本文目錄一覽：

• 1、外呼系統哪家公司做的好？
• 2、網絡電話外呼系統哪個好？
• 3、運營商大數據精準獲客，真正可靠的平臺是哪個？

外呼系統做得好的公司有很多，每一家都有自己的優勢，建議根據自身需求來選擇適合自己的才是最好的。在選擇外呼系統時應當注意一下幾點：

1.系統穩定性

系統穩定是每個呼叫中心提供商都在追求的，也是每個購買企業十分看中的。在呼叫中心中判斷一個呼叫系統是否穩定。可以從系統能否處理高并發量、高峰時段系統是否出現宕機、日常座席電話是否正常呼入呼出、系統內存儲數據是否有丟失現象、來電號碼顯示是否正確、通話時是否常出現斷線、雜音現象。基本是從這幾個方面就可以判斷一個系統是否穩定哪里有移動大數據外呼系統了。像這樣的大型系統購買，企業一般要先選擇試用，先試用之后在做選擇。

2.功能

呼叫系統的功能有很多，企業一般情況下不會需要呼叫系統所有的功能。一個呼叫系統必備功能如下：外呼管理、錄音管理、統計報表、企業知識庫、CRM客情管理、公告管理、來去電彈屏、待辦事項提醒等。這些是一個呼叫系統必須要有的功能，如果選擇呼叫系統時需要注意你將要選擇的呼叫系統提供商能否做到這些必備的功能。

3.售后服務

中小企業往往選擇租用呼叫系統，因為成本的限制，租用托管更為合適。此時企業選擇一個負責任的呼叫系統公司，后期售后服務系統維護更為方便。

4.售后運維

中小企業在選擇托管/外包呼叫系統時少不了運維。運維——連接客戶和提供商的中堅力量。哪里有移動大數據外呼系統他們能夠將客戶提出的需求轉化為后端技術開發能聽懂的需求。進而快速的開發出客戶需求的產品/功能。

呼叫系統應用在各行各業，從過去的傳達室角色變成現在的企業必備角色。其呼叫中心內在系統技術也發生的翻天覆地的變化。呼叫中心已經成為各個企業的必備部門，呼叫系統也成為必備產品。

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網絡電話外呼系統哪個好？

外呼系統魚龍混雜，但是真正穩定有效的不多，有以下兩點原因：

1、政策的不斷收緊，運營商的監管越來越強了，之前很多能做的行業，現在都做不了，或者需要嚴格的審核。

2、民眾對于外呼顯示的號碼越來越警惕，比如早期的95和96線路，現在都知道是營銷的，沒有人接了。還有混線的線路，因為是號碼池，被一些軟件標記過多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回撥、云呼（虛擬號線路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云呼這一種。

沒有任何一種線路是完美無缺的，但相對來講，云呼（虛擬號線路）是最穩定、最高效的，得益于它有以下極大優勢：

第一：零封卡

云呼線路實際上就是運營商拿出來專門做電銷的，所以高頻的問題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費的更換新的線路，這也是它最大的優勢。

第二：不辦卡

用公司的資質去申請，不管坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號碼，完全獨享的，不是號碼池的，并且，座機和手機號都可以選擇。

第三：外顯全國

除了西藏新疆外，全國各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問題外，還有自帶是CRM客戶管理系統。對不同類別的客戶進行分類管理、智能識別，過濾掉劣質的、高投訴的號碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。

當然，它有這么多好處的同時，也存在不足之處。因為是運營商提供的號碼，不是外顯我們真實的號碼，所以針對某些行業，客戶想加社交軟件的，這個線路就不太適合了。

在我國大數據有著很高的利用率，從國家戰略，到互聯網企業創建自身應用的大數據體系，說明我國一直在建設和大力發展大數據戰略，大數據應用方式也逐漸豐富和多樣化，運營商大數據就是其中一個典型的例子。

運營商憑借著海量的用戶群體，和用戶高頻率的使用其上網業務，通信業務，增值業務、并且擁有用戶和網站，網頁，APP應用，電話等平臺的高互動性，和實時性。運營商大數據還擁有強大的云計算大數據建模能力，比如用戶在上網瀏覽網頁的同時，該用戶的動態上網行為就會實時的產生。運營商大數據可以通過建模分析出實時的：比如用戶瀏覽了哪些網頁，哪些內容，訪問期間使用了多少流量，訪問了幾次，消耗了多少時間等。或者用戶下載了哪些APP，頻繁活躍的使用哪些APP應用，注冊了哪些APP應用，瀏覽APP應用的時間長短，期間消耗了多少流量，一天內使用了多少次等等。同樣可以分析出用戶的語音通話行為和短信收發行為等。

運營商大數據，有著互聯網公司所不能企及的用戶數據和實時性，精準性。運營商大數據的應用，并不像互聯網公司那樣，只能應用在自身的業務，而是可以幫助各行業，企業進行獲客，營銷等擴展應用，可以幫助不同的行業領域，根據他們的獲客需求去建模，獲取精準的客戶數據。

運營商大數據可以根據不同行業，企業對于自身所需要的精準客戶需求的不同，進而針對性的建模，相關行業，企業可以搜集自身領域的獲客線索（如同行網站URL，垂直領域APP應用，競品的400/固話等）根據獲客線索針對性的去建模，抓取網站實時訪客，APP的活躍/注冊用戶，400/固話的主叫被叫等，還可以根據性別的不同，年齡段，地域的不同，網站訪問次數，時長的不同，通話的時長，次數的不同，針對性的去篩選目標客戶群體，直到找到符合相關行業，企業的實時精準客戶數據。

運營商大數據有：移動大數據，聯通大數據，電信大數據。

1. 移動大數據精準外呼 ：全行業移動大數據精準外呼，精準觸達（通過建模抓取相關行業，企業的獲客線索，獲取符合該行業，企業的精準客戶，數據脫敏，CRM系統外呼）

2. 聯通大數據精準外呼 ：全行業聯通大數據精準外呼，精準觸達（通過建模抓取相關行業，企業的獲客線索，獲取符合該行業，企業的精準客戶，數據脫敏，CRM系統外呼）

3. 聯通大數據動態標簽 ：全行業聯通大數據動態標簽，匹配精準客戶（通過標簽去匹配聯通數據庫）

4. 房產， 汽車 行業精準大數據 ：可以根據全國，省市，縣區，樓盤，具體 汽車 品牌，車型，價位，檔次等標簽去命中實時需要購買和了解的意向客戶群體。