CRM是我們非常熟悉的一個行業，國內成規模的廠商在上百家，36氪此前報道過的就有銷售易、紅圈營銷等等，相較其差異，神州云動CEO孫滿弟認為：“國內的服務商大多數還在提供單一的CRM產品，他們更多把精力放在銷售市場開拓和產品功能提升上，只有兩三家對外宣布了‘平臺’的發展策略。Salesforce是在2004年左右意識到單一的在線CRM產品已經不能滿足客戶，于是傾向于基礎架構平臺的發展，在2007年推出PaaS平臺等一系列產品，全面構建平臺應用。到2011年，Salesforce又在PaaS平臺的基礎上建立了產業生態圈，吸引合作伙伴和第三方開發者通過平臺交易并獲得盈利。”

　　所以，神州云動的產品邏輯是SaaS＋PaaS＋Appstore，SaaS不用解釋，在PaaS平臺上，第三方合作伙伴可以通過神州云動提供的語言自主開發一些功能模塊，比如，人力資源軟件是一個整包，但其中的“員工檔案”就可以成為一個小的軟件包，像這樣把所有的功能都模塊成“軟件包”，就組成了神州云動的Appstore。當然，Appstore也不止CRM，還有HRM、OA等。

　　并且，每個行業的業務流程差異較大，通用產品也滿足不了所有的企業，所以CloudCC還提供了行業版。也就是說，企業客戶既可以打包下載行業版軟件，也可以只下載幾個功能模塊。

　　而在銷售策略上，神州云動也是分層推廣。針對大客戶，采用直銷方案，提供定制和咨詢服務，部署周期大概在8個月左右；針對中小企業，上面提到的Appstore就能很好的滿足其需求。孫滿弟告知，目前神州云動已有的“軟件包”在50多，預計年底會增加到200個，明年上千個，未來第三方伙伴的占比會在60％－70％。

　　至于收費，大客戶的定制項目在百萬級別，標準化產品按照SaaS模式收取年費在，在1500元／人／年。此外，客戶在平臺上選擇的第三方模塊，相當于增值服務，要額外支付給第三方，神州云動在其中不收取分成。

　　據悉，神州云動團隊有180多人，基礎占比7成，銷售占比3成，其中有5人左右的數據團隊負責AI功能，例如，客戶之一的新東方，希望自己的銷售顧問在第一次當面跟學生溝通時，就能推薦其最合適的學校。此外，神州云動的客戶多在金融、制造、消費品、IT高科技等行業，不乏諾亞財富、公牛、愛康國賓等上市公司。

　　本輪融資后，神州云動將繼續完善生態，財務上，孫滿弟預計公司在2019年會實現盈虧平衡。