首先，400電話是一種虛擬話機服務，是由當地電信運營商提供給各大商家和企業的電話號碼。和傳統的固定電話或者移動電話不同，400電話不需要與實際的物理線路相連，而是通過互聯網實現電話通信的服務。這種電話號碼的出現主要是為了提高商家對客戶的接觸率和服務質量。

相比起傳統的營銷方式，400電話具有以下幾個優勢：首先，通過400電話可以為客戶提供更專業、更方便的服務。商家不僅僅可以采用自動語音應答系統，還可以配置人工服務專線，為客戶提供更高質量的服務。其次，商家可以根據400電話的通話記錄來對客戶進行效果評估和跟進，以制定更加針對性的營銷計劃。最后，通過400電話的外呼功能，商家還可以將自己的產品和服務，主動推薦給客戶，增加接觸率和銷售量。

但是，400電話同時也面臨著一些問題。首先，由于這種電話號碼的安裝和配置需要投入大量的人力和財力，因此部分商家在短期內難以承擔這種營銷成本。其次，在利益的驅使下，一些不良商家也可能會利用400電話進行欺詐和詐騙，對消費者的利益造成損害。此外，由于400電話的接入費和通話費會比普通電話號碼高出不少，因此也會對部分消費者造成不良體驗。

總的來說，400電話作為一種新型的營銷工具和服務方式，已經在商業生活中發揮了越來越重要的作用。不過，在使用這種服務的過程中，商家和客戶都需要注意遵守相關的規定和注意事項，以確保這種電話號碼能夠更好地發揮自己的應有作用。