呼叫中心系統的價格及搭建費用是企業較為關心的問題，云呼叫系統是目前最為主流的一種部署方式，具有成本低、上線周期短、部署靈活等優點，也屬于租用型呼叫系統的一種。一般按坐席數付費，可按月或按年付費，而部署方式也是影響云呼叫系統價格最核心的因素。
不同云呼叫中心部署方式介紹及參考價格：
1、公有云部署
是費用最低的一種部署方式，幾乎不需要任何硬件設備投入，企業通過服務商提供賬號密碼的方式在網址上實現外呼，屬于零成本的一種搭建方式，后期的費用包括坐席月租費和通信費用。坐席費由于服務商及系統功能的不同價格有所不同，一般來說，公有云外呼系統基礎版的行業收費標準約為100-300元/月/坐席，專業版收費標準約為300-500元/月/坐席。
2、混合云部署
指的是系統應用部署在云端，數據存儲在云端，通信線路接在本地。即企業通過運營商拉線，并將通信線路接入服務商提供的呼叫中心系統中。混合云部署的方式在收費上與公有云部署的方式基本類似，只是在公有云服務坐席費用的基礎上增加了本地部署的硬件設備較少，僅涉及基礎的中繼、網關設備等，費用一般在幾千左右。
3、私有云部署
是指服務商將呼叫系統應用和數據部署存儲在企業的私有云服務器上，私有云部署方式下，外呼系統費用構成包括：軟件費用+服務器費用+坐席費用+硬件設備費用+技術支持維護費用。其中，軟件費用屬于大頭且為一次性費用，一般約為幾十萬不等，其他費用，如硬件費用，包括網關、中繼線等設備費用約為幾萬，坐席費用約為幾千元/坐席。
合力億捷呼叫中心版本及坐席價格表（推薦）
總的來說，呼叫中心系統價格是由企業所選擇的系統搭建方式、功能需求、坐席數、通話量等因素共同決定的，其中云呼叫系統的收費最為標準，雖然各服務商價格有所不同，但基本采取統一定價且明碼標價的方式，企業可在保障服務商專業正規可靠的前提下，綜合功能和坐席租用價格，選擇高性價比的方案。
