對于很多人來說，這個400電話平臺也許并不陌生。雖說每天撥打這類電話的機會較少，但是因為這個電話平臺一貫的嚴謹和便捷，給人們留下了很好的印象。而現(xiàn)在說起來，現(xiàn)在在整個電話市場都被網(wǎng)絡(luò)通訊不斷蠶食的今天，為什么這個電話平臺能夠很好的保存下來呢？而又是什么優(yōu)勢讓它在和800電話競爭的今天依舊處于不敗之位？現(xiàn)在筆者就為你們簡單介紹一下這個電話平臺的優(yōu)勢所在吧。 對于很多企業(yè)來說，400電話平臺可是一個好東西，對于企業(yè)來說，他的轉(zhuǎn)接和多線通話至少節(jié)省了一般的電話客服人員，因為他的實時轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，解決了現(xiàn)在絕大多數(shù)人對于等電話的煩躁感，而在這個用戶體驗至上的時代中，400電話這一點絕對是可以給OK的，更何況現(xiàn)在對于很多人來說400電話也是十分便捷的查詢方式，相對于人工的繁忙或是會失誤，設(shè)定好的系統(tǒng)什么的出粗綠地反應(yīng)快，解決了大部分的低智力勞動。既節(jié)省了接線員的勞動強度也能偶更那些打電話咨詢者省去了等待的時間。 此外還有一個十分重要的特點那就是申請的方便。對于現(xiàn)在的動輒是幾天幾十天的等待時間來說，對于一個企業(yè)來說400電話平臺的申請簡直是太過方便了。還有就是它的雙向收費，對于800電話平臺來說這里的電話平臺是絕對的公正，并不會因為可憐或是其他的什么原因就免去了電話費，而在這一點上，很公正，因為不會因為了連說是說其他，而擾亂的是基本的收費系統(tǒng)，是大程度上保證了400電話平臺的公正性，而且很意外的這一點也驅(qū)趕了很多用惡意收費來準錢的人，還有那些惡意占用電話線路的人。 還有一點對于很多的企業(yè)很重要的那就是400電話平臺的來電分析。現(xiàn)在雖說現(xiàn)在的電話購物時頭并不如網(wǎng)絡(luò)購物，但是是為購物方式中占據(jù)不少份額的一種，電話還是不能夠放棄的，并且對于很多公司來說，由于IP地址的不確定性所以并不能夠好好的分析地址，但是電話就不一樣了，是成功的例子就是我們知道的優(yōu)衣庫在分析了電話售后和咨詢的來電分布后決定了將第二大倉庫建造到了成都。而事實證明他這樣做也是對的。 所以400電話平臺對于企業(yè)來說一個非常好用并且簡單的對外服務(wù)平臺，既展現(xiàn)了企業(yè)面貌又滿足了和客戶的需求。怎么看都是一個非常不錯的項目。