外呼系統有外呼任務管理：銷售人員能夠基于電話外呼營銷系統建立并管理外呼任務，很多電話營銷外呼系統能夠對任務進行優先級管理、支持循環任務、對任務結果進行統計、標記并查詢任務狀態等，銷售人員可通過任務管理系統對銷售線索進行跟進。銷售人員管理：電話外呼系統的一大功能是針對銷售人員的管理，一方面，營銷管理者可以通過銷售人員的電話情況、拜訪結果，及時了解業務的跟進情況，掌握銷售人員工作狀態。

另一方面，很多呼叫中心系統提供了智能質檢功能，能夠實現高效且全覆蓋的質檢，并實現及時的風險預警和業務分析;此外，基于會話錄音的轉寫，能夠建立銷售畫像分析模型，用于銷售培訓和銷售策略的調整。外呼管理模塊包含了手動撥號、點擊撥號、電銷系統自動撥號，篩選掉無效的和關機的號碼，提高了工作的質量。一鍵生成號段坐席被動接聽電話，可以讓銷售員日進線量高達600通以上，效率提升3倍以上。

錄音管理模塊可以實施銷售員通話錄音全程抓取，對于業績優異的銷售員的錄音可以下載下來，供大家分享與學習;對于業績靠后的銷售員，管理層可以通過試聽錄音，對其話術進行調整，以提高銷售業績。報表：此功能也是只供管理人員使用，可快速統計出個人以及整個團隊的績效，績效指標包括：外呼總量、總外呼接通量、總外呼通話時長、意向量、成交量、接通率、轉化率等。統計維度可以是，按照日期、部門等生成報表。