如何分析店鋪流量？有的掌柜不滿足于總體的力量表，而希望力量表更細致，更準確。最好是能精確到天、小時。其實，這也不是什么難事，且聽網店網小編慢慢分解。    

    如果想讓流量更加精準，還可以按時間來分析店鋪的流量。如圖1-9 所示是按天分析流量和按小時分析流量。正常店鋪按天分析流量的情況是店鋪整體流量應該呈現平穩增長的趨勢，可以稱為環比增加。例如某個店鋪在8 月份看到最近半年的數據顯示是店鋪的流量在環比增加。這樣的店鋪是比較健康的，處于健康向上的。相反，某些非正常店鋪在活動的時候，在按天分析流量時會看一些曲線的峰值也就是流量的高峰點，幾乎都是店鋪做活動的時間點。很多商城店鋪都出現這樣的流量曲線，這些高峰點就是做活動的時間點，但是活動之后流量并沒有增加，這就是不太正常的和不太健康的店鋪。

    還有一個案例：某個店鋪流量一直在慢慢地增加。但是每到一個星期的周五和周末，流量會就下滑。然后到了周一又非常費勁地爬上去。賣家以為是因為店鋪的客戶都是白領，周末都不上網，所以導致了周末流量減少。其實這個店鋪是一個賣高端商品的店鋪，大部分的商品在300 元以上。其實店鋪可以搞一些活動改變這種情況。例如可以在周末吸引一些其他流量，引入低端客戶群體，如店鋪舉行周末瘋狂購活動，在活動期間用與店鋪原來風格不同的商品，而且是相對于老客戶群體不太喜歡的一些商品，來吸引低端客戶。在如此做了幾周之后，賣家發現效果非常不錯，流量線也趨于健康和平穩。在周末促銷活動的包裹里面，還可以放了一些小卡片，將店鋪里一些最近的活動寫在這些精美的卡片上，并感謝顧客，這些都是可取的。甚至可以有一些更大力度的打折促銷，通過這個頁面傳達給客戶，讓對這些價格敏感的人也同樣可以訪問店鋪。

    這樣的案例非常多，例如賣飛機票也是如此。比如經濟倉就是吸引這些對價位比較敏感的人，同樣的一架飛機，價位卻會不同。所以一定要把低端的人群也吸引到店鋪里來，這樣我們店鋪能覆蓋的群體才會更大，流量曲線也會更健康。通過這樣按天分析流量數據，我們發現可以做的工作其實還是很多的。

    對于不正常的店鋪的流量數據圖，要分析一下原因。首先要分析店鋪的基礎流量如何，是不是自然引流情況還沒有站穩，就去單純做活動了。還可以去看一下免費流量的引入，上下架時間等是否都做得完善。另外還要看直通車和淘寶客的工具是否使用正當，有沒有讓店鋪的基礎流量平穩上升。如果這個運營團隊只是到處報名參加活動，好不容易報上一個活動，團隊所有的人都在圍著活動轉。例如參加聚劃算活動，團隊在忙的時候可能會非常忙，平常沒有活動的時候，團隊就很閑。活動一來，營業額上升，團隊又需要很多人，活動一結束，這些人會增加店鋪的開支。所以這樣的店鋪是不健康的。而且很多大的活動做完以后，一些功底差的團隊就可能因為活動反而把自己店鋪做倒閉了。如果店鋪的產品供應鏈有問題，團隊有問題，店鋪評分有問題，就可能會影響到店鋪本身。

    按照小時的高峰時間段，我們就可以去做直通車和鉆石展位的高峰時間段推廣。不僅如此，通過小時流量分析，還可以科學地安排客服人員的排班，精準安排寶貝的上下架的時間。如圖1-10 所示，在9:00 的時候，訪客數量已經接近了1.5 萬人，這個時候該有部分售前旺旺在線。到了流量兩個高峰點的時候，應該保證全體店鋪人員在線。在18:00 點的時候是流量的低谷，客服可以在這個時間段進行換班休息。在21:00 點之前，還有部分的流量，至少保持一部分的客服在線，不能讓這些流量浪費。直通車和鉆石展位廣告都可以按照高峰點的時間計劃去推廣。通常流量的高峰，應該也是成交的高峰。此時集中去推廣的話，可以達到精準化流量的目的。

    下面舉一個關于時間段的流量分析的例子。

    這是一個做女裝類目的賣家，在做直通車打造爆款的時候，他把打造爆款期間所有的排期都設計到了。例如，用什么樣的關鍵詞，什么樣的推廣計劃，什么樣的客服安排。在設計好這些工作之后，他還分享了一個非常好的經驗，就是時刻注意關注天氣預報。例如當今天杭州的氣溫在20℃以下的話，他會將所有的線下或者線上羽絨服都已經上線了。這說明了此賣家對時間以及流量的精準把控，其實也就是精準地把握了買家需求。所以無論引入流量還是、精準流量，其實都是針對買家的需求而設計的。

    做好流量的實時分析工作，可以讓我們的流量變得更加精準。

    在如圖1-11 所示的例子里，客戶是通過直接訪問進入店鋪，我們可以查看客戶當前訪問的頁面，如在上午11 點41 的時候，我們可以知道浙江紹興的客戶“1194”查看了哪個頁面，把客戶的具體訪問寶貝頁面情況與客戶咨詢相結合，可以增加定向推廣的成功率。

    有時候買家進入店鋪，旺旺上會顯示客戶是從哪個寶貝進入的。但也有客戶是從店鋪首頁點擊旺旺聯系賣家，旺旺上就不會顯示他是從哪進來的。這時我們可以通過量子恒道統計中這個實時的追訪數據功能，查看客戶到底在看什么，讓我們的定向推廣更加精準。

    可以給他推薦相應寶貝的一些活動、套餐，這樣可以更加了解客戶的需求。通過這些數據，可以讓我們的導購命中率更高，客單價變得更高。

    其實很多賣家可能都不知道，店鋪同時搞多個活動時不如把它們錯開搞，中間補充一個階梯的搭配的活動，然后搭配一個回饋的主題，這樣很容易把流量拉平，另外在包裹放上一張感謝卡，可以做好營銷活動，還可以拉近與客戶的關系。

     最后在按天流量分析中涉及一個概念——流量的對比，這個工具是賣家經常用要的，從中可以看出今天和昨天的流量對比，是高了還是低了。有很多細心的掌柜發現今天的流量比昨天的流量低的時候，就會調整推廣，加大推廣的力度。選擇按天查看流量的時候可以看到每一天的流量趨勢，按小時對比流量的時候，可以通過不同的顏色的線看到今天和昨天的差距。例如，可以觀察這一周的今天和上一周的今天的所有數據是環比增長的，還是環比降低的，因此這個工具一定要利用好。

    推薦閱讀：網店寶貝內頁文案寫作技巧