限公司也多從應屆畢業(yè)生中招聘員工，董事長曾華平介紹，2008年公司上崗的150名員工中，除了兩三人有工作經驗，其他人都是從中山大學、華南理工大學等高校招來的應屆畢業(yè)生。“應屆畢業(yè)生英語好，待遇平均在3200元左右，而且一進入企業(yè)，容易與企業(yè)文化相融合，產生依靠感，不會經常跳槽。”曾華平同時也承認，“應屆畢業(yè)生進入國外項目團比較難，他們在技術上的成熟度還不夠，關鍵是要做好培訓。”

　　去年共1494名應屆畢業(yè)生獲補貼

　　華智公司的逆市招聘并非金融危機下的“一枝獨秀”，根據廣州市外經貿局的統(tǒng)計，近年廣州服務外包發(fā)展迅速，目前全市共有900多家服務外包企業(yè)，去年全市登記離岸接包業(yè)務4.2億美元，新吸納大學生2.3萬人。至2008年底，廣州已有75家企業(yè)在商務部服務外包業(yè)務管理系統(tǒng)登記了離岸服務外包業(yè)務，其中20家重點企業(yè)從業(yè)人員達1.5萬人，2008年新增就業(yè)人員5200人，在不占用土地資源、不污染環(huán)境的前提下實現稅收超過1億元。市外經貿局有關負責人表示，服務外包企業(yè)受金融危機影響較小，估計到2010年全市服務外包的從業(yè)人員將超過10萬人。

　　今年2月2日，廣州市被商務部批準為中國服務外包示范城市。成為中國服務外包示范城市后，廣州符合條件的服務外包企業(yè)能享受國家一系列優(yōu)惠政策，其中包括每新錄用1名大專以上學歷員工從事服務外包工作并簽訂1年以上勞動合同的，中央財政給予企業(yè)不超過每人4500元的培訓支持。“廣州市財政也將投入1∶1的配套資金，也就是說，一個符合條件的廣州服務外包企業(yè)吸納一名符合要求的員工將獲得9000元補助。”市外經貿局技術與服務貿易處儲曉華處長表示。

　　儲曉華表示，扶持服務外包企業(yè)發(fā)展、帶動大學生就業(yè)也是國家出臺服務外包扶持政策的應有之意，希望服務外包企業(yè)能在緩解高校畢業(yè)生就業(yè)難問題上發(fā)揮作用。

　　“服務外包企業(yè)吸納人才層次高，多數是大專以上人才，吸納大學生就業(yè)能力強”，儲曉華處長介紹，受金融危機的影響，大學生就業(yè)壓力增大，有條件的服務外包企業(yè)應該抓住機會加快發(fā)展，拓展新的業(yè)務來源，招收更多的應屆畢業(yè)生。

　　儲曉華處長介紹，國家商務部自2007年開始就對“國家軟件出口創(chuàng)新基地”符合條件的服務外包企業(yè)進行補貼，當年廣州有3家企業(yè)拿到國家政策補貼，共得到國家政策補貼399萬元和廣州市的配套補貼399萬元，補貼企業(yè)2007年招收的800多名應屆畢業(yè)生。2008年，廣州市有6家服務外包企業(yè)通過了國家審核，補貼企業(yè)2008年招收的1494名應屆畢業(yè)生。國家商務部將給予企業(yè)每人4500元的培訓補貼，廣州市也將按照比例配套給予企業(yè)補貼資金。

　　“應屆畢業(yè)生一上班，工資基本是3000元，培訓他們最少要一個月左右，政府補貼的4500元相當于員工一個半月的薪水，這給招聘應屆畢業(yè)生的服務外包企業(yè)減輕了培訓的壓力。”西艾(廣州)軟件開發(fā)有限公司董事長曾華平介紹說。

　　2008年，華智公司拿到了2007年度國家和廣州市的補貼，每名應屆畢業(yè)生補貼9000元。公司董事長梅傲寒介紹，“但這是不夠的，公司每年培訓應屆畢業(yè)生的投入多達300萬元。2006年，天河軟件園有900多家企業(yè)，華智公司當年招聘的100多名應屆畢業(yè)生占所有企業(yè)招聘應屆畢業(yè)生人數的40%。”

　　有著6年服務外包經驗的梅傲寒觀察說：“一家國外的大企業(yè)需要至少5000人的規(guī)模給他做外包服務，我接觸的一家日本的軟件企業(yè)需要中國有2000人的規(guī)模給他做外包開發(fā)，但現在只有700人在做，廣州有2000家以上的軟件企業(yè)，但1000多家都是10多人的規(guī)模，接不了大項目。金融危機可能引起行業(yè)內的兼并整合，合成規(guī)模比較大的企業(yè)來加快發(fā)展。”

　　一位企業(yè)負責人表示，雖然得到補貼的具體資質要求沒有確定，但是這對主要招聘應屆畢業(yè)生的服務外包企業(yè)都是一個利好消息。如果政府能夠擴大范圍，幫助更多的企業(yè)承擔培訓成本，企業(yè)將考慮招聘更多的應屆畢業(yè)生。

　　為了扶持軟件業(yè)的發(fā)展，除了國家對發(fā)展離岸服務外包的企業(yè)進行補貼，廣州市還在2008年出臺了《關于進一步加強軟件和動漫人才培訓工作的意見》，規(guī)定從2008年6月開始，符合條件的軟件、動漫專業(yè)人才來廣州就業(yè)發(fā)展，研究生最高可獲政府補貼兩萬元，本科生最高可補貼1.5萬元。

　　就業(yè)故事

　　新入職畢業(yè)生：幾乎感受不到金融危機影響

　　2月18日，華智公司的培訓大廳里，六七十名年輕人有的在電腦前編寫軟件程序，有的五六人一組圍站在電腦前討論，還有十多人在教室里跟著外教學日語……公司人力資源負責人介紹，他們都是2008年7月畢業(yè)的大學生，進入公司已經半年多了，還在半培訓半工作階段。

　　“2008年8月進入公司，先進行3個月的脫產培訓，上午學日語，下午學技術。”來自湖南商學院信息管理專業(yè)的杜磊磊說自己幾乎感受不到金融危機的影響，除了聽說一個在外貿公司工作的同學被裁了。相比之下，自己不僅工資沒降，而且公司又招了100多名新員工，他覺得做軟件外包業(yè)務很穩(wěn)定。

　　找工作的時候，杜磊磊手里還有兩個機會，一家公司做電子驅動產品，一家做手機網開發(fā)，看見華智公司招聘，杜磊磊趕緊在網上查找關于對日外包的情況。“看見網上介紹，中國的服務外包業(yè)務剛剛起步，而在歐美國家，軟件外包是公司選擇的主渠道，所以中國的軟件外包前景非常大。而且進入華智公司，能學一門技術，多學一門語言。”對服務外包加深了解后，杜磊磊還把自己的職業(yè)發(fā)展目標確定在軟件外包行業(yè)急需的做國際溝通的BSE人才上。

　　剛工作的杜磊磊說培訓期的工資是“四位數，雖然不多，但公司提供宿舍，能滿足基本生活”。華智公司人力資源部李燕介紹，過了培訓期，員工的工資將提高到3000多元。

　　名詞解釋

　　服務外包：

　　企業(yè)將其非核心的業(yè)務外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團隊來承接其業(yè)務，從而使其專注核心業(yè)務，達到降低成本、提高效率、增強企業(yè)核心競爭力和對環(huán)境應變能力的一種管理模式。它包括商業(yè)流程外包(BPO)、信息技術外包(ITO)和知識流程外包(KPO)。而服務外包企業(yè)則是指與服務外包發(fā)包商簽訂中長期服務合同，專門向企業(yè)提供服務外包業(yè)務的服務外包提供商。

　　離岸外包：

　　服務外包的轉移方與為其提供服務的承接商來自不同國家，外包工作跨境完成。