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SIP中繼提供商報告

　　你可能會認為，SIP中繼是一種商品--不是這樣的。　 12月4日消息： SIP學校（The SIP School ）每年都會進行一次調查，其中包括SIP中繼供應商和設備供應商，而我在過去幾年中也在No Jitter上發表過關于這一結果的博客。今年的調查繼續證明，供應商和設備提供商仍然存在問題。　　2017 SIP調查　　2017年的SIP調查是調查的第七個年頭，來自895名的專業人士參與了這項調查。以下是參與者的國家分類：美國44% 英國10% 加拿大8% 印度8% 南非3% 澳大利亞3% 其他24% 　　誰有問題　　每年我都會閱讀這項調查，我樂觀地認為這些問題會逐漸減少。然而，對于SIP中繼提供商來說，這似乎并不正確。　　當被問及企業在SIP中繼方面遇到的主要問題時，36.73%的受訪者指的是SIP中繼提供商，高于2016年的33.63%。其次是邊界設備供應商（即SBC，NAT），為20.15%，比2016年調查報告的23.51%有所改善。接下來，14.03%報告了與PBX及其配置有關的問題，與2016年的結果相比略有改善（16.67%）。　　令人驚訝的是，19.9%的受訪者說他們沒有問題，這低于2016年的21.73%，略有改善。但請考慮一下：這意味著5個SIP中繼實現中有4個存在某種問題。因此，公平地說，客戶和提供者都必須做出更多的努力。　　當你分析SIP中繼提供商的具體問題時，你會發現單向音頻仍然是一個主要問題，盡管它比去年減少了大約4%。第二個最常見的問題是通話質量差，從2016年的20.91%大幅上升到39.57%。如果這個行業不知道如何提高通話質量的話，我們就有大麻煩了。提高通話質量的呼聲已經存在了十多年。下一個最大的問題是間歇性掉線，從2016年的30.91%升至34.53%。最后，中繼注冊失敗也從2016年的12.73%上升到2017年的18.71%。　　但并非所有人都迷失了方向。有一些改進：codec不匹配，沒有音頻，對講服務器故障，來電傳輸失敗，呼叫會議問題都有所減少。　　有趣的是，SIP學校還向供應商或互聯網服務提供商提出了問題。當被問及SIP中繼的主要問題所在時，供應商報告說，客戶的PBX配置是目前最大的問題，為47.29%。緊隨其后的是邊界設備問題（SBC和NAT），為38.86%。我發現最有趣的是，4.22%的供應商報告說他們從來沒有遇到過SIP中繼有問題，但有80.1%的客戶說有問題。　　來自互聯網服務提供商的回應不符合客戶所認為的問題。這讓我想知道誰更準確地報告了問題。　　一個SIP中繼提供商的客戶測試結果會導致57.4%的客戶留在供應商那里。令人驚訝的是，22.19%從未嘗試過使用該服務，并選擇立即安裝它。另外15.98%仍在測試，而一個非常小的數字--3.55%--轉移到另一個提供者進行新的試驗。雖然這是很小的一部分，但在0.89%的情況下，一些客戶刪除了SIP中繼，并在試驗后恢復了TDM連接。　　這個調查的問題是，如果ITSP做對了，他們就會留住客戶。這是一個強烈的動機，在試驗和部署階段都努力工作以滿足客戶的所有需求。　　與SIP中繼一起成功　　那些報告說從來沒有遇到過問題的受訪者說：良好的ITSP支持和內部IT人員知識淵博良好的計劃，良好的支持，良好的服務提供商，良好的配置良好的規劃和冗余供應商良好的支持和良好的基礎設施規劃，實驗室/測試環境了解產品和協議

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