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1、電話外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

2、呼出有三種類型：預覽型、預測型和預約型。

3、預覽型：系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可帶山以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

4、預測型：將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答激爛、機蠢鉛中器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

5、預約型：要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，發送客戶所需信息，實現服務。

外呼系統的原磨老理就是通過購買系統，獲得專門的外呼線路，在電腦上面登錄，導入您想要撥打的電話資料，這個時候系統自己就會往外呼出電話了，不需要人工的干預，可以解放人力。資費巖游指套餐每粗配家公司都不同，有的收費低有的收費高

用于電腦自動往外撥打電話的系統。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

預覽型撥號

系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無裂茄法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥團知出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

預約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、塌源消客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，發送客戶所需信息，實現服務?！?/p>外呼系統是怎么用的？

使用方法很簡單，通過軟件專用頁面撥號，比如市面上常見的回呼系統，就是把拍檔打電話轉為接電話，通過線路給業務和客戶雙方打電話，并且客戶接到外顯還是業務號碼，客戶還能回撥過來。

這樣接通率和信任度都是沒問題的，并且外顯號碼是正常的手機號，一個銷售對應一個號碼，客戶可以回撥過來，接通率巖州是目前最粗賀蔽高的形式。

外呼系統線路除了外呼功能，也會附帶有客戶管理及跟進工單功能，導入的數據信息可設置隱私狀態，隱藏號碼，保證企業客戶數據不流失，不外傳，企業管理者的主賬號都是可以直接看到的，針對于意向客戶也會有跟進提醒，大大提高了成交率。

外呼系統可以到基智進行咨詢了解。AI營銷步入的3.0時代，“AI+大數據+企業微信”賦能STEPONE AI ENGINE，擁有雙引擎優勢，具有行業Know-How商機推薦引擎和銷售SOP引擎，可應用于百萬家B端企業。想知道更多？快來關注“巨人科技”

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第一種語音外呼系統原理圖解：需要業務員去三大運營商辦卡，這種封仔蔽伏號封死，一天打不語音外呼系統原理圖解了幾個電話的，極度不推薦

第二種：購買虛擬運營商的卡，稍微抗封，可以顯示手機號，但是使用壽命短，市面上的電銷卡基本都在割韭菜，你買個幾十張，用不了幾張后面都用不了了，極度不推薦

第三種：并褲辦卡對接外呼系統，也是辦三大運營商的卡，需要插卡設備，一張卡一個小時只能打30個電話，5張卡，10張卡輪換著打，比前兩種抗封，但是也會封號，封號了也還要去解封卡，操作復雜的很，不可能無限制辦卡的，員工愿意辦卡的老板可以試試

第四種：呼叫轉移APP，安卓的手機，移動聯通的卡，通過呼叫轉移的方式呼出，大大降低封卡的概率，問題是要扣話費，要扣呼叫轉移費，而且還會封號，不嫌話費費用高的老板可以試試

第五種：虛擬運營商的線路，外顯不是手機號，不需要辦卡，不需要外接設備，但是接通率極低，是群呼的方式，線路不穩定，一般都是一些金融行業使用，一般用一個月就要重新找線路，外顯95 96 010各種各樣的外顯混顯，標記都幾千個，推薦一些非常規行業去使用。

第六種：正規運念攜營商的線路，外顯11位手機號，歸屬地可以選，不需要辦卡，不需要外接設備，接通率能維持50以上，線路穩定，一般正規行業都可以使用

這么說你應該明白了吧~你懂的