在銷(xiāo)售行業(yè)，普通的人工客服情緒波動(dòng)大、人工成本高、轉(zhuǎn)化客戶(hù)率低，這些都使得企業(yè)不堪重負(fù)。而AI技術(shù)正在逐步改變社會(huì)生活，受到越來(lái)越廣泛的關(guān)注。電銷(xiāo)語(yǔ)音系統(tǒng)、電銷(xiāo)話(huà)務(wù)系統(tǒng)、電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)、機(jī)器人電銷(xiāo)呼叫中心系統(tǒng)等系統(tǒng)應(yīng)用AI技術(shù)，響應(yīng)時(shí)代的號(hào)召，應(yīng)運(yùn)而生。那么什么是機(jī)器人電銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)呢，我們來(lái)介紹一下。

機(jī)器人電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)就是智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)。也稱(chēng)為電話(huà)機(jī)器人，電銷(xiāo)機(jī)器人。由智能電話(huà)機(jī)器人來(lái)代替人工進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售、客服。可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼、智能語(yǔ)音對(duì)話(huà)、自動(dòng)應(yīng)答、語(yǔ)意理解、語(yǔ)音識(shí)別、分析客戶(hù)意向、記錄通話(huà)內(nèi)容的功能。并且智能設(shè)置話(huà)術(shù)，智能溝通，幫企業(yè)智能篩選意向客戶(hù)。不需要人工客服給客戶(hù)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有意向。系統(tǒng)智能一鍵挑選客戶(hù)，相比人工坐席每天天只能撥打兩三百通電話(huà)，機(jī)器人電銷(xiāo)系統(tǒng)每天撥打電話(huà)無(wú)上限。系統(tǒng)支持海量的客戶(hù)的名單導(dǎo)入并且設(shè)置好工作時(shí)間，機(jī)器人幫你一鍵外呼。并且撥打的都是意向客戶(hù)，省去了人工坐席大海撈針的費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作。面對(duì)龐大的條款和商品內(nèi)容時(shí)，人的精力總是有限的，智能語(yǔ)音機(jī)器人就能夠幫助人們完成一部分內(nèi)容。

客戶(hù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電話(huà)、呼叫中心是場(chǎng)景對(duì)話(huà)應(yīng)用的佼佼者，解放了營(yíng)銷(xiāo)人員重復(fù)簡(jiǎn)單的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作。能準(zhǔn)確分析出客戶(hù)的類(lèi)別、需求、喜好、痛點(diǎn)等，篩選出高價(jià)值的質(zhì)量客戶(hù)，對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)。提高了工作效率。因此現(xiàn)在使用機(jī)器人電銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)的企業(yè)越來(lái)越多，隨著科技的發(fā)展，通過(guò)AI學(xué)習(xí)，它的各類(lèi)能力也會(huì)不斷的提高，將會(huì)解放更多的人力、物力、財(cái)力。