今天給各位分享信用卡電銷和直銷的不同的知識，其中也會對做信用卡電銷業(yè)務(wù)員怎么樣進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

電銷車險：

用戶以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式購買車險（商業(yè)險以及交強險）的一種便捷購買方式。接線員與用戶通過電話咨詢用戶信息，用戶告知相關(guān)信息后，險公司以專用電話與客戶直接聯(lián)系，來完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程。

直銷車險：

以面對面的方式將保險產(chǎn)品功能充分向銷售對象進行說明，并引導(dǎo)銷售對象與保險機構(gòu)達成保險合同的一種行為。

業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業(yè)務(wù)員在日常的時候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。

拓展資料：

保險銷售的工作譽雹內(nèi)容

保險銷售員提供相關(guān)的資訊服務(wù)

。一般來講，保險公司通過媒體主要宣傳企業(yè)形象等信息，而具體的險種方面的信息需慶兄帆要借助于保險營銷員等具體人員來完成。顧客無法完全了解保險性質(zhì)，更難以理解保險的有關(guān)術(shù)語，顧客需要一對一的說明保險條款內(nèi)容。應(yīng)該說，個人提供的資訊服務(wù)比保險公司提供的資訊服務(wù)更為直接、詳盡和有效。

風(fēng)險規(guī)劃與管理服務(wù) ：

1）幫助顧客識別風(fēng)險

A、幫助顧客識別家庭風(fēng)險。

B、幫助企業(yè)識別風(fēng)險。

2）幫助顧客選擇風(fēng)險防范措施

A、幫塵汪助顧客做好家庭財務(wù)計劃。

B、幫助企業(yè)進行風(fēng)險防范。

參考資料：百度百科-保險銷售

直銷是指廠家直接銷售商品和服務(wù)，直銷者繞過傳統(tǒng)批發(fā)商或零售通路，直接從顧客接收訂單。直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者（以下簡稱消費者）推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。

電銷指電話銷售。電話銷售，碰尺它是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運用公司自動化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運行平臺，完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)帶余務(wù)。比如電銷人笑行高員通過群鴻客戶發(fā)展平臺對用戶進行的銷售。

電銷車險與傳統(tǒng)直銷業(yè)務(wù)員車險的相同點信用卡電銷和直銷的不同：

1、不管電銷車險還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員車險信用卡電銷和直銷的不同，都是客戶與保險公司達成的保險協(xié)議，如果內(nèi)容相同，達成悄殲的協(xié)議具有完全相同的法律效率。

電銷車險與業(yè)務(wù)員車險的不同點：

1、業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，服務(wù)也不同,

電銷業(yè)務(wù)員，只負(fù)責(zé)銷售工作，并且嚴(yán)禁透漏個人資料給客戶，信用卡電銷和直銷的不同他們所負(fù)責(zé)的工作，就是盡最大能力，在電話中勸說客戶投保，而對于以后的萬一出險后的指導(dǎo)，和理賠服務(wù)沒有任何義務(wù)。

而傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員保險的業(yè)務(wù)員，因為大部分是進行本地投保,客戶與業(yè)務(wù)員互有聯(lián)系方式，對于保險要點和相關(guān)要求，一般能講的更為清楚，投保后，業(yè)務(wù)員還要負(fù)責(zé)相關(guān)的指導(dǎo)和理賠服務(wù)。

一個簡單的比方：萬一客戶出險（不管是自已的責(zé)任還是第三人責(zé)任)，電銷的情況，客戶只能打保險公司的客戶電話進行報案，而業(yè)務(wù)員車險，客戶除了選擇客戶電話外，還可以打業(yè)務(wù)員電話進行指導(dǎo)；

進入理賠階段，電銷車險客戶需要自己準(zhǔn)備相關(guān)的資料到保險公司的理賠服務(wù)點自己再賠，因為業(yè)務(wù)不熟等原因，可能一次或幾次還沒有搞定，時間也用了，最好甚至一句話"保險公司理賠難",其實不是理賠難，而是自己這一塊的業(yè)務(wù)不熟，耗時又費錢。而業(yè)務(wù)員車險，客戶一個電話，業(yè)務(wù)員將會上門收取資料，然后交到公司進行理賠，不啟蔽沖需要客戶跑前跑后。

2、保險設(shè)計會有出入。 因為車險內(nèi)容也有非常多的細項，每一項保險最好是能符合客戶的實際情況來設(shè)計，比如：新車一般無需附加自燃損失險，比如是否附加貨物損失等，一般情況下，在對車險同等熟悉情況下，業(yè)務(wù)員車險能作出比電銷更符合客戶的車險。

3、費用方面，因為業(yè)務(wù)員的責(zé)任范圍和需要負(fù)擔(dān)相關(guān)的義務(wù)，作為相等對價，業(yè)務(wù)員需要一部分費用來維護和服務(wù)客戶，所以，一般情況下業(yè)務(wù)員車險會比電銷車險稍高。

4、客戶范并鏈圍不同，電銷車險主要針對的客戶是銷售類普通轎車，而業(yè)務(wù)員車險的范圍要全面，包含大型營運車輛等。

所以，對于一個客戶，如果只是考慮眼前節(jié)省的那一點點錢，可以選擇電銷，但很多客戶會選擇業(yè)務(wù)員服務(wù)，可省去一切后顧之憂，所有的服務(wù)一步到位

保險電銷和直銷，不同的渠道享受的服務(wù)不一樣。以車險為例，車險電銷和直銷的區(qū)別主要體現(xiàn)在四大方面，即業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，服務(wù)不同、保險設(shè)計不同、保費不同、客戶范圍不同。具體描述如下：

1、業(yè)洞悔務(wù)性質(zhì)不同，服務(wù)不同

電銷業(yè)務(wù)員，只負(fù)責(zé)銷售工作，并且嚴(yán)禁透漏個人資料給客戶，他們所負(fù)責(zé)的工作，就是盡最大能力，在電話中勸說客戶投保，而對于出險后的指導(dǎo)，和理賠服務(wù)沒有任何義務(wù)。而直銷的業(yè)務(wù)員，因為大部分是進行本地投保，客戶與業(yè)務(wù)員互有聯(lián)系方式，對于保險要點和相關(guān)要求，一般能講的更為清楚，投保后，業(yè)務(wù)員還要負(fù)責(zé)相關(guān)的指導(dǎo)和理賠服務(wù)。

2、保險設(shè)計會有出入

因為車險內(nèi)容也有非常多的細項，每一項保險最好是能符合客戶的實際情況來設(shè)計，比如鋒顫困：新車一般無需附加自燃損失險、附加貨物損失等，一般情況下，在對車險同等熟悉情況下，直銷車險能作出比電銷更符合客戶的車險。

3、費用方面

一般情況下直銷車險會比電銷車險稍高。

4、客戶范圍銀念不同

電銷車險主要針對的客戶是銷售類普通轎車，而直銷車險的范圍要更全面，包含大型營運車輛等。

信用卡電銷和直銷的不同的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于做信用卡電銷業(yè)務(wù)員怎么樣、信用卡電銷和直銷的不同的信息別忘了在本站進行查找喔。