RPA會沖擊各行各業的多種職業，但RPA更為解放勞力而生

RPA即機器人流程自動化。初級的RPA可以看作是一種按照腳本自動化處理企業辦公任務的軟件程序機器人自動化，其主要功能是代替人工去執行那些簡單重復且有規則化的工作。高級RPA則可以實現自我認知，不需要人工值守，可以自動處理企業流程化業務，還能自主幫助企業管理者發現并優化業務流程。

RPA從出現到現在已經歷了四個階段的進化，目前大部分RPA都在2.0和3.0階段。

從企業勞動力資源的角度來講，RPA的角色就如同一個虛擬員工，可以24*7小時不間斷的工作，同時出錯率更低，辦公效率更高，可以極大地減少或者直接替代人力從事標準、重復、繁瑣、大批量的工作任務。因此，每一個企業的大量部門與組織機構的從事大量簡單重復工作的崗位，都可以被RPA所替代。

RPA如何在財務領域替代員工

譬如在財務領域，財務工作要面對企業眾多的業務流程以及龐大而復雜的數據，財務人員每天都要處理大量的報表、報銷單等各種數據，大量的重復、繁瑣性的作業經常會讓財務人員疲憊不堪。RPA可以幫助會計完成日記賬分錄自動化、執行和記錄賬戶對賬、自動計算和匹配、維護固定資產賬戶等業務。

目前RPA在財務領域的應用，已經涵蓋了財務工作的大部分業務，包括會計、應付賬款、應收賬款、固定資產、費用與報銷、現金管理、總賬處理和其他一些流程性業務。其中的很多業務環節已經完全實現無需人工值守的自動化，還有很多業務環節大部分流程都實現了自動化。順便說一下，財務領域也是目前RPA應用最廣的領域。

從財務領域的RPA應用情況可以看到，RPA目前已基本可代替會計、出納員的工作，審計員的大部分工作，乃至預算總管和財務經理的部分工作。

當然，并不是說有了RPA，企業就不用這些崗位了。雖然目前大部分RPA工具在處理業務流程的同時，還需要人工的介入。但是，一個會計借助RPA就能處理原本幾個會計的業務量。同時，很多財務崗位的工作因為有RPA的協助，比原來的工作量要小的多，這些職工可以抽出時間參與更多的項目，總體上人工效率大幅提升。

RPA可在制造業替代多種崗位

上面所述只是RPA在財務中的應用。一個企業有很多的職能部門，理論上只要這些部門的業務具備流程化特性，并且存在重復的和規則性的具體業務操作步驟，就可以用RPA來替代人工完成。這樣的業務流程越多，設置的崗位越多，RPA能夠帶來的ROI（投資回報）就越高。

以一個中型制造型企業為例，至少會有財務部、行政人事部、物流采購及供應部、生產部、市場銷售部等幾大部門，每個部門可能還會下設多個分部門，甚至為了提高效率還會在不同業務群體內設置HR、內勤以及財務審核人員等崗位。

顯然，這些部門都存在著大量可以用RPA機器人代替人力的業務流程。同樣，崗位越多，能夠使用PRA進行減員并崗的程度也就越高。

而在尚未實現智能制造的企業中，生產部門擁有最復雜的業務流程，車間的生產流水線會分為多個工段，每個工段都可能設置監管等多個崗位，整個車間存在大量的重復、規則性的業務流程，這些業務流程同樣能夠用RPA來完成。

RPA已在很多行業代替多種人力崗位

從相關的RPA廠商業務案例來看，RPA已可以應用于企業的財務、審計、采購供應、HR、IT運維等多個部門，可以充當財務稅務員工、內審合規員工、供應鏈員工、人力資源員工、信息技術員工等職工角色。事實上根據RPA的特性，RPA還可以在更多的企業部門中充當更多的角色，這主要取決于供應商的RPA應用場景開發力度。

從行業而言，目前大部分RPA廠商都已為銀行、保險、證券 制造、能源、零售、電商、電信、媒體等多個行業提供解決方案。當然，這并不是說只有這些行業適用RPA，只要你的行業存在簡單重復、具備規則的業務流程，就能使用RPA來替代人工。從此角度而言，RPA可以做到連接三百六十行。

而為了獲取更多客戶擴大市場規模，也為了能在資本市場有更好表現，當前的RPA供應商也正在聯合各大咨詢機構大力發掘更多行業與企業的流程自動化應用場景。并將更多的非結構化數據進行標準化或者提高RPA處理非結構化數據的能力，讓RPA適用于更多的業務流程，以讓每個企業都能最大限度的實現業務流程自動化，進而實現增效降本。

RPA能釋放勞力資源，讓員工參與高價值工作

說到底，RPA的存在OA系統、HR系統以及一些SaaS類的企業運營自動化軟件一樣，其存在與發展都是為了幫助企業控制成本，提高作業效率，加強數據安全，準確合規風險，進一步打破信息孤島，從而實現企業數字化轉型的目的。

但是RPA又與傳統自動化有所區別。它就像外掛一樣可以掛在任何PC與企業的內部網絡，在不破壞ERP、CRM等企業原有信息化系統的情況下，幫助企業實現業務流程自動化，因此部署周期更短，投入時間更小，且適用范圍更廣。這機器人自動化，也是RPA在近兩年突然就火爆起來的主要原因。

所以，回歸到此問題本身。隨著RPA機器人流程自動化的發展，受到沖擊的已經不能說是某個職業，而是大量企業多個部門目前的工作崗位都有可能受到沖擊。

不過，崗位受到沖擊并不意味著這些人就會失業。增效降本是企業永久追求的，減員并崗只是其中常用手段。RPA存在的意義是代替人工從事那些簡單重復的工作，從而解放職員讓其參與到更有價值的且RPA無法替代的工作。

只要有能力，就永遠不會擔心失業，不是嗎？