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電銷機(jī)器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實(shí)現(xiàn)電腦自動外呼、智能回應(yīng)客戶的一種程序，很多銷售企業(yè)都用電銷機(jī)器人代替人工客服主要是因?yàn)檫@種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。

電銷機(jī)器人是基于AI技術(shù)在電腦上編制的一種自動程序，其原理就是將文字轉(zhuǎn)譯為語音，并且在獲取到對方的關(guān)鍵后觸發(fā)相應(yīng)的回應(yīng)，相當(dāng)于一段語音中介入了很多超鏈接，當(dāng)客戶提到某一個關(guān)鍵詞時直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的內(nèi)容，因此這種機(jī)器人回復(fù)的內(nèi)容都是提前設(shè)置好的，對于更詳細(xì)的細(xì)節(jié)無法進(jìn)行回答這是和人工客服最大的區(qū)別。

電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)之一是工作效率高，目前很多行業(yè)都將前期的宣傳和銷售工作看得很重要，因此會成立專門的外呼部門向潛在客戶群體打電話，例如平常會接到信用卡、通信服務(wù)的客服電話，如果單純靠人工外呼八小時工作制內(nèi)可外呼的數(shù)量是有限的，一個完整的外呼要撥號、等待客戶回應(yīng)、還要標(biāo)記外呼的結(jié)果，這個流程會使外呼效率大大降低，直接影響到銷售成交量，而電銷機(jī)器人使用的是網(wǎng)絡(luò)模擬電話，只需要導(dǎo)入客戶信息就會自動外呼，后臺自動錄音統(tǒng)計(jì)通話情況，關(guān)鍵是不用休息外呼量是人工的五倍，對于提升工作效率是有很大的幫助的。

電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)二是成本低，這種軟件市場上的種類很多，成本基本可以控制在1000元以內(nèi)，而且擁有永久的使用權(quán)，而人工客服薪資起碼一個人達(dá)到2500-3000元，有時候?yàn)榱思顔T工還會有績效，除此之外還要按照勞動法繳納各種保險，因此機(jī)器人的性價比更高，而且不用擔(dān)心員工離職率，對于企業(yè)來說非常的便利。

需要，因?yàn)殡婁N機(jī)器人起到的作用是篩選意向客戶，而不是成交訂單，目前來說還是外呼系統(tǒng)的天下，比如我家有，小號平臺，轉(zhuǎn)接平臺，回呼系統(tǒng)，虛擬號等系統(tǒng)，可以滿足所有企業(yè)的需求，外顯全部都是真實(shí)號碼，接通率百分之六十以上，贈送后臺管理系統(tǒng)，支持導(dǎo)入點(diǎn)撥，可以聽錄音，總之，該有的功能全都有。

希望我的回答對您有所幫助，也祝愿您的事業(yè)蒸蒸日上。

電銷卡規(guī)避封卡的方法？

銷售員的電話號碼被封，基本上都是因?yàn)殡娫掃^度呼叫被檢測到高頻呼出，呼出頻率過高，呼叫總次數(shù)過多。

想解決電話封卡問題，就要解決高頻呼出檢測，這個其實(shí)我們一直在做，我們電話呼叫中心的電話轉(zhuǎn)換線路，通過線路處理以后，號碼通話記錄上都是被叫狀態(tài)，這樣的話就不可能被檢測封號了。

目前電話機(jī)器人應(yīng)用較廣的就是電銷，可以說盡管領(lǐng)域不同，但目標(biāo)都是相同的。通過語音識別、語音合成、自然語言理解等技術(shù)，在不同的場景下自動合成企業(yè)所需的業(yè)務(wù)話術(shù)系統(tǒng)自動外撥，通過交互為企業(yè)提供自動營銷、回訪、催收等服務(wù)。企業(yè)上線電話機(jī)器人目的是借助電話機(jī)器人降低大量成本，例如培訓(xùn)成本、人工成本、場地成本等等，盡可能的借助機(jī)器人實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營銷、獲客、回訪等目的。

外呼系統(tǒng)使用的是網(wǎng)絡(luò)電話線路，因?yàn)槭褂玫氖沁\(yùn)營商批準(zhǔn)的正規(guī)電銷線路，所以根本不存在封卡封號問題。只要行業(yè)正規(guī)，一天撥打三五百通電話是很輕松的。

　 電銷電話卡經(jīng)常被封、封號怎么辦？事實(shí)上，這個問題已經(jīng)存在了很多年。我相信許多電話銷售公司一定厭倦了電話卡的標(biāo)記和封停問題。面對封停電話卡的問題，我們面前只有兩條路可走。

一、重新辦理新的電話卡，并使用新的電話卡撥打電話。然而，隨著時間的推移，它仍然會被標(biāo)記和封禁。因此，所有老板都必須繼續(xù)辦理新的電話卡。但是隨著時間的發(fā)展，辦理電話卡真的比以前容易嗎？

二、事實(shí)上，我們有另一種方式走中繼線，中繼線因?yàn)榭梢栽O(shè)定一個指引號綁定多個其他普通號碼，能實(shí)現(xiàn)永不占線（某種程度上的）。因?yàn)橹欣^線外呼顯示的是隨機(jī)號碼，所以不容易被標(biāo)記，并且可以長期使用。

一種是外呼系統(tǒng)，需要人工來全程篩選意向客戶，外呼系統(tǒng)一般一天一個員工大約可以打500通電話左右，但是外呼系統(tǒng)里面是同時多條線路呼出號碼，算上一個工人的成本還是非常高的；當(dāng)然還有另一種，也就是人工智能+電銷，同樣采用的是中繼線，但是智創(chuàng)良品百應(yīng)電話機(jī)器人一天可外呼800-1000通電話，自動篩選客戶，它能夠主動外呼客戶，通過領(lǐng)先的智能語音交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)多聚智能AI電銷助理與用戶。

百應(yīng)電話機(jī)器人

電銷機(jī)器人有什么功能：

1、自動撥號

一鍵批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，自動撥號參數(shù)可以任意設(shè)置。

2、智能溝通

真人語音互動，專業(yè)業(yè)務(wù)解決方案；主動引導(dǎo)銷售流程、對客戶提問對答如流

3、自動記錄

通話錄音自動識別并保存為文本、自動標(biāo)記客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)

4、自動分類

機(jī)器學(xué)習(xí)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法可以自動識別客戶意圖，并對其進(jìn)行準(zhǔn)確分級，還可以根據(jù)客戶意圖的強(qiáng)弱直接區(qū)分后續(xù)跟進(jìn)優(yōu)先級，從而快速完成交易。

5、自動分析

準(zhǔn)確識別客戶的性別、年齡、興趣點(diǎn)和情緒，并在通話結(jié)束后自動生成分析報表

6、電銷輔助

當(dāng)電銷精英跟進(jìn)目標(biāo)客戶時，他們將實(shí)時匹配客戶問題的高質(zhì)量答案，從而提高電銷精英通話的效率和成交率。

先設(shè)置好相關(guān)行業(yè)的話術(shù)電話機(jī)器人電銷卡，然后導(dǎo)入到電話機(jī)器人的后臺電話機(jī)器人電銷卡，在后臺中導(dǎo)入需要呼出的號碼電話機(jī)器人電銷卡，選擇定制模板后電話機(jī)器人電銷卡，會自動撥打電話，一鍵搞定。

電銷機(jī)器人是電銷企業(yè)篩選客戶電話機(jī)器人電銷卡的好幫手，可以有效篩選出意向客戶，但是電銷機(jī)器人不能徹底人工的，因?yàn)槟壳笆褂秒婁N機(jī)器人的電銷公司，只是把電銷機(jī)器人作為篩選意向客戶的一種方法，目前電銷還是最需要使用外呼系統(tǒng)，比如電話機(jī)器人電銷卡我家的回呼，通過線路轉(zhuǎn)換把打電話改變成為接電話，外顯真實(shí)號碼，接通率高，日呼300都沒有問題，不會封卡

還配備后臺管理系統(tǒng)，可以通過后臺查看通話數(shù)量，通話時間，接通率，調(diào)取通話錄音，不僅解決了電銷封卡問題，還提高了工作效率

望采納～