芝麻開門公司計劃2011年發(fā)展到2000名員工，目前只有76人　記者 陳亮/攝

　　據(jù)河南商報報道 記者王海圣　外包企業(yè)最缺的是什么？人才。

　　昨天，河南芝麻開門數(shù)碼商務(wù)有限公司副總經(jīng)理程永建感嘆說，招工實在太難了，公司有的是業(yè)務(wù)，卻沒有人去干活兒。

　　不只是芝麻開門公司，目前鄭州50余家服務(wù)外包企業(yè)，正集體陷在招工難的泥潭。

　　這是為什么呢？

　　個案

　　有業(yè)務(wù)卻沒有人去干活兒

　　芝麻開門公司位于鄭州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，成立于2008年4月份，主做美國、加拿大方面的離岸服務(wù)外包，他們的目標(biāo)是2009年年底員工發(fā)展到300人，2011年發(fā)展到2000人左右。

　　“自公司成立以來，我們就沒有停止過招聘。”程永建說。

　　作為主管招聘的副總，一年來程永建參加了每一次省市人才交流會，還參加了鄭大、農(nóng)大、華北水利水電學(xué)院等院校的招聘會，甚至跑到開封招聘，還和智聯(lián)招聘、博思網(wǎng)合作，進(jìn)行網(wǎng)上招聘。

　　“我們并不需要特別高級的人才，主要是英語專業(yè)和計算機專業(yè)的。具體到英語，書寫、口語和會話準(zhǔn)確流利就行。”程永建說。

　　但一年時間過去了，目前他們的員工僅僅76人，“有業(yè)務(wù)卻沒有人去干活兒，干著急”。

　　4月12日，芝麻開門公司趕到鄭州航海路的人力資源中心，經(jīng)過篩選拿走了40份簡歷，隨后，通過智聯(lián)招聘又拿了40多份簡歷，但結(jié)果呢？4月16日，通知來面試的17個人，只有1個勉強合格。

　　“從現(xiàn)在起，我們的主要任務(wù)就是招工，讓公司里坐滿人，創(chuàng)造財富。”程永建說。

　　現(xiàn)象

　　服務(wù)外包業(yè)嚴(yán)重缺人

　　不只是芝麻開門公司缺人，河南紫光慧圖信息系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理趙學(xué)明確表示，紫光慧圖也面臨著招人難的問題，“非常頭疼”。這家公司被稱為河南省內(nèi)主營服務(wù)外包業(yè)務(wù)投資規(guī)模最大的高新技術(shù)企業(yè)，注冊資金2000萬元。

　　2008年12月19日，該公司曾發(fā)布了2則招聘信息，其一是招聘“對日軟件外包日語翻譯”，其二是招聘“軟件外包銷售總監(jiān)”，其對前者的要求共3條：正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷，日語專業(yè)，聽說讀寫能力熟練；具優(yōu)秀的日語溝通能力，表達(dá)能力強，善于與客戶溝通；有對日軟件外包行業(yè)經(jīng)驗，熟悉對日外包開發(fā)和管理工作流程。

　　那么，為什么招不到人？趙學(xué)的說法是，大學(xué)畢業(yè)生很多，但沒人可招，“絕大部分的大學(xué)生不具備成功應(yīng)聘的條件”。

　　在回復(fù)商報記者的郵件上，趙學(xué)寫道：河南外包產(chǎn)業(yè)面臨很多問題，更重要的是人才問題，現(xiàn)在大多數(shù)做服務(wù)外包的公司都是有業(yè)務(wù)沒人干。這阻礙了河南服務(wù)外包的發(fā)展壯大。

　　芝麻開門就是如此。據(jù)介紹，現(xiàn)在該公司手里有3個數(shù)百萬美元的業(yè)務(wù)，但人手嚴(yán)重不夠，而幾個新的外包業(yè)務(wù)已經(jīng)開始談判。

　　舉措

　　企業(yè)自己搞培訓(xùn)培養(yǎng)人才

　　一方面大學(xué)生就業(yè)難，一方面企業(yè)卻招不到合適的人。為什么會出現(xiàn)這個奇怪的現(xiàn)象呢？

　　就此，趙學(xué)坦言：一部分在于服務(wù)外包在河南屬于一個新興的行業(yè)，不如南方一些城市廣為人知，再者學(xué)校也沒有針對性的教育，“再具體點，學(xué)生的學(xué)習(xí)也有問題”。服務(wù)外包是企業(yè)將其非核心的業(yè)務(wù)外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團隊來承接業(yè)務(wù)，從而使其專注核心業(yè)務(wù)，達(dá)到降低成本、提高效率、增強企業(yè)核心競爭力和對環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式。目前鄭州有服務(wù)外包企業(yè)50余家。

　　“很多學(xué)生，一面試，就知道學(xué)習(xí)不夠，沒法用。”程永建說。

　　招工難已成為企業(yè)發(fā)展的桎梏，程永建表示他們已經(jīng)等不及了，“今年下半年，我們就會開始運作成立一個培訓(xùn)中心，年結(jié)業(yè)千人左右，給自己用，也會輸送給其他企業(yè)”。

　　就此，趙學(xué)表示他們也正在與某個全球五百強之一的公司洽談合作辦學(xué)一事，目的是成立一個每年能夠培訓(xùn)2000人以上的服務(wù)外包專項人才基地，“一是滿足企業(yè)自身對外包人才的需求，二是為鄭州成為服務(wù)外包基地城市做準(zhǔn)備，三是可以增加我省大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)機會”。