靈云”是一種可以用語音、手寫、拍照，手勢，將來甚至可使用腦波識別等智能手段來操作、感知手機、計算機等數字設備的網絡云服務，讓人機交互像人與人溝通一樣的簡單自然!在2013年里，捷通華聲靈云”平臺將全力支撐起感知世界中所需的各項智能交互能力，為各行各業，為大眾的生活、工作、學習提供智能人機交互（HCI）的體驗與服務。

靈云智能圖像首當其沖

捷通華聲靈云”各種智能終端中的應用越來越廣泛，初成百花齊放之勢。在春節前夕，捷通華聲支持天行匯通公司開發的天行輸入法率先閃亮登場，拉開了靈云”在智能圖像、智能移動應用領域的大幕。

天行輸入法調用靈云”手寫識別（HWR）和語音識別（ASR）能力，無論是語音輸入還是手寫輸入速度都十分快，識別率非常高，用戶可以隨心所欲地通過語音、手寫輸入法各種信息。簡單的界面風格，易用的輸入方式，博得使用者的喜愛，成為輸入法領域中的一顆新星！

天行輸入法手寫輸入線條細膩，仿佛在紙上書寫般，可寫繁得簡、寫簡得繁、疊寫、行寫書寫都很流暢。此外，與其他輸入法不同，天行輸入法擁有支持全部GBK（漢字內碼擴展規范）字庫的手機輸入法，比其他輸入法多識別輸入1萬4千多的漢字，生僻字的輸入將不再成為難題，為文字工作者、從事漢語研究等群體帶來福音。

捷通華聲靈云平臺不僅很好地展現了手寫識別技術的強大功能，它的另一項能力光學字符識別（OCR）技術能力也得以展現，為滿足用戶提供多元化的文字錄入要求，提供更強有力的保障！

靈云智能語音 無處不感知

捷通華聲作為國內語音技術的主要供應商，捷通華聲語音合成（TTS）技術一直處于領先水平，市場占有率達到50%以上。捷通華聲語音合成技術已為全國高鐵站臺提供語音播報服務，在近期全線貫通的京廣高鐵更是增加了粵語合成播報服務；同時80%的金融企業客戶服務中心平臺中得到了普遍應用。捷通華聲語音合成技術通過眾多知名智能手機應用APP軟件、車載導航提示信息播報軟件，服務著數億用戶。捷通華聲靈云”平臺中的語音合成技術能力支持云+端”的服務，中文男女聲、英文男女聲、清晰、自然的合成效果獲得用戶與市場的高度認可，為語音合成技術的廣泛應用提供了更為巨大與寬廣的舞臺。

捷通華聲靈云”語音識別技術（ASR）不斷快速進步，即自由說”語音識別技術成功發布與應用以來，命令集語音識別又獲突破，所謂命令集即說出語音指令，語音識別技術會很快作出反應，識別率達到95%以上，在智能家電、智能導航等環境中會幫助用戶有更好的應用體驗。隨著語音識別等HCI技術應用在各行各業的逐步深入，捷通華聲靈云”語音識別技術能夠為用戶量身打造特定的應用方案，滿足用戶在不同環境中的需求，繼續推動更多行業的語音智能化發展進程。靈云”智能語音平臺將營造出無處不感知的語音世界。

靈云智能客服 悄然綻放

捷通華聲靈云”伴隨語音交互、圖像識別能力的廣泛應用，其自然語言處理（NLP）能力也在悄然壯大。隨著互聯網、移動互聯網、云計算的普及，各行業都得到長足的發展，產品銷售與服務的增長，大眾用戶對客服的要求與需求與日俱增，網絡便成了供需雙方或買賣雙方信息、咨詢、交互的最佳平臺。如今，當打開電腦、手機上的客服界面，同往常一樣在網上進行咨詢的時候，應用自然語言處理技術的智能客服已悄然成為一種新的服務方式，來幫助客服人員回答重復簡單的問題，提升客服質量而默默地做著貢獻。

靈云智能客服系統可代替相當一部分的人工服務量，針對常用問題作出相應的回答，企業可以自己建設知識問答庫，即可訓練企業智能客服系統，智能客服機器人回答有的放矢，基于靈云”的自然語言處理（NLP）技術，智能客服還可幫企業有效避免人為失誤帶來的用戶不滿或投訴。助力提升企業服務質量

感知世界 無所不知

靈云”讓冷冰冰的機器設備能聽、說、讀、寫，感知人類的喜怒哀樂，因有了靈云”的存在，可在移動互聯網和互聯網中自由翱翔，可以充分體驗智能人機交互技術給生活、工作帶來的巨大便利。2013年的靈云”將無時無刻感知著我們的體驗，在我們的生活中無處不在！