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互聯網的展開，讓越來越多的企業展開網絡營銷服務。但傳統互聯網年代的流量盈利現已逝去，自媒體營銷見效慢，軟文推行的作用也在不斷下降。傳統的電話營銷依然是各行各業最根底的營銷方法，結合大數據、人工智能技術，展開電話營銷現已是大勢所趨。

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智能語音機器人具有反響敏捷、答復到位的長處百應電話機器人視頻，能夠有針對性地答復客戶提出的問題，使客戶能夠及時得到想要的答案，然后進步客戶下單的速度，進步產品的周轉率，為企業贏得更大的經濟效益。

人工智能展開的首要意圖是為人類做雜亂、風險、重復和單調的作業。因而，人工智能是根據人的結構而規劃和開發的，人工智能展開成熟后，國家給予全力支持。人工智能的展開首要是為百應電話機器人視頻了協助和便當人類日子。因而，人工智能的界說一直是“輔佐人類”。

電話機器人也叫智能語音機器人，能夠用于許多不同場景。

告訴類型語音機器人：比方金融客戶告訴繳費，運營商激活告訴，活動告訴，教育客戶開課告訴，退費告訴，醫療客戶滿意度回訪，術后提示等

售后類型語音機器人：全天24小時招待客戶電話，分管頂峰客戶壓力，防止客戶丟失，以及進步客戶滿意度等等

訓練/質檢語音機器人：機器人跟進辨認圖譜對人工坐席進行訓練和查核，包含模仿客戶與坐席進行對話，并對坐席招待話術進行科學客觀點評，一起，機器人能夠對坐席的語音和文字招待內容進行全量質檢。

智能語音客服機器人能夠協助企業下降成本，進步功率，削減投訴，處理客戶問題，所以遠景仍是很寬廣的。

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