7月25日，四川日報報業集團旗下的華西都市報傳媒呼叫中心 （028）96111正式開通，華西都市報新聞熱線86969110更換為96111，標志著這一依托省級主流媒體打造的城市便民服務平臺全新亮相。
借助媒體的權威性、公信力和影響力，華西都市報傳媒呼叫中心96111將全方位為受眾提供各類服務，并將積極建成創新社會管理的開放式平臺，把華西都市報便民服務中心打造成政府了解民情、民意的通道，群眾享受現代化信息服務的平臺。
除滿足新聞報料外，96111還將對接政務機構，滿足讀者投訴、建議和咨詢的要求。另外，96111還簽約了100余家便民服務企業，為受眾提供空調清洗、家電維修、家政服務、法律咨詢等，為讀者提供 一號在手，生活無憂”的服務，實現 一線新聞一站服務一鍵投訴”。
如果您的身邊有突發事、稀奇事、好玩事，請拿起電話撥打 （028）96111，華西都市報記者將在第一時間趕赴現場，為讀者奉獻鮮活的新聞大餐；如果您遇到困難，請撥打 （028）96111，華西都市報將向有關部門反映，盡最大努力為您排憂解難；如果您需要法律咨詢、家政服務、搬家服務、心理咨詢、家電維修、綠色產品團購、婚紗攝影、快遞配送、票務服務等，請撥打 （028）96111，華西都市報將竭誠為您服務。
省商務廳領導出席啟動儀式。四川省民辦教育協會、成都婚慶禮儀協會、成都汽車汽配行業協會等行業協會負責人，以及加盟企業的代表參加啟動儀式。
